人力資源管理師職業(yè)道德(一)
25/26職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展:l職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位;2企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要價值:3職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段;4職業(yè)道德可以增強企業(yè)的競爭力:
26/27職業(yè)道德不僅對個人的生存和發(fā)展有重要的作用和價值。而且與企業(yè)的興旺發(fā)達、生死存亡密切相關(guān)。職工具有良好的職業(yè)道德,不僅有利于協(xié)調(diào)職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間的關(guān)系,增強企業(yè)的凝聚力。而且有利于企業(yè)的科技創(chuàng)新.有利于降低產(chǎn)品成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量.從而有利于樹立良好的企業(yè)形象.提高產(chǎn)品的市場競爭力。
27/28企業(yè)文化:是20世紀80年代美國根據(jù)企業(yè)經(jīng)營思想的需要.吸收了日本企業(yè)的管理經(jīng)驗首先提出來的,它是在一定的環(huán)境中.全體職工在長期勞動和生活中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。
29企業(yè)文化的主要內(nèi)容:1企業(yè)環(huán)境;2企業(yè)規(guī)章制度;3企業(yè)價值觀;4;企業(yè)經(jīng)營之道;5企業(yè)目標;6企業(yè)作風(fēng);7企業(yè)禮俗;8企業(yè)形象;9職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能 ;10職工職業(yè)道德。
30職工職業(yè)道德包括:職業(yè)觀念;職業(yè)感情;職業(yè)理想;職業(yè)態(tài)度;職業(yè)技能;職業(yè)紀律和職業(yè)良心、職業(yè)作風(fēng)等方面的內(nèi)容。
28/31企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)職工賴以工作和生活的硬件條件、設(shè)施、環(huán)境和企業(yè)的整體視覺形象。
29/32企業(yè)環(huán)境整潔、高雅有利于:激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性:提高職工的向心力和凝聚力:增強企業(yè)的知名度和美譽度。
30/33企業(yè)價值觀以及由此形成的企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)職工在長期的生產(chǎn)、生活和經(jīng)營管理中逐漸建立起來的一種共同的價值取向、心理趨向和文化定勢。
31/34企業(yè)經(jīng)營之道是企業(yè)經(jīng)營的:指導(dǎo)思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略。
32/35蘭島大廈的經(jīng)營戰(zhàn)略:商品以質(zhì)取勝,經(jīng)營以特取勝.服務(wù)以情取勝,購物以便取勝,環(huán)境以雅取勝,功能以全取勝.
33/36企業(yè)目標分長遠的終極性目標和短暫的過度性目標,企業(yè)文化的目標是指遠大崇高的終極性目標。
34/37企業(yè)作風(fēng)是指企業(yè)職工在一定價值觀的指導(dǎo)下.在實現(xiàn)企業(yè)目標過程中養(yǎng)成并持有的工作態(tài)度和已經(jīng)習(xí)慣的行為方式。
35/38企業(yè)禮俗是企業(yè)職工共同遵守的、習(xí)以為常的、固定不變的行為樣式。
36/39企業(yè)形象主要包括:產(chǎn)品及服務(wù)的價格和質(zhì)量。產(chǎn)品品牌信譽.職工風(fēng)貌和服飾風(fēng)格,企業(yè)內(nèi)外的人際關(guān)系,企業(yè)的社會責(zé)任感,企業(yè)的建筑及物質(zhì)文化環(huán)境。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。其本質(zhì)是企業(yè)信譽。
37/40企業(yè)文化的功能:自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵功能。
38/41企業(yè)既是一種經(jīng)濟性組織.又是一種社會性組織。企業(yè)在追求利潤最大化的生產(chǎn)經(jīng)營過程中.既會給社會、消費者和企業(yè)職工帶來一定利益,同時也有可能帶來一定危害。
39/42企業(yè)文化價值觀念通過:企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為、廣告宣傳行為、職工社會行為和企業(yè)的產(chǎn)品.傳遞到社會各階層.對社會的價值觀念起導(dǎo)向作用。
40/43企業(yè)文化的整合功能:抑制個人對集體的離心傾向。增強人們的整體意識;協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員之問的各種關(guān)系.及時消除分歧化解矛盾.從而增強企業(yè)的合力。
41/44企業(yè)文化必須以企業(yè)職工為中介.借助職工的各種生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)行為來實現(xiàn)。
42/45企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。只有先盤活人才能盤活資產(chǎn)。而盤活人的關(guān)鍵是鑄造企業(yè)文化精神。提高職工的職業(yè)道德。
43/46企業(yè)職工必須遵守的準則:1自覺接受和承擔(dān)任務(wù);2尊重同事的隱私,諒解同事的不足;3遇事多替同事著想:4關(guān)心信任同事.幫助解決困難;5對感情不融洽的同事,在工作上積極配合:6不在各種場合貶低別人;7對別人的幫助要記在心上:8對同事無意識的傷害予以諒解t對故意的誹謗通過組織妥善解決:9不諷刺、挖苦同事。
44/47企業(yè)職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系在一定意義上是互償、互助、互利的關(guān)系。職工對領(lǐng)導(dǎo)的工作要支持,領(lǐng)導(dǎo)對職工的工作和生活要關(guān)心。
45/48在市場經(jīng)濟條件下,競爭是生產(chǎn)和流通正常進行的條件,是資源有效配置的前提,是市場調(diào)節(jié)企業(yè)活動的基礎(chǔ)。
46/49企業(yè)要提高競爭力就必須:l提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量;2不斷革新工藝,改進設(shè)備,開發(fā)新產(chǎn)品:3不斷降低成本.提高勞動生產(chǎn)率:4不斷完善企業(yè)形象.創(chuàng)造企業(yè)品牌。
47/50加強職業(yè)道德建設(shè):l有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;2可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益;3可以促進技術(shù)進步;4有利于企業(yè)擺脫困難.實現(xiàn)階段性的發(fā)展目標;5有利于企業(yè)樹立良好形象.創(chuàng)造企業(yè)品牌。
48/51職業(yè)道德建設(shè)促進企業(yè)技術(shù)進步:l是職工提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的精神動力;2是職工努力鉆研科學(xué)技術(shù)、發(fā)明創(chuàng)造的現(xiàn)實保證;3是企業(yè)保守科技機密的重要條件。
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