1以下關于項目成本預算的描述，錯誤的是(　　)。

A.當項目的具體工作無法確定時，無法進行成本預算

B.成本基準計劃可以作為度量項目績效的依據(jù)

C.管理儲備是為范圍和成本的潛在變化而預留的預算，因此需要體現(xiàn)在項目成本基線里

D.成本預算過程完成后，可能會引起項目管理計劃的更新

參考答案：C

參考解析：管理儲備是為范圍和成本的潛在變化而預留的預算，它們是“未知的”，項目經(jīng)理在使用之前必須得到批準。管理儲備不是項目成本基線的一部分。

2在合同協(xié)議書內(nèi)應明確注明開工日期、竣工日期和合同工期總日歷天數(shù)。其中工期總日歷天數(shù)應為(　　)。

A.招標文件要求的天數(shù)

B.經(jīng)政府主管部門認可的天數(shù)

C.工程實際需要施工的天數(shù)

D.投標書內(nèi)投標人承諾的天數(shù)

參考答案：D

參考解析：根據(jù)《中華人民共和國合同法》相關規(guī)定，招標文件為要約邀請，投標文件為要約，投標商中標后，其投標文件為甲方乙方合同的一部分。因此工期總日歷天數(shù)應以投標書內(nèi)投標人承諾的天數(shù)為準。

3項目質(zhì)量保證(QA)的目的是(　　)。

A.致力于滿足項目施工需求的能力

B.致力于提供質(zhì)量要求得到滿意的信任C

.致力于滿足質(zhì)量要求

D.制定質(zhì)量目標、規(guī)定過程和資源，以實現(xiàn)其目的

參考答案：B

參考解析：質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。換而言之，質(zhì)量保證的核 心是向人們提供足夠的信任，使顧客和其他相關方確信組織的產(chǎn)品、體系和過程達到規(guī)定的質(zhì)量要求。

4軟件項目管理是保證軟件項目成功的重要手段，其中(　　)要確定哪些工作是項目應該做的，哪些工作不應包含在項目中。

A.進度管理B.風險管理C.范圍管理D.配置管理

參考答案：C

參考解析：軟件項目管理是保證軟件項目成功的核心手段，在軟件項目實施過程中具有重大作用。軟件項目管理包括進度(時間)管理、風險管理、范圍管理、配置管理、成本管理、文檔管理、質(zhì)量管理等。其中，進度管理是指采用科學的方法確定項目目標，在與質(zhì)量、成本目標相協(xié)調(diào)的基礎上實現(xiàn)工期目標;風險管理是指對軟件項目風險進行識別、分析、并采取應對措施的系統(tǒng)過程：范圍管理要確定哪些工作是項目應該做的，哪些工作不應包含在項目中;.配置管理是一組用于在計算機軟件的整個生命周期內(nèi)管理變化的活動，可認為是應用于整個軟件過程的軟件質(zhì)量保證活動。

5項目時間管理包括使項目按時完成所必需的管理過程，活動定義是其中的一個重要過程。通?？梢允褂?　　)來進行活動定義。

A.魚骨圖B.工作分解結構C.層次分解結構D.功能分解圖

參考答案：B

參考解析：活動是實施項目時安排工作的最基本的工作單元?；顒佣x用于確認一些特定的工作，通過完成這些活動就完成了工程項目的各項目細目。通常，活動定義的工具、方法和技術是：①分解(如工作分解結構(WBS)等);②模板;③滾動波式規(guī)劃;④老師判斷;⑤規(guī)劃組成部分等。

6活動排序的工具和技術有多種，工具和技術的選取由若干因素決定。如果項目經(jīng)理決定在進度計劃編制中使用子網(wǎng)絡模板，這個決策意味著(　　)。

A.該工作非常獨特，在不同的階段需要專門的網(wǎng)絡圖

B.在現(xiàn)有的網(wǎng)絡上具有可以獲取的資源管理軟件

C.在項目中包含幾個相同或幾乎相同的內(nèi)容

D.項目中存在多條關鍵路徑

參考答案：C

參考解析：在典型的活動排序工具和技術中，網(wǎng)絡模板可以作為項目網(wǎng)絡圖繪制的模板。可以利用標準化的網(wǎng)絡圖加快項目網(wǎng)絡圖的編制。這些標準網(wǎng)絡圖既可以包括整個項目，也可以是其中的一部分子網(wǎng)絡。當一項目包含幾個相同或幾乎相同的內(nèi)容時，子網(wǎng)絡模板特別有用、特別方便制訂進度計劃。

7在實際溝通中，(　　)更有利于被詢問者表達自己的見解和情緒e

A.封閉式問題B.開放式問題C.探詢式問題D.假設性問題

參考答案：B

參考解析：項目溝通的黃金定律是“用別人喜歡被對待的方式來對待他們”。詢問不同類型的問題可以取得不同的效果。開放式問題有利于被詢問者詳細回答，表達自己的見解和情緒;封閉式問題有利于確認信息的正確性;探詢式問題有利于澄清之前談過的主題與信息;假設性問題有利于了解解決問題的方式。

