1直線職能型是主要的一個(gè)組織結(jié)構(gòu)的模式，這個(gè)模式的特點(diǎn)是（ ）。
A.企業(yè)決策為集體決策
B.垂直式領(lǐng)導(dǎo)
C.職能部門(mén)沒(méi)有直接指揮權(quán)利
D.與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
E.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)
2在我們?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)的服務(wù)部門(mén)時(shí)，要求遵循一定的原則，下面的原則中，不對(duì)的是（ ）。
A.要考慮服務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的空間距離
B.要考慮人數(shù)最少原則
C.動(dòng)態(tài)原則
D.部門(mén)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化原則
E.部門(mén)服務(wù)市場(chǎng)化管理方式
3工作崗位分析，取決于崗位分析的目的和要求，這些目的和要求主要有（ ）。
A.加強(qiáng)薪酬和績(jī)效管理
B.促進(jìn)企業(yè)部門(mén)設(shè)計(jì)科學(xué)化
C.加強(qiáng)招聘管理，促進(jìn)人事管理科學(xué)化
D.設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范
E.改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
4設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)的服務(wù)部門(mén)，是要遵循一定的原則的，這些原則是（ ）。
A.明確分工，提供系統(tǒng)的服務(wù)
B.服務(wù)部門(mén)必須和整個(gè)企業(yè)的工作效率結(jié)合起來(lái)
C.考慮到服務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的空間距離最小
D.注意服務(wù)部門(mén)的社會(huì)化問(wèn)題
E.服務(wù)部門(mén)工作專(zhuān)業(yè)化
5人力資源需求預(yù)測(cè)的解釋變量一般有一下幾個(gè)方面（ ）。
A.企業(yè)業(yè)務(wù)量或產(chǎn)量
B.預(yù)期的人員流動(dòng)率
C.提高產(chǎn)品或勞務(wù)質(zhì)量對(duì)人力需求的影響
D.生產(chǎn)技術(shù)水平對(duì)人力需求的影響
E.企業(yè)財(cái)務(wù)資源對(duì)人力需求的約束
6工作地，就是工人進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的場(chǎng)地，要做好工作地的組織工作，主要做好以下的幾個(gè)方面（ ）。
A.合理裝配和布置工作地
B.做好工作地的安全衛(wèi)生工作
C.做好5S現(xiàn)場(chǎng)管理的工作
D.保持工作地的正常秩序和良好的環(huán)境
E.組織好工作地的供應(yīng)服務(wù)工作
7制度化管理，我們又稱(chēng)為“官僚制”或者“科層制”，它的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在（ ）。
A.個(gè)人與權(quán)力相分離
B.理性精神合理化的體現(xiàn)
C.適合現(xiàn)代大型企業(yè)
D.擺脫了傳統(tǒng)管理的隨機(jī)和易變
E.是不徇私情的管理體系
8編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算，必須要科學(xué)，特別是要注意（ ）。
A.預(yù)算要客觀合理，防止寬打窄用
B.注意各個(gè)項(xiàng)目之間的內(nèi)在聯(lián)系
C.總體控制
D.嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是
E.分頭預(yù)算
以上8道為規(guī)劃部分題目
9在企業(yè)人員多余時(shí)，我們可以采取的措施有（ ）。
A.實(shí)行任務(wù)轉(zhuǎn)包
B.縮短工作時(shí)間
C.遣散臨時(shí)用工
D.對(duì)外承包勞務(wù)
E.實(shí)行提前退休
10當(dāng)我們進(jìn)行招聘工作時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境影響是必須考慮的，這些影響因素包括（ ）。
A.市場(chǎng)上勞動(dòng)力構(gòu)成
B.組織的戰(zhàn)略規(guī)劃
C.組織的發(fā)展方向
D.財(cái)務(wù)預(yù)算
E.組織文化
11在招聘工作中招聘工作人員的使用十分重要，對(duì)于這些招聘人員，基本的要求有（ ）。
A.企業(yè)主管需要積極參加招聘活動(dòng)
B.熱情
C.應(yīng)當(dāng)是一個(gè)公正的人
D.其他更多的要求
E.對(duì)所有招聘的崗位都非常熟悉的人
12從狹義的角度來(lái)看，是指招聘的實(shí)施階段，期間主要包括（ ）等階段。
A.招募
B.選拔
C.面試
D.錄用
E.評(píng)估
13在面試工作中，有很多我們經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤經(jīng)常導(dǎo)致我們不能選拔到合適的人選，這些錯(cuò)誤主要包括（ ）。
A.首因效應(yīng)
B.對(duì)比效應(yīng)
C.鯰魚(yú)效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
E.錄用壓力
14在進(jìn)行面試的時(shí)候，我們需要做好充分的準(zhǔn)備工作，這些準(zhǔn)備工作包括確定面試的目的、（ ）
A.科學(xué)客觀評(píng)估
B.慎重選擇面試人員
C.科學(xué)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題
D.選擇合適的面試類(lèi)型
E.確定面試的時(shí)間地點(diǎn)
15以下的內(nèi)容中，屬于離職面談的內(nèi)容有（ ）。
A.有關(guān)索賠的詳細(xì)內(nèi)容
