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      2017煙臺高級經(jīng)濟(jì)師管理學(xué)考試要點

      更新時間:2017-09-04 14:21:01 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽3591收藏718

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        2017年煙臺高級經(jīng)濟(jì)師業(yè)務(wù)測試管理學(xué)考試要點:

        一、管理概述

        1.管理的含義、作用和性質(zhì)

        2.企業(yè)管理的社會責(zé)任

        3.管理者的角色、層次、技能與基本素質(zhì)

        二、計劃

        1.計劃的含義、類型及要求

        2.預(yù)測的作用、類型和方法

        3.決策的類型、過程和方法

        三、組織

        1.組織的含義、類型、分工和基本原則

        2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型

        3.組織變革原因、方式

        四、領(lǐng)導(dǎo)與激勵

        1.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

        2.領(lǐng)導(dǎo)理論

        3.激勵理論與激勵方法

        五、控制與協(xié)調(diào)

        1.控制的含義、類型和過程

        2.協(xié)調(diào)的含義、作用和方法

        3.溝通的含義、作用、方式和技巧

        六、人力資源管理

        1.人力資源管理概述

        人力資源的概念和特征;人力資源管理的含義及其基本功能

        2.員工選拔、錄用與培訓(xùn)

        招聘、選拔錄用的含義、程序:面試的類型、過程與技巧;員工培訓(xùn)的作用、類型

        3.績效管理與績效考核

        績效管理的含義、組織與實施;績效考核的含義、內(nèi)容、原則、作用與方法

        4.薪酬管理

        薪酬與薪酬管理的含義、功能

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        七、生產(chǎn)運作管理

        1.生產(chǎn)運作管理的含義、主要內(nèi)容、基本問題和目標(biāo)

        2.運作戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的概念、運作戰(zhàn)略與企業(yè)關(guān)系

        3.運作戰(zhàn)略支持系統(tǒng)的特點和構(gòu)成內(nèi)容

        4.精益生產(chǎn)方式、IS09000質(zhì)量管理體系的基本內(nèi)容

        5.敏捷制造、大規(guī)模定制方式、供應(yīng)鏈管理的含義和特點

        八、企業(yè)戰(zhàn)略管理

        1.企業(yè)戰(zhàn)略的概念及特征

        2.企業(yè)宏觀環(huán)境分析、企業(yè)核心能力的特征

        3.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

        九、市場營銷管理

        1.影響消費者購買行為的主要因素

        2.影響產(chǎn)業(yè)市場購買行為的主要因素

        3.市場細(xì)分的概念

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