上海實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全預(yù)約掛號(hào) 推進(jìn)“深度預(yù)約”
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央廣網(wǎng)上海7月6日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，北京、上海等地的市民對(duì)于去大醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)想必是深有體會(huì)的，經(jīng)常要起個(gè)大早趕個(gè)晚集。而外地人想去這些大醫(yī)院找熱門老師看病更是難上加難。
不少醫(yī)院為了方便病人，在近幾年開始實(shí)行通過網(wǎng)絡(luò)、電話的預(yù)約掛號(hào)。從7月份開始，上海又推行全面開放預(yù)約掛號(hào)，在上海第九人民醫(yī)院和兒童醫(yī)院實(shí)行試點(diǎn)，如果成功，未來(lái)可能在全市推開。
對(duì)于要試點(diǎn)“全預(yù)約掛號(hào)”制度的消息，有市民開始擔(dān)心了，那是不是不預(yù)約，就沒法看病了呢?其實(shí)不是，所謂全預(yù)約，是指醫(yī)院開設(shè)的普通門診、專病?？崎T診以及老師門診的號(hào)源全部開放預(yù)約。但考慮到病情需要，急診暫不需要預(yù)約。
還有人有疑問，如果有患者預(yù)約了卻爽約怎么辦?連續(xù)三次爽約的患者，可能被列入黑名單，之后半年內(nèi)就不能再預(yù)約掛號(hào)。上海市衛(wèi)計(jì)委信息中心主任謝華說：預(yù)約掛號(hào)是方便患者就醫(yī)、改善就診秩序的一種就診模式：
謝華：并不是說全部預(yù)約了，不預(yù)約就看不到病了，這個(gè)網(wǎng)上有點(diǎn)誤讀。推出這個(gè)是希望百姓改變就診習(xí)慣，不僅可以預(yù)約老師，其他的名氣沒那么大的老師、年輕醫(yī)生也可以預(yù)約，這樣病人的選擇范圍就比較大。
上海第九人民醫(yī)院的宣傳處長(zhǎng)徐英表示，他們醫(yī)院的掛號(hào)預(yù)約模式已經(jīng)實(shí)行了幾年，此前一直是老師門診號(hào)源的部分開放，比如說有100個(gè)號(hào)，可以預(yù)約50個(gè)，現(xiàn)在是在此基礎(chǔ)上，實(shí)行全面預(yù)約，也就是說100個(gè)號(hào)全部可以用來(lái)預(yù)約，同時(shí)，普通門診和專病?？崎T診也跟老師門診一樣可以預(yù)約。
按照徐英處長(zhǎng)的說法，全面預(yù)約開放后的這幾天，醫(yī)院的整個(gè)運(yùn)營(yíng)并沒有發(fā)生太多變化。對(duì)于網(wǎng)上所說的如果預(yù)約的人太多，到醫(yī)院可能掛不到號(hào)白跑一趟。她表示，個(gè)別診室可能會(huì)有這樣的情況，但多數(shù)情況下，號(hào)并不會(huì)全部被預(yù)約掉。
徐英：醫(yī)院有很多號(hào)是不限號(hào)的，你來(lái)就能看上。老年人不會(huì)上網(wǎng)、電話掛號(hào)，那你現(xiàn)場(chǎng)來(lái)就行了，一般都沒問題，實(shí)在不行可以直接在窗口預(yù)約下一次的號(hào)。
當(dāng)然了，實(shí)際的體驗(yàn)效果還得患者說了算。上海市民譚女士這幾天就用了電話預(yù)約看病，她認(rèn)為很方便：
譚女士：告訴具體的身份證號(hào)、社?？ㄌ?hào)、名字和聯(lián)系方式就進(jìn)行一個(gè)預(yù)約操作。在指定的日期范圍之內(nèi)，去預(yù)約，就是免去了我們平時(shí)掛門診、等候掛號(hào)。
其實(shí)不少老年人日常也會(huì)選擇社區(qū)醫(yī)院治療，醫(yī)生熟悉病情又不需要走太遠(yuǎn)。未來(lái)，上海市還將給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及家庭醫(yī)生一些大醫(yī)院的號(hào)源，讓他們保證社區(qū)患者可以直接掛到老師號(hào)。
除此之外，上海還在設(shè)計(jì)“深度預(yù)約”，謝華表示，就是為患者提供特定時(shí)間、特定診室的預(yù)約，說到底，還是為了節(jié)省病人的看病時(shí)間，提高醫(yī)院的運(yùn)行效率。
謝華：現(xiàn)在網(wǎng)上預(yù)約都是說你約到了，只是你有了這個(gè)號(hào)，保證你可以看上。但接下來(lái)，我們還準(zhǔn)備做預(yù)約精確的時(shí)間，有的科室就可以實(shí)現(xiàn)，比如我約9點(diǎn)到10點(diǎn)看，我這一個(gè)小時(shí)內(nèi)過來(lái)就行了，不用來(lái)太早耽誤時(shí)間。另外有些人生病了但不知道具體應(yīng)該掛哪個(gè)科，你可以在網(wǎng)上填個(gè)東西，我們就會(huì)根據(jù)你的情況智能的幫你選擇應(yīng)該找的醫(yī)生。
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