【背景材料】

　　T省H市一幢商住樓工程項目，建設(shè)單位A與施工單位B和監(jiān)理單位C分別簽訂了施工承包合同和施工階段委托監(jiān)理合同。該工程項目的主體工程為鋼筋混凝土框架式結(jié)構(gòu)，設(shè)計要求混凝土抗壓強(qiáng)度達(dá)到C20。在主體工程施工至第三層時，鋼筋混凝土柱澆筑完畢拆模后，監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)，第三層全部80根鋼筋混凝土柱的外觀質(zhì)量很差，不僅蜂窩麻面嚴(yán)重，而且表面的混凝土質(zhì)地酥松，用錘輕敲即有混凝土碎塊脫落。經(jīng)檢查，施工單位提交的從9根柱施工現(xiàn)場取樣的混凝土強(qiáng)度試驗結(jié)果表明，混凝土抗壓強(qiáng)度值均達(dá)到或超過了設(shè)計要求值，其中最大值達(dá)到C30的水平，監(jiān)理工程師對施工單位提交的試驗報告結(jié)果十分懷疑。

　　[問題]

　　1.在上述情況下，作為監(jiān)理工程師，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)按什么步驟處理?

　　2.常見的工程質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因主要有哪幾方面?。

　　3.工程質(zhì)量問題的處理方式有哪些?質(zhì)量事故處理應(yīng)遵循什么程序進(jìn)行?質(zhì)量事故分為幾類?如有一造價8000萬元的高層建筑，主體工程完成封頂后，裝修過程中發(fā)現(xiàn)建筑物整體傾斜，無法控制，最后人工控制爆破炸毀。這一質(zhì)量事故屬于哪一類?

　　4.工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)包括哪幾方面?質(zhì)量事故處理方案有哪幾類?事故處理的基本要求是什么?事故處理驗收結(jié)論通常有哪幾種?如果上述質(zhì)量問題經(jīng)檢驗證明抽驗結(jié)果質(zhì)量嚴(yán)重不合格(最高　　[知識要點]

　　質(zhì)量問題與質(zhì)量事故的概念，質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因，質(zhì)量事故的分級，質(zhì)量事故的處理程序，質(zhì)量事故的處理方式。

　　[解題思路]

　　參考質(zhì)量教材第六章第一節(jié)關(guān)于“質(zhì)量問題的處理”的內(nèi)容解答問題l，關(guān)于“質(zhì)量問題的成因”的內(nèi)容解答問題2。

　　問題3的求解可參考質(zhì)量教材第六章第一節(jié)“處理方式”及第二節(jié)“質(zhì)量事故分類”部分內(nèi)容并結(jié)合本題情況解答。

　　問題4的求解可參考質(zhì)量教材第六章第三節(jié)和第四節(jié)有關(guān)內(nèi)容。

　　[參考答案]

　　1.該質(zhì)量事故發(fā)生后，監(jiān)理工程師可按下述步驟處理：

　　(1)監(jiān)理工程師應(yīng)首先指令施工單位暫停施工;

　　(2)如果自己具有相應(yīng)技術(shù)實力及設(shè)備，可通知施工單位，在其參加下：從已澆筑的柱體上鉆孔取樣進(jìn)行抽樣檢驗和試驗;也可以請具有權(quán)威性的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽檢和試驗;或要求施工單位在有監(jiān)理方現(xiàn)場見證的情況下，重新見證取樣和試驗。

　　(3)根據(jù)抽檢結(jié)果判斷質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度，必要時需通過建設(shè)單位請原設(shè)計單位及質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)參加對該質(zhì)量問題的分析判斷;

　　(4)根據(jù)判斷的結(jié)果及質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因決定處理方式或處理方案;

　　(5)指令施工單位進(jìn)行處理，監(jiān)理方應(yīng)跟蹤監(jiān)督;

　　(6)處理后施工單位自檢合格后，監(jiān)理工程師復(fù)檢合格加以確認(rèn);

　　(7)明確質(zhì)量責(zé)任，按責(zé)任歸屬承擔(dān)責(zé)任。

　　2.常見的工程質(zhì)量問題可能的成因有：

　　(1)違背建設(shè)程序;

　　(2)違反法規(guī)行為;

　　(3)地質(zhì)勘查失真;

　　(4)設(shè)計差錯;

　　(5)施工管理不到位;

　　(6)使用不合格的原材料、制品及設(shè)備;

　　(7)自然環(huán)境因素;

　　(8)使用不當(dāng)。

　　3.工程質(zhì)量問題的處理方式、處理程序和質(zhì)量事故分類與判斷如下。

　　(1)工程質(zhì)量問題的處理，根據(jù)其性質(zhì)及嚴(yán)重程度不同可有以下處理方式：

　?、佼?dāng)施工引起的質(zhì)量問題尚處于萌芽狀態(tài)時，應(yīng)及時制止，并要求施工單位立即改正;

