人力資源管理主要是做什么工作的？人力資源管理師共設四個等級，四個等級的具體工作內容也有差別。一級人力資源管理師主要負責組織制定和實施本企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃和重大事件的策略性解決方案等內容。二級人力資源管理師主要處理復雜的或部分非常規(guī)的人力資源管理問題，確定工作方法，開發(fā)相關工具，指導主要相關人員的工作，審核相關文件制度等工作。三級人力資源管理師主要負責起草本專業(yè)相關文件，落實相關制度等。四級人力資源管理師在他人指導下，從事人力資源管理行政性事務工作。根據(jù)以上等級劃分，人力資源管理的工作內容可以總結為以下幾個方面：

一、戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源管理師要負責組織制定和實施企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃。這包括確定人力資源管理的目標和方向，制定相應的策略和計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略和市場環(huán)境，以確保人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。

二、問題解決

人力資源管理師需要處理各種復雜的或部分非常規(guī)的人力資源管理問題。這些問題可能涉及員工關系、福利待遇、績效管理、培訓發(fā)展等方面。他們需要分析問題的原因，制定解決方案，并與相關人員協(xié)商和溝通，最終解決問題。

三、文件起草

人力資源管理師需要起草和審核與人力資源管理相關的文件，如招聘政策、薪酬制度、績效評估標準等。這些文件需要符合法律法規(guī)和企業(yè)的實際情況，同時也要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。人力資源管理師還需要落實相關制度，確保其有效執(zhí)行。

四、員工培訓

人力資源管理師負責組織和實施員工培訓計劃。他們需要根據(jù)企業(yè)的需求和員工的能力水平，制定培訓計劃，并選擇合適的培訓方式和內容。他們還需要評估培訓效果，不斷改進培訓方案，提高員工的綜合素質。

五、員工關系管理

人力資源管理師需要處理員工關系問題，包括員工投訴、糾紛調解等。他們需要與員工進行溝通和協(xié)商，解決問題，并營造良好的員工關系氛圍。他們還需要制定和實施員工福利政策，提高員工的滿意度和忠誠度。

總之，人力資源管理主要是負責組織和管理企業(yè)的人力資源工作，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、問題解決、文件起草、員工培訓和員工關系管理等方面。不同級別的人力資源管理師在具體工作內容上有所差異，但都需要具備良好的溝通協(xié)調能力、問題分析能力和決策能力。