B.和員工簽訂離職保密協(xié)議
C.建立融洽的關(guān)系
D.探究離職的原因
E.新舊工作的比較
16離職面談中，不適合談?wù)摰脑掝}或者是不適合做的事情包括（ ）。
A.不要唐突地介入問(wèn)題
B.不可作任何承諾
C.不可攜帶個(gè)人的主觀意識(shí)
D.不可談?wù)撚嘘P(guān)員工績(jī)效的問(wèn)題
E.不可詢問(wèn)員工離職的去向
以上8道為招聘部分題目
17企業(yè)的培訓(xùn)制度，一般包括培訓(xùn)服務(wù)制度、入職培訓(xùn)制度、（ ）。
A.培訓(xùn)激勵(lì)制度
B.培訓(xùn)師資選拔制度
C.培訓(xùn)考核評(píng)估制度
D.培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
E.培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度
18培訓(xùn)制度不是一成不變的，所以，在實(shí)施過(guò)程中，我們需要根據(jù)具體的情況對(duì)培訓(xùn)制度進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，所以，起草和修訂培訓(xùn)制度需要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面的要求（ ）。
A.培訓(xùn)制度的目標(biāo)性
B.培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性
C.培訓(xùn)制度的長(zhǎng)期性
D.培訓(xùn)制度的適用性
E.培訓(xùn)制度的嚴(yán)謹(jǐn)性
19適宜綜合性能力提高和開(kāi)發(fā)的參與式培訓(xùn)方法，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是不可以忽視的一大類(lèi)培訓(xùn)方法，這些方法包括自學(xué)、（ ）等。
A.管理者訓(xùn)練
B.案例研究法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.模擬訓(xùn)練法
E.敏感性訓(xùn)練
20培訓(xùn)需求是由多個(gè)方面的原因引起的，所以，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析就需要從不同層次、不同方面、不同時(shí)期進(jìn)行，即培訓(xùn)需求分析需要從（ ）等大方面著手。
A.培訓(xùn)需求的層次分析
B.培訓(xùn)需求的對(duì)象分析
C.培訓(xùn)需求的階段分析
D.培訓(xùn)需求的技術(shù)分析
E.培訓(xùn)需求的目的分析
21以下關(guān)于培訓(xùn)教師的要求中正確合理的是（ ）。
A.善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并完全解決問(wèn)題
B.對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問(wèn)題要有完整的理論高度和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
C.擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望
D.掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的相關(guān)前言信息
E.熟練使用培訓(xùn)教材和相關(guān)工具
22培訓(xùn)評(píng)估意義的體現(xiàn)，來(lái)自于對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的全程評(píng)估，全稱(chēng)評(píng)估可以分為（ ）等階段。（提示：教材中134頁(yè)）
A.培訓(xùn)前評(píng)估
B.培訓(xùn)中評(píng)估
C.培訓(xùn)后評(píng)估
D.全效評(píng)估
E.年度績(jī)效考核評(píng)估
23培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的檢測(cè)評(píng)估是培訓(xùn)中評(píng)估的重要內(nèi)容之一，它包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制、培訓(xùn)者的工作態(tài)度、（ ）等內(nèi)容。
A.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)特征
B.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分布狀況
C.培訓(xùn)者的素質(zhì)和能力
D.培訓(xùn)者的工作安排
E.培訓(xùn)的構(gòu)成或成分
以上7道為培訓(xùn)部分題目
24績(jī)效診斷，是我們進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作的前提和基礎(chǔ)，也是改進(jìn)企業(yè)員工績(jī)效的關(guān)鍵，一般情況下，我們進(jìn)行績(jī)效診斷的主要內(nèi)容是診斷績(jī)效管理制度、企業(yè)績(jī)效管理體系、（ ）等內(nèi)容
A.對(duì)人力資源戰(zhàn)略的診斷
B.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系
C.對(duì)考評(píng)者的全面全過(guò)程的診斷
D.對(duì)被考評(píng)者全面全過(guò)程的診斷
E.對(duì)企業(yè)組織的診斷
25績(jī)效管理是和績(jī)效考評(píng)不一樣的系統(tǒng)，在我們進(jìn)行績(jī)效管理工作的開(kāi)始階段，應(yīng)當(dāng)從這樣幾個(gè)方面入手，即考評(píng)者績(jī)效管理能力的開(kāi)發(fā)、（ ）等，這樣才能夠進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的順利開(kāi)展。
A.被考評(píng)者職業(yè)技能的開(kāi)發(fā)
B.績(jī)效考評(píng)方法的開(kāi)發(fā)
C.績(jī)效管理的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)化
