2018上半年二級人力資源管理師章節(jié)高頻考點：招聘配置(3)
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第三節(jié)：面試的組織和實施
1、面試內(nèi)涵為選拔，初選中選和終選。P150
2、面試類型有四類，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)非，根據(jù)方式單獨組，情景經(jīng)驗據(jù)內(nèi)容。P150-151
3、面試程序四階段，準(zhǔn)備實施和總結(jié)，評價經(jīng)驗為下次。P151-158
4、準(zhǔn)備階段亦四步，制定指南和問題，確定方式訓(xùn)考官，指南包括五內(nèi)容，面試團隊的組建，面試準(zhǔn)備要充分，提問分工和順序，提問技巧列提綱，評分辦法和答案。P152-154
5、面試實施五階段，輕松友好建關(guān)系，自然開放巧導(dǎo)入，勝任事例是核心，針對核心再確認，平等互問禮結(jié)束。P154-156
6、面試總結(jié)重三點，評價分數(shù)匯總表，反饋信息簽合同，結(jié)果信息要存檔。P156-158
7、常見問題不忽視，目的不明不可取，標(biāo)準(zhǔn)不詳難考察，缺乏系統(tǒng)無提綱，面試問題不合理，主觀后面要客觀，面試考官四偏見，首因效應(yīng)與對比，錄用壓力與暈輪。P158-159
8、面試實施有技巧，準(zhǔn)備充分靈活問，多聽少說提要點，階段總結(jié)排干擾，遠離偏見重思考，肢體語言顯友好。P159-161
9、注意事項列九點，輕看簡歷重經(jīng)歷，輕看學(xué)歷重能力，個性特征不忽視，企業(yè)狀況多介紹，應(yīng)聘對象多觀察，忠誠誠意要注意，超強能力不能用，慎做決定選最佳，考官形象要注意，雙向選擇顯平等。P162-163
10、面試試題七類型，背景知識與思維，經(jīng)驗情景與壓力，行為問題勝任力。P164
11、行為面試實質(zhì)三，過去行為測未來，識別工作關(guān)鍵性，行為樣本要探測。P165
12、行為面試四要素，情境目標(biāo)看過去，行為結(jié)果測未來。P165
13、結(jié)構(gòu)面試于選拔，步驟有六順序化，素質(zhì)模型先構(gòu)建，面試提綱結(jié)構(gòu)化，評分標(biāo)準(zhǔn)和表格，提高質(zhì)效訓(xùn)考官，實施面試計評分，最后決策五要素。P166-168
14、群體決策三步驟，招聘團隊先建立，石獅招聘重測試，做出決策用群體。P174-175
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