2006 年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

　　等 級(jí)：國家職業(yè)資格二級(jí)

　　卷 冊(cè) 一：職業(yè)道德

　　理論知識(shí)

　　注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

　　2 、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處.

　　3 、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：

　　第一部分，1一25 小題，為職業(yè)道德試題;

　　第二部分，26 一125 小題，為理論知識(shí)試題。

　　4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

　　5 、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

　　6 、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答.如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效.

　　地 區(qū)：

　　姓 名：

　　準(zhǔn)考證號(hào)：

　　勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

　　第一部分職業(yè)道德

　　(1～25題，共25道題)

　　一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16題)

　　(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)

　　1、關(guān)于道德的說法中，正確的是()。

　　(A)縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發(fā)生變化

　　(B)道德與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān)，所謂道德觀念總是抽象的

　　(C)道德是處理人與其他事物之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范

　　(D)道德有時(shí)威力巨大，有時(shí)則毫無功用

　　2、企業(yè)文化的激勵(lì)功能的根本表現(xiàn)是()。

　　(A)把追求經(jīng)濟(jì)效率作為員工的最大動(dòng)力

　　(B)通過樹立正確人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力

　　(C)刺激員工的冒險(xiǎn)精神，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

　　(D)對(duì)員工的欲望，有求必應(yīng)

　　3、關(guān)于協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，職工比較正確的做法是()。

　　(A)信任上司，無條件執(zhí)行上司的指令

　　(B)維護(hù)上司的權(quán)威，絕不越級(jí)匯報(bào)工作

　　(C)尊重上司的人格，不在背地講上司的不是

　　(D)把握上司的脾氣秉性，以有效干預(yù)上司

　　4、美國IBM公司宣稱，門BM就是服務(wù)”。你對(duì)這句話的感受是()。

　　(A)IBM公司對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營的理解比較深入客觀

　　(B)IBM公司的戰(zhàn)略定位缺乏應(yīng)有的高度和新意

　　(C)IBM公司在經(jīng)營上走的是“服務(wù)高干技術(shù)”的道路

　　(D)IBM公司缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力

　　5、當(dāng)企業(yè)經(jīng)營遇到重大困難時(shí)，從業(yè)人員正確的做法是()。

　　(A) 離開企業(yè)

　　(B) 索要工資

　　(C) 不給上司添亂

　　(D) 想辦法解決困難

　　6、一般情況下，從業(yè)人員的著裝要求是()。

　　(A) 樸素大方

　　(B) 注重品牌

　　(C) 突出個(gè)性

　　(D) 時(shí)髦新潮

　　7、從業(yè)人員對(duì)顧客有下列說法，其中屬于職業(yè)“忌語”的是()。

　　(A)“請(qǐng)諒解”(C)“等會(huì)兒再說”

　　(B)“請(qǐng)稍候”(D)“同志”

　　8、在職業(yè)活動(dòng)中，關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的正確的認(rèn)識(shí)是團(tuán)結(jié)互助()。

　　(A) 落腳點(diǎn)是相互利用

　　(B) 只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)之間進(jìn)行

　　(C) 會(huì)導(dǎo)致漠視紀(jì)律的風(fēng)氣

　　(D) 有助于人際和諧

　　(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)

　　9、關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)，正確的說法有()。

　　(A) 抓好上司的職業(yè)道德建設(shè);一切職業(yè)道德建設(shè)都搞上去了

　　(B) 職業(yè)道德的本質(zhì)是說教。說教要形式多樣，并符合教育的規(guī)律

　　(C) 員工個(gè)人的職業(yè)道德表現(xiàn)耍與其利益掛鉤

　　(D) 職業(yè)道德建設(shè)要同完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合

　　10、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，要求()。

　　(A) 根據(jù)實(shí)際，從業(yè)人員每日適當(dāng)減少食物的攝入量

　　(B) 對(duì)企業(yè)的水、電等能源、資源消耗實(shí)行嚴(yán)格的指標(biāo)限制

　　(C) 在自然光能夠滿足照明需要的情況下，關(guān)閉室內(nèi)照明燈

　　(D) 外出用餐時(shí)，盡量不使用一次性筷子門、

　　11、屬于“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀的內(nèi)容有()。

　　(A) 以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥

　　(B) 以發(fā)家致富為榮，以貧窮落后為恥

　　(C) 以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥

　　(D) 以體面排場(chǎng)為榮，以儉樸吝裔為恥

　　12、對(duì)于節(jié)儉，從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確認(rèn)識(shí)有()。

　　(A) 不絕欲，亦不縱欲

　　(B) 有錢則花，沒錢照樣過

　　(C) 節(jié)儉至上，甘當(dāng)苦行僧

　　(D) 不為物役

　　13、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，適宜的做法有

　　(A) 要敢于在大庭廣眾之下對(duì)同事的不良舉止發(fā)表評(píng)論意見

　　(B) 信奉“師徒如父子”的觀念，一切按照師傅的要求做事

　　(C) 給同事的工作帶來困難時(shí)，要給予道歉和補(bǔ)救

　　(D) 在工作上相互配合，多替對(duì)方著想

　　14、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，從業(yè)人員的正確認(rèn)識(shí)有()。

　　(A) 職業(yè)紀(jì)律是強(qiáng)制性與自覺性的統(tǒng)一

　　(B) 職業(yè)紀(jì)律是要求從業(yè)人員人人遵守的一種行為規(guī)范

　　(C) 遵守職業(yè)紀(jì)律，很重要的方面是按照操作規(guī)程開展二_作

　　(D) 遵守紀(jì)律雖然重要，但往往也抑制了人們的創(chuàng)造性

　　15、()的說法符合團(tuán)結(jié)互助的要求。

　　(A) 在崇尚個(gè)性化的時(shí)代，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)

　　(B) 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，團(tuán)結(jié)互助應(yīng)是建立在等價(jià)交換原則基礎(chǔ)上的互利行為

　　(C) 同事間常使用“您好”、“謝謝”等話語，有助于促進(jìn)團(tuán)結(jié)互助

　　(D) 團(tuán)結(jié)互助是團(tuán)隊(duì)精神的基本表現(xiàn)

　$lesson$　16、關(guān)于創(chuàng)新，正確的說法有()。

　　(A) 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破舊的思維走勢(shì)

　　(B) 創(chuàng)新包括造型設(shè)計(jì)等事物的形式方面的創(chuàng)造

　　(C) 創(chuàng)新的一個(gè)重要任務(wù)是追求新異、獨(dú)特

　　(D) 創(chuàng)新的最終結(jié)果一定是發(fā)明某種新產(chǎn)品

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