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2021年一級人力資源管理師考試正在各地陸續(xù)展開，一級人力資源管理師考生目前正在緊張有序的備考中，為了考生更好的復習備考，本文特此整理了2021年一級人力資源管理師專業(yè)技能考前習題六（10），供各位考生參考。另外，為了通知各位考生參加一級人力資源管理師考試時間、報名時間等信息，環(huán)球網(wǎng)校特設了 免費預約短信提醒，以便于您收到免費的短信提醒，不想忘記，就快來免費申請吧~

一、簡答題

1.原有組織結構不協(xié)調(diào)時的表現(xiàn)特點有哪些?

參考答案：

1、各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突。

2、存在過多的委員會。

3、高層管理部門屢屢充當下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)解者。

4、組織結構本身失去了相互協(xié)調(diào)的技能，全靠某個有特殊地位的人或權威來協(xié)調(diào)。

2.請說明員工招聘時應注意的問題。

參考答案：

(1)簡歷并不能代表本人;

(2)工作經(jīng)歷比學歷更重要;

(3)不要忽視求職者的個性特征;

(4)讓應聘者更多地了解組織;

(5)給應聘者更多地表現(xiàn)機會;

(6)注意不忠誠和欠缺誠意的面試者;

(7)關注特殊員工;

(8)慎重地做決定;

(9)面試考官要注意自身的形象。

3.不同層次的管理人員應具備何種的能力特征?

參考答案：不同層次的管理人員應具備不同的能力組合。其能力組合包括：專業(yè)技能、人文技能、理念技能。級別越高，理念技能要求越高。

專業(yè)技能是對生產(chǎn)和服務的特定知識、程序和工具的理解和掌握。人文技能是在組織中建立融洽人際關系并作為群體中的一員有效工作的能力。

理念技能是從整體把握組織目標、洞察組織與環(huán)境的相互關系的能力。

高層管理人員：理念技能最重要，其次是人文技能，專業(yè)技能最不重要。

中層管理人員：人文技能最重要，其次是理念技能，專業(yè)技能最次。

基層管理人員：專業(yè)技能最重要，其次是人文技能，再次是理念技能。在員工培訓方面，則應該針對不同層次的管理人員設計不同的培訓內(nèi)容及形式。

二、綜合分析題

1.某公司最近決定在荷蘭新開設一家工廠，以發(fā)揮其競爭優(yōu)勢。該公司一個重要的競爭優(yōu)勢是，在荷蘭已經(jīng)有現(xiàn)成的生產(chǎn)設施。另一個優(yōu)勢是，該公司對荷蘭的勞動力具有很大的吸引力。該公司在建廠前進行了周密的戰(zhàn)略研究。當然，它所關注的重要因素之一，就是合格的人力資源的供給問題，公司怎樣做才能使今后10年乃至20年的勞動力供給與公司的發(fā)展特點相適應。因為荷蘭工人的基本特點是：在工作生涯中，并不習慣從一個地點移動到另一個地點，因此員工的工作調(diào)動很困難，而員工的更換幾乎是不可能的。鑒于這些因素，為保持其競爭優(yōu)勢，該公司正在試圖制定一個切實可行的人力資源規(guī)劃，并結合現(xiàn)有生產(chǎn)工人的特點，擬采用工作輪換和工作豐富化的組織措施，以提高人力資源的機動性和適用性

問題：

1.該公司應如何制定使全公司績效最優(yōu)化的人力資源規(guī)?

2.該公司怎樣做才能使工作豐富化?

參考答案：

1.即制定人力資源規(guī)劃的程序

1)調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境各種信息

2)根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定其人力資源規(guī)劃期限。

3)采用定性和定量相結合的辦法進行預測

4)分別制定各項業(yè)務計劃

2.要使工作豐富化，該公司可以

1)工作擴大化

2)工作多樣化

3)工作滿負荷

4)工作環(huán)境優(yōu)化

2.黃某是某化工公司人力資源部經(jīng)理，該公司副總要求他提出一份企業(yè)定員計劃書。目前該公司有有設備看管工及維修工725人，行政文秘類職員103人，總層干部59人，技術人員58人，銷售員43人。黃某在編制定員計劃書時，采集到了以下數(shù)據(jù)：近5年員工的平均離職率為4%。生產(chǎn)工人離職率為8%，技術和管理干部離職率為3%;同時，按照公司的擴產(chǎn)計劃，銷售人員要新增10%到15%，工程技術人員要增加5%到6%，其他人員結構不變。請說明;

1.該公司應采取何種方法核定設備看管及維修工的定員人數(shù)?

2.在核定定員時應當考慮哪些影響因素?

1.核定設備看管及維修工的定員人數(shù)的方法：

(1)設備看管工應采用按設備定員的方法核定定員人數(shù)。

按設備定員是根據(jù)設備需要開動的臺數(shù)和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計算定員人數(shù)的方法。

按設備定員主要適用于機械操作為主，使用同類型設備，采用多機床看管的公種。

類似設備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機器設備的數(shù)量和工人在同一時間內(nèi)能夠看管設備的臺數(shù)，所以應采用按設備定員的方法核定定員人數(shù)。

(2)維修工應采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。

按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)的方法。

按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設備，而又不能實行定額的人員。

維修工這一崗位與以上論述相符，故應采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。

2.在核定定員時應當考慮的因素如下：

(1)定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)。

(2)定員必須以精簡、高*、節(jié)約為目標。

(3)各類人員比例關系要協(xié)調(diào)。

(4)要做到人盡其才、人事相宜。

(5)創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境。

(6)定員標準適時修訂。

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