8根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī)范》(GB50174-2008)，為了確保系統(tǒng)運行的安全，針對計算機設備防泄露，以下做法不妥當?shù)氖?　　)。

A.在被保護的計算機設備工作時，電磁干擾設備不準關機

B.屏蔽機房應及時關閉屏蔽門

C.要經(jīng)常測試屏蔽機房的泄露情況并及時進行相關維護

D.需要對屏蔽機房內(nèi)外連接線纜時，應在屏蔽墻上鉆孔

參考答案：D

參考解析：不得在屏蔽機房的屏蔽墻上打釘、鉆孔，不得在波導管以外或不經(jīng)過過濾器對屏蔽機房內(nèi)外連接任何線纜。

9項目論證一般分為機會研究、初步可行性研究和詳細可行性研究三個階段。以下敘述中，正確的是(　　)。

A.機會研究的內(nèi)容為項目是否有生命力，能否盈利

B.詳細可行性研究是要尋求投資機會，鑒別投資方向

C.初步可行性研究階段在多方案比較的基礎上選擇出最優(yōu)方案

D.項目論證是編制計劃、設計、采購、施工以及機構設置、資源配置的依據(jù)

參考答案：D

參考解析：項目論證的作用主要體現(xiàn)在：①確定項目是否實施的依據(jù);②籌措資金、向銀行貸款的依據(jù);③編制計劃、設計、采購、施工以及機構設置、資源配置的依據(jù);④防范風險、提高項目效率的重要保證。項目論證是確定項目是否實施的前提。機會研究的內(nèi)容為尋求投資機會，鑒別投資方向;初步可行性研究階段要研究項目是否有生命力，能否盈利;詳細可行性研究是要在多方案比較的基礎上選擇出最優(yōu)方案。

10 OMG組織、微軟公司、SUN公司所提出的軟件構件的標準依次是(　　)。

A.①CORBA②EJB③COMB.①UML②VB③J2EEC.①CORBA②COM③EJBD.①CORBA②C# ③JAVA

參考答案：C

參考解析：常用的軟件構件的標準有OMG組織提出的CORBA，微軟公司推出的COM/DCOM/COM+和SUN公司推出的EJB。

CORBA(公共對象請求代理架構)是OMG為解決分布式處理環(huán)境(DCE)中硬件和軟件系統(tǒng)的互連而提出的一種解決方案。

COM是個開放的組件標準，它有很強的擴充和擴展能力。COM把組件的概念融入到Windows應用中。DCOM在COM的基礎上添加了許多功能和特性，包括事務特性、安全模型、管理和配置等，使COM成為一個完整的組件架構。COM+將COM、DCOM和MTS形成一個全新的、功能強大的組件架構。

EJB用于封裝業(yè)務，而業(yè)務可分為業(yè)務實體和業(yè)務過程。在J2EE模型當中，中間層的業(yè)務功能通過EJB構件實現(xiàn)，使用JSP實現(xiàn)業(yè)務邏輯處理結果的動態(tài)發(fā)布，構成動態(tài)的HTML頁面，中間層也可以使用Servlet實現(xiàn)更為靈活的動態(tài)頁面。

11根據(jù)((GB/T 19000-ISO9000(2000)》的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進行(　　)的一系列工作。

考核和評價B.評價和記錄C.預測和評價D.評價和改進

參考答案：D

參考解析：根據(jù)((GB/T 19000-ISO9000(2000)》的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對其工作效果進行評價和改進的一系列工作。項目質(zhì)量管理主要包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制等過程。

12通常，項目整體管理變更控制流程是：受理變更申請→(　　)→變更結果追蹤與審核。

接收或拒絕變更→執(zhí)行變更→變更的整體影響分析

B.變更的整體影響分析→執(zhí)行變更→接收或拒絕變更

C.執(zhí)行變更→變更的整體影響分析→接收或拒絕變更

D.變更的整體影響分析→接收或拒絕變更→執(zhí)行變更

參考答案：D

參考解析：通常，變更控制流程是：受理變更申請→變更的整體影響分析→接收或拒絕變更→執(zhí)行變更→變更結果追蹤與審核。

13根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》，在系統(tǒng)集成項目招標過程中，(　　)應在開標之前完成。

答標B.制定評標原則C.確認投標人資格D.發(fā)放中標通知書

參考答案：C

參考解析：在《中華人民共和國招標投標法》中規(guī)定的招投標主要活動有：招標、投標、開標、評標和中標。只有確認投標人資格是必須在開標之前完成的活動。

14某項目在評標時，根據(jù)招標文件的要求，承建單位在類似項目中的經(jīng)驗、技術方案、進度計劃、項目成本等因素的權重分別為20%、40%、10%、30%。假定每個評價項滿分為100分，甲、乙、丙、丁四家投標商的得分情況如表9-1所示。該項目應選擇(　　)。

投標商甲B.投標商乙C.投標商丙D.投標商丁

參考答案：D

參考解析：投標商甲的綜合得分=90×0.2+80×0.4+70×0.1+80×0.3=81分。投標商乙的綜合得分=80×0.2+80×0.4+75×0.1+90×0.3=82.5分。