E.企業(yè)組織的績(jī)效開(kāi)發(fā)
26在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，對(duì)考評(píng)者的績(jī)效管理考評(píng)培訓(xùn)工作十分重要，在我們對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容中，一般需要包括績(jī)效管理的基本理論和基本方法、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原理、（ ）等方面。
A.管理幅度知識(shí)
B.考評(píng)者管理能力開(kāi)發(fā)
C.績(jī)效管理的步驟和實(shí)施要點(diǎn)
D.績(jī)效管理各種誤差的杜絕和防止方法
E.如何建立有效的績(jī)效管理運(yùn)行體系
27以下有關(guān)目標(biāo)管理法績(jī)效考評(píng)方法的描述中，正確的是（ ）。
A.目標(biāo)管理法體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想
B.是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的雙向互動(dòng)過(guò)程
C.由員工和主管共同協(xié)商制定個(gè)人目標(biāo)
D.減少管理者將精力放在與組織目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作上的可能性
E.經(jīng)常出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤，不能為以后的晉升提供決策依據(jù)
28以下有關(guān)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的描述中，正確的是（ ）。
A.本方法的使用，管理成本較低
B.適用于非管理崗位的員工
C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法比目標(biāo)管理法要求具有更多的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
D.能夠?qū)T工進(jìn)行全面的評(píng)估
E.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向
29以下有關(guān)直接指標(biāo)法的描述中，正確的是（ ）。
A.本方法的使用，管理成本較高
B.需要加強(qiáng)一線員工的統(tǒng)計(jì)工作
C.不但適用于管理人員，也適用于員工
D.采用可檢測(cè)的、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素
E.工作數(shù)量，工作質(zhì)量是本方法中經(jīng)常用到的要素
以上6道為績(jī)效部分題目
30以下有關(guān)薪酬方面的論述中，正確的是（ ）。
A.有了崗位等級(jí)，才能夠確定與之對(duì)應(yīng)的薪酬等級(jí)
B.崗位分析與評(píng)價(jià)的目的是為了得到崗位等級(jí)
C.崗位分析與評(píng)價(jià)的目的是為了得到薪酬等級(jí)
D.為了保證薪酬管理的外部公平，還要進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查
E.為了保證薪酬管理的內(nèi)部公平，還要進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查
31在我們進(jìn)行薪酬計(jì)劃制定以前，需要準(zhǔn)備很多的資料，這些資料包括（ ）等。
A.員工薪酬基本資料
B.物價(jià)、市場(chǎng)薪酬水平、國(guó)家薪酬和稅收政策的變動(dòng)
C.企業(yè)人力資源規(guī)劃資料
D.企業(yè)薪酬支付能力
E.企業(yè)決策層的決議
32以下的調(diào)查內(nèi)容，屬于薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容是（ ）。
A.對(duì)薪酬福利的滿意度
B.對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)和比例的滿意度
C.對(duì)薪酬福利差距的滿意度
D.對(duì)薪酬福利發(fā)放方式的滿意度
E.對(duì)工作環(huán)境的滿意度
33通過(guò)對(duì)員工薪酬滿意度的調(diào)查，了解員工是否認(rèn)為企業(yè)的薪酬是否作到了公平，這種公平包括（ ）。
A.內(nèi)部公平
B.絕對(duì)公平
C.外部公平
D.相對(duì)公平
E.一般公平
34傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)類(lèi)型，在現(xiàn)代的企業(yè)薪酬管理中還占據(jù)著重要的地位，傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)類(lèi)型主要有（ ）。
A.以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
B.以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
C.以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
D.以態(tài)度為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)
E.組合薪酬結(jié)構(gòu)
35在以下的薪酬結(jié)構(gòu)要素中，屬于以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)的是（ ）。
A.計(jì)時(shí)工資
B.計(jì)件工資
C.銷(xiāo)售提成
D.效益工資
E.計(jì)量工資
36在我們進(jìn)行人工成本投入產(chǎn)出指標(biāo)核算的時(shí)候，我們經(jīng)常用到的因素主要是（ ）。
A.銷(xiāo)售收入（營(yíng)業(yè)收入）
B.企業(yè)利潤(rùn)總額
C.企業(yè)人工成本總額
D.人工費(fèi)用比率
E.勞動(dòng)分配率
37企業(yè)支付給員工的補(bǔ)貼一般分為（ ）等類(lèi)型。