　　②當(dāng)施工引起的質(zhì)量問題已出現(xiàn)，立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，要求其進(jìn)行補(bǔ)救處理，當(dāng)其采取保證質(zhì)量的有效措施后，向監(jiān)理單位填報《監(jiān)理通知回復(fù)單》;

　?、勰彻ば蚍猪椆こ掏旯ず螅绯霈F(xiàn)不合格項，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位整改，并對其補(bǔ)救方案進(jìn)行確認(rèn)，跟蹤其處理過程，對處理結(jié)果進(jìn)行驗收，不合格不允許進(jìn)入下道工序或分項工程施工;

　?、茉诮还な褂煤蟊Ｐ奁趦?nèi)，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題時，監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進(jìn)行保修(修補(bǔ)、加固或返工處理)。

　　(2)質(zhì)量事故處理的一般程序是：

　?、儋|(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》。暫停有關(guān)部分的工程施工。耍求施工單位采取措施.防止擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場，上報有關(guān)主管部門，并于24小時內(nèi)寫出書面報告;

　?、诒O(jiān)理工程師應(yīng)積極協(xié)助上級有關(guān)主管部門組織成立的事故調(diào)查組工作，提供有關(guān)的證據(jù).若監(jiān)理方有責(zé)任.則應(yīng)回避;

　?、劭偙O(jiān)理工程師接到事故調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見后，可征求建設(shè)單位意見，、組織有關(guān)單位研究并委托原設(shè)計單位完成技術(shù)處理方案，予以審核簽認(rèn);

　　④處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位制定詳細(xì)施工方案，報監(jiān)理審批后監(jiān)督其實施處理;

　?、菔┕挝惶幚硗旯ぷ詸z后報驗結(jié)果，組織各方檢查驗收，必要時進(jìn)行處理鑒定。

　　(3)質(zhì)量事故可分為以下四類：

　?、僖话阗|(zhì)量事故――指直接經(jīng)濟(jì)損失在5 000元及其以上、不滿5萬元者，或者是影響使用功能和結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷者。

　　②嚴(yán)重質(zhì)量事故――指具備下述條件之一者：直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5萬元及其以上不滿10萬元者;嚴(yán)重影響使用功能或結(jié)構(gòu)安全、存在重大質(zhì)量隱患者;事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷者。

　　③重大質(zhì)量事故――指具備下述條件之一者：工程倒塌或報廢;造成人員死亡或重傷3人以上;直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上。重大質(zhì)量事故又分為四級：死亡30 人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失300萬元以上為一級;死亡10人以上、29人以下或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上(300萬元以下)為二級;死亡3人以上、9人以下，或重傷20人以上，或經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上(不滿100萬元)為三級;死亡2人以下，或重傷3人以上、19人以下，或經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上(不滿30 萬元)為四級。

　　④特別重大事故――一次死亡30人及其以上，或直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500萬元及其以上，或其他性質(zhì)特別嚴(yán)重的事故。

　　(4)本問題中所述情況屬于特別重大事故。

　　4.關(guān)于工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)、處理方案類型、處理的基本要求和處理驗收結(jié)論的問題答案如下。

　　(1)工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)有四個方面：①質(zhì)量事故的實況資料;②具有法律效力的工程承包合同、設(shè)計委托合同、材料或設(shè)備購銷合同及監(jiān)理合同、分包合同等文件;③有關(guān)的技術(shù)文件、檔案;④相關(guān)的建設(shè)法規(guī)。

　　(2)質(zhì)量事故處理方案類型有：①修補(bǔ)處理;②返工處理;③不做專門處理。不做專門處理的條件是：①不影響結(jié)構(gòu)安全和使用;②可以經(jīng)過后續(xù)工序彌補(bǔ);③經(jīng)法定單位鑒定合格;④經(jīng)檢測鑒定達(dá)不到設(shè)計要求，但經(jīng)原設(shè)計單位核算并能滿足結(jié)構(gòu)、安全及使用功能。

　　(3)事故處理的基本要求是：滿足設(shè)計要求和用戶期望;保證結(jié)構(gòu)安全可靠;不留任何隱患;符合經(jīng)濟(jì)的合理原則。

　　(4)事故處理驗收結(jié)論可以有：①事故已排除可繼續(xù)施工;②隱患消除結(jié)構(gòu)安全有保證;③修補(bǔ)處理后能滿足使用;④基本滿足使用要求，但有附加限制的使用條件;⑤對耐久性的結(jié)論;⑥外觀影響的結(jié)論;⑦短期內(nèi)難作結(jié)論的可提出進(jìn)一步觀測檢驗意見。

　　(5)根據(jù)本問題所述檢驗結(jié)果，應(yīng)當(dāng)全部返工處理。由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失及工期延誤應(yīng)由施工單位承擔(dān)責(zé)任。監(jiān)理工程師在對施工單位抽樣檢驗的環(huán)節(jié)中失控，應(yīng)對建設(shè)單位承擔(dān)一定的失職責(zé)任。

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