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多項選擇題

1、快樂壽司店是一家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來計算來年的績效。在進(jìn)行具體計量時，考慮的指標(biāo)包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場份額、產(chǎn)品新鮮度、工作進(jìn)度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標(biāo)看，該公司利用平衡計分卡所考慮的非財務(wù)方面包括(　)。

A、內(nèi)部流程角度

B、財務(wù)角度

C、顧客角度

D、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

2、下列關(guān)于平衡計分卡特點的說法中，正確的有(　)。

A、平衡計分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持

B、平衡計分卡可以提高企業(yè)整體效益

C、平衡計分卡可提高企業(yè)激勵作用，擴(kuò)大員工的參與意識

D、平衡計分卡可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少

3、企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡主要體現(xiàn)在(　)。

A、投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡

B、企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡

C、員工利益與員工效益的矛盾與均衡

D、企業(yè)利益與社會效益的矛盾與均衡

4、下列屬于角色導(dǎo)向型企業(yè)文化特點的有(　)。

A、這類文化企業(yè)盡可能追求理性和秩序

B、這類文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心

C、這類文化具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，適合十分動蕩或經(jīng)常變化的環(huán)境

D、這類文化角色分配的依據(jù)是個人的愛好及學(xué)習(xí)和成長的需要

5、下列關(guān)于任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)的說法中，正確的有(　)。

A、連續(xù)性是這類企業(yè)的一個特征

B、實現(xiàn)目標(biāo)是任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)的主導(dǎo)思想，不允許有任何事情阻擋目標(biāo)的實現(xiàn)

C、這類文化常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，特別是一些高科技企業(yè)

D、這類文化具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，個人能高度控制自己分內(nèi)的工作，在十分動蕩或經(jīng)常變化的環(huán)境中會很成功

答案在下一頁

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編輯推薦：2019年注冊會計師考試每日一練匯總(5月14日)

1、

【正確答案】 AC

【答案解析】 收入的增加、主要顧客的收益率屬于財務(wù)角度指標(biāo);市場份額、產(chǎn)品新鮮度屬于顧客角度指標(biāo);工作進(jìn)度完成率、在新工作中與顧客相處的時間屬于內(nèi)部流程角度指標(biāo)，所以選項 A、C正確。

2、

【正確答案】 ACD

【答案解析】 平衡計分卡的特點包括：(1)平衡計分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持。(2)平衡計分卡可以提高企業(yè)整體管理效率。(3)注重團(tuán)隊合作，防止企業(yè)管理機(jī)能失調(diào)。(4)平衡計分卡可提高企業(yè)激勵作用，擴(kuò)大員工的參與意識。(5)平衡計分卡可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少。

3、

【正確答案】 ABD

【答案解析】 本題考核戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者。企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡主要表現(xiàn)在以下幾方面：(1)投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡;(2)企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡;(3)企業(yè)利益與社會效益的矛盾與均衡。

4、

【正確答案】 AB

【答案解析】 角色導(dǎo)向型企業(yè)盡可能追求理性和秩序，選項A正確;這類文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，選項B正確;選項C是任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)文化的特點;選項D是人員導(dǎo)向型的特點，因此選項AB正確。

5、

【正確答案】 BCD

【答案解析】 在任務(wù)導(dǎo)向型文化中管理者關(guān)心的是不斷地和成功地解決問題，對不同職能和活動的評估完全是依據(jù)它們對企業(yè)目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。這類企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣式的，為了對付某一特定問題，企業(yè)可以從其他部門暫時抽調(diào)人力和其他資源，而一旦問題解決，人員將轉(zhuǎn)向其他任務(wù)。所以無連續(xù)性是這類企業(yè)的一個特征。所以，選項A的說法不正確。

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