2023下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師將在11月4日進行考試，老師們根據(jù)往年考試重點匯總了以下知識點，考生們可以結(jié)合真題和刷題庫進行備考，希望對考生們有幫助哦！

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一、項目質(zhì)量的主要活動及流程

1.制定項目質(zhì)量計劃的主要流程

1) 確立質(zhì)量標準體系

2) 對項目實施進行質(zhì)量監(jiān)控

3) 將實際與標準對照

4) 糾偏糾錯

2.制定項目質(zhì)量計劃包含的主要活動

1) 收集資料

2) 編制項目分質(zhì)量計劃

3) 學會使用工具和技術(shù)

4) 形成項目質(zhì)量計劃書

二、項目成本控制的主要內(nèi)容

1. 對造成成本基準變更的因素施加影響;

2.確保變更請求獲得同意;

3.當變更發(fā)生時，管理這些實際的變更;

4. 保證潛在的成本超支不超過授權(quán)的項目階段資金和總體資金;

5.監(jiān)督成本執(zhí)行，找出與成本基準的偏差;

6. 準確記錄所有的與成本基準的偏差;

7. 防止錯誤的.不恰當?shù)幕蛭磁鷾实淖兏丶{入成本或資源使用報告中;

8.就審定的變更，通知項目干系人;

9.采取措施，將預期的成本超支控制在可接收范圍內(nèi)。

三、成本控制的工具和技術(shù)

1.成本變更控制系統(tǒng);

2.績效衡量分析：

CV(成本偏差)=EV(掙值)-AC(實際成本);SV(進度偏差)=EV(掙值)-PV(計劃值);CPI(成本執(zhí)行/ 成本績效)=EV/AC;SPI(進度執(zhí)行/績效)=EV/PV;

3.預測技術(shù)：

BAC = 完工時的 PV 總和

EAC(完成時估算)=ACC(截止到目前的實際成本)+ETC

非典型 EAC = AC + BAC – EV

典型 EAC = AC +((BAC - EV)/CPIC)

非典型 ETC(剩余工作估算) = BAC - EVC(截止目前的累加掙值)

典型的 ETC = (BAC - EVC)/CPIC(累加成本績效)

完工績效指數(shù) TCPI = (BAC-EV)/(BAC-AC)

4.項目績效審核;

5.項目管理軟件;

6.偏差管理。

四、活動成本估算

活動成本估算是針對完成活動所需資源的可能成本進行量化的評估。

除了項目的直接成本，項目估算還需要考慮的主要因素有以下幾種：

1.非直接成本;

2.學習曲線;

3.項目完成的時限;

4.質(zhì)量要求;

5.儲備;應(yīng)急儲備-應(yīng)對已知的未知;管理儲備-應(yīng)對未知的未知。

五、項目成本預算的特征、原則、步驟

1.特征：計劃性，約束性，控制性。

2.原則：以項目需求為基礎(chǔ);與項目目標相聯(lián)系，必須同時考慮項目的質(zhì)量目標和進度目標; 要切實可行;應(yīng)當留有彈性。

3.步驟：將項目總成本分攤到項目工作分解結(jié)構(gòu)的各個工作包;將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上;確定各項成本預算支出的時間計劃及項目成本管理計劃。

六、項目成本預算的工具和技術(shù)

1.成本匯總

2.準備金分析

3.參數(shù)估算

4.資金限制平衡

5.就審定的變更，通知項目干系人;

6.采取措施，將預期的成本超支控制在可接收范圍內(nèi)。

七、成本估算的工具和技術(shù)

1.類比估算

2.確定資源費率

3.自下而上估算

4.參數(shù)估算

5.項目管理軟件

6.供貨商投標分析

7.準備金分析

8.質(zhì)量成本。

八、 項目成本失控的原因

1.對工程項目認識不足

2.組織制度不健全

3.方法問題(報表、技術(shù)、工具等)

4.技術(shù)的制約

九、 項目成本的類型

1.可變成本：即變動成本。會隨著生產(chǎn)量、工作量或時間而變的陳本為可變成本。

2.固定成本：不隨生產(chǎn)量、工作量或時間的變化而變化的非重復成本。

3.直接成本：直接可以歸屬于項目工作的成本。如項目團隊的差旅費、工資、項目使用的物料及設(shè)備使用費等。

4.間接成本：來自一般管理費用科目或幾個項目共同擔負的項目成本所分攤給本項目的費用。如稅金、額外福利和保衛(wèi)費等。

十、項目進度控制的主要工具和技術(shù)

1.進度報告

2.進度變更控制系統(tǒng)

3.績效衡量

4.項目管理軟件

5.偏差分析

6.進度比較橫道圖

7.資源平衡

8.假設(shè)條件情景分析

9.進度壓縮

10.制定進度的工具

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