投標商丙的綜合得分=80×0.2+85×0.4+75×0.1+80×0.3=81.5分。投標商丁的綜合得分=85×0.2+85×0.4+70×0.1+90×0.3=85分。由于85>82.5>81.5>81，即投標商丁的綜合得分最高，因此該項目應選擇投標商丁。

15某單位要對一個信息系統(tǒng)管理軟件進行采購招標，相關負責人在制定價格因素評分細則時規(guī)定：投標人投標報價高于基準報價的，每高1%扣0.2分;同時在售后服務因素評分細則中規(guī)定：投標人響應招標文件要求的得7分，投標人提出其他服務措施的，由評委酌情給1～3分。這些規(guī)定反映了制定招標評分標準的(　　)原則。

以客觀事實為依據(jù)

B.執(zhí)行國家規(guī)定、體現(xiàn)國家政策

C.嚴格控制自由裁量權

D.細則橫向比較

參考答案：D

參考解析：對不同評分因素的評分細則進行橫向比較，其目的在于保證各因素的單位分值含金量大體相當。例如，某單位要對一個信息系統(tǒng)管理軟件進行采購招標，由于現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)沒有一個定量的標準，相關負責人在制定價格因素評分細則時規(guī)定：投標人投標報價高于基準報價的，每高1%扣0.2分;同時在售后服務因素評分細則中規(guī)定：投標人響應招標文件要求的得7分，投標人提出其他服務措施的，由評委酌情給1～3分。從中可以看出，投標人提高報價10%才扣2分，而多提出幾條其他服務承諾就可能得3分，服務分的含金量顯然比價格分的含金量小得多。

16如果希望別的計算機不能通過ping命令測試服務器的連通情況，可以(　　)。

A.刪除服務器中的cm

B.exe文件

C.刪除服務器中的ping.exe文件

D.關閉服務器中ICMP的端口

E.關閉服務器中的Net Logon服務

參考答案：D

參考解析：若關閉服務器中的ICMP端口，則可以使別的計算機不能通過ping命令測試服務器的連通情況。刪除服務器中的ping.exe和cmd.exe會影響服務器運行ping命令和一些基于命令行的程序。

17某信息系統(tǒng)項目采用面向?qū)ο蠓椒ㄟM行開發(fā)，按照項目經(jīng)理的安排，項目成員小郭繪制了圖7-2。這是一張UML(　　)。

用例圖B.類圖C.狀態(tài)圖D.順序圖

參考答案：B

參考解析：UML類圖用于描述系統(tǒng)中類的靜態(tài)結構，展示了一組類、接口和協(xié)作及它們之間的關系。其描述的靜態(tài)關系，在系統(tǒng)整個生命周期都是有效的。圖7-2示意的是一張UML類圖。

18風險管理計劃編制是描述如何安排、規(guī)劃和實施項目風險管理的過程。該過程常用的技術有(　　)。

德爾菲技術B.風險核對表法C.SWOT分析法D.風險審計

參考答案：B

參考解析：風險管理計劃編制過程常用的技術有風險核對表法、風險管理表格、風險數(shù)據(jù)庫模式、項目工作分解結構(wBS)等。德爾菲技術和SWOT分析法是風險識別過程常用的技術。風險審計是風險監(jiān)控過程常用的技術之一。

19項目經(jīng)理老蔡從某電子商務公司客戶代表處了解到現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)中經(jīng)常有會員拒絕履行訂單合同，將其作為問題記錄了下來。對此，老蔡和項目組成員共同識別、整理成的部分潛在因素如下：①價格太高并且無法修改②設備成本太高造成價格不合理③合同相關信息沒有通知到會員④沒有跟蹤執(zhí)行情況將潛在因素①～④分別填入圖8-3所示的魚骨圖(a)～(d)中，正確的是(　　)。

A.(a)—③，(b)—④，(c)—①，(d)—②

B.(a)—④，(b)—①，(c)—②，(d)—③

C.(a)—③，(b)—①，(c)—④，(d)—②

D.(a)—④，(b)—③，(c)—②，(d)—①

參考答案：C

參考解析：因果圖也稱為石川圖或魚骨圖，用于說明各種要素如何與潛在的問題或結果相關聯(lián)。它可以將各種事件和因素之間的關系用圖解表示，以集中注意力搜尋產(chǎn)生問題的根源，并為進一步收集數(shù)據(jù)指出方向。依題意，①價格太高并且無法修改屬于“合同”方面的因素;②設備成本太高造成價格不合理屬于“材料”方面的因素;③合同相關信息沒有通知到會員屬于“人”方面的因素;④沒有跟蹤執(zhí)行情況屬于“方法”方面的因素。因此，圖8-3所示魚骨圖的正確填寫方法是：(a)—③，(b)—①，(c)—④，(d)—②。

同時，在運用目標管理方法時，也要防止一些偏差的出現(xiàn)。例如，不宜過分強調(diào)調(diào)定量指標，不要忽視定性的內(nèi)容，要根據(jù)多變的環(huán)境幾時調(diào)整目標等。

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