A.崗位性津貼
B.補(bǔ)償員工特殊勞動(dòng)消耗的津貼
C.因?yàn)槲飪r(jià)變動(dòng)而支付的不同
D.加班加點(diǎn)工資
E.其他工資
38企業(yè)人工成本是我們進(jìn)行人工成本核算的一個(gè)十分重要的指標(biāo)，它是企業(yè)從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用和（ ）的總和。
A.福利費(fèi)用
B.教育培訓(xùn)費(fèi)用
C.勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用
D.住房費(fèi)用
E.其他人工成本
39補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)程序?yàn)椋?）。
A.企業(yè)實(shí)施補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的原則
B.確定基金的來(lái)源和額度
C.確定保險(xiǎn)金支付的范圍
D.確定支付醫(yī)療費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)
E.確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金的管理辦法
以上10道為薪酬部分題目
40企業(yè)人力資源部門(mén)的代理行為，是基于法定代表人的委托授權(quán)而發(fā)生的代理行為，所以，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式授權(quán)，授權(quán)的內(nèi)容包括（ ）等。
A.代理人的簽名蓋章
B.代理事項(xiàng)
C.權(quán)限范圍
D.有效期限
E.被代理人的簽名蓋章
41用人單位可以隨時(shí)提出解除勞動(dòng)合同，并且不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的條件主要有( )等。
A.勞動(dòng)者在試用期滿后被證明是不符合錄用條件的
B.勞動(dòng)者在試用期間被證明是不符合錄用條件的
C.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度的
D.勞動(dòng)者嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損失的
E.勞動(dòng)者被追究刑事責(zé)任的
42用人單位以開(kāi)除、出名等方式解除和員工的勞動(dòng)合同關(guān)系同時(shí)，需要注意一些事項(xiàng)，即應(yīng)征求工會(huì)的意見(jiàn)，還有(ABC)等。
A.從違紀(jì)到造出決定的時(shí)間間隔不能超過(guò)處理時(shí)效
B.如果勞動(dòng)者涉嫌犯罪被限制人身自由，且未做出終審判決的，不能解除勞動(dòng)合同
C.給單位造成損失，核算的依據(jù)可以是法律法規(guī)，也可以是企業(yè)的單位規(guī)定且公示的企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則
D.給單位造成損失，核算的依據(jù)可以是法律法規(guī)，也可以是企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則
E.勞動(dòng)合同是否合法
F.勞動(dòng)合同的期限是否到期
43集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同，分為（ ）等。
A.非國(guó)有企業(yè)集體合同
B.基層集體合同
C.行業(yè)集體合同
D.地區(qū)集體合同
E.國(guó)有企業(yè)集體合同
44對(duì)于工會(huì)，我國(guó)有多項(xiàng)法律法規(guī)給予了工會(huì)權(quán)利和義務(wù)，這些法律主要有( )等。
A.《工會(huì)法》
B.《勞動(dòng)法》
C.《中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》
D.《集體合同規(guī)定》
E.《公司法》
45勞動(dòng)仲裁在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，具有以下的特征（ABE）。
A.仲裁主體具有特定性
B.仲裁對(duì)象具有特定性
C.一級(jí)終審原則，不得上訴
D.根據(jù)需要，無(wú)限期調(diào)解
E.仲裁施行強(qiáng)制原則
46按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體進(jìn)行劃分，勞動(dòng)爭(zhēng)議可以劃分為（ ）等類(lèi)型。
A.權(quán)益爭(zhēng)議
B.利益爭(zhēng)議
C.個(gè)別爭(zhēng)議
D.集體爭(zhēng)議
E.團(tuán)體爭(zhēng)議
47勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)由以下幾類(lèi)人員或組織組成，即（ ）。
A.勞動(dòng)行政部門(mén)代表
B.同級(jí)工會(huì)代表
C.當(dāng)事人代表
D.用人單位代表
E.仲裁委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)
48建立企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)信息管理信息系統(tǒng)，豐富勞動(dòng)信息內(nèi)容，有利于我們做好員工溝通工作。這些信息來(lái)源可以包括同地區(qū)同行業(yè)的勞動(dòng)合同定立和履行情況、國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)管理方面的法律法規(guī)信息、企業(yè)民主管理實(shí)施狀況、（ ）。
A.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則的制定與履行情況
B.企業(yè)薪酬制度調(diào)整情況
C.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變化信息
D.企業(yè)文化建設(shè)信息
E.企業(yè)勞動(dòng)合同定立和執(zhí)行情況