2005 年11 月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

　　等 級：國家職業(yè)資格三級

　　卷 冊 一：職業(yè)道德

　　理論知識

　　注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

　　2 、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處.

　　3 、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：

　　第一部分，1一25 小題，為職業(yè)道德試題;

　　第二部分，51 一125 小題，為理論知識試題。

　　4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

　　5 、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

　　6 、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答.如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效.

　$lesson$　地 區(qū)：

　　姓 名：

　　準(zhǔn)考證號：

　　勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

　　第一部分 職業(yè)道德

　　(1―25題，共25道題)

　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1～16題)

　　答題指導(dǎo)：

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的。

　　◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

　　◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

　　(一)單項(xiàng)選擇題

　　l、關(guān)于道德規(guī)范、法律規(guī)范的說法中，正確的是( )。

　　(A)法律規(guī)范是做事的準(zhǔn)則而非做人的準(zhǔn)則，它只規(guī)范個人不應(yīng)做什么

　　(B)道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則，規(guī)范個人應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么

　　(C)法律規(guī)范依靠國家強(qiáng)制力發(fā)揮效用，比道德規(guī)范的社會功能強(qiáng)大得多

　　(D)道德規(guī)范以社會輿論和良心發(fā)揮作用，但作用十分有限

　　2、關(guān)于企業(yè)文化的說法中，正確的是( )。

　　(A)企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是促使企業(yè)員工學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識

　　(B)企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)價值觀居于次要地位

　　(C)企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，一般不作為企業(yè)文化的內(nèi)容

　　(D)企業(yè)文化在整個企業(yè)經(jīng)營管理過程中。具有整合功能

　　3、企業(yè)損害員工的權(quán)益，員工最好的處理辦法是( )

　　(A)盡力通過工會組織協(xié)調(diào)解決 (B)采取法律訴訟方式加以調(diào)節(jié)

　　(C)以怠工方式進(jìn)行冷處理 (D)采取罷工的方式解決

　　4、“忠于所屬企業(yè)”的正確做法是( )。

　　(A)身為員工，堅(jiān)持公司利益至上原則，誓死捍衛(wèi)公司利益

　　(B)只要公司領(lǐng)導(dǎo)對員工夠“朋友”，則員工本人永遠(yuǎn)不能背叛公司

　　(C)忠于公司領(lǐng)導(dǎo)就是忠于企業(yè)

　　(D)堅(jiān)持集體主義原則處理企業(yè)與社會的各種利益矛盾

　　5、符合會計(jì)人員職業(yè)道德要求的做法是( )。

　　(A)一律按照上司的要求填報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表

　　(B)不做假帳

　　(c)依照會計(jì)行業(yè)的慣例處理業(yè)務(wù)工作

　　(D)多報(bào)成績，少報(bào)不足，以利丁鼓舞員T的十氣

　　(請結(jié)合下列事例和所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第6～8題)

　　青島港集裝箱碼頭橋吊隊(duì)隊(duì)長許振超用半年時間練就了“一鉤凈，，的絕活，吊車時做到艙內(nèi)起鈞、旋轉(zhuǎn)、落鉤、變幅時都要穩(wěn)、準(zhǔn)，避免了貨物撒漏.許振超的“二次停鉤*也是他的絕活，就是箱子剛離地和快落地的一剎那，放慢速度，先觀察后起落，這樣做雖然使每次操作時間多了幾秒鐘，但杜絕了事故隱患，最終提高了生產(chǎn)效率。

　　6、通過許振超的“一鉤凈”，你認(rèn)可下列說法中的( )。

　　(A)在貨物多的情況下，“一鉤凈”是不切實(shí)際的做法

　　(B)許振超在發(fā)明“一鉤凈”的過程中，一定撒漏過許多貨物

　　(C)許振超練習(xí)“一鉤凈”的過程，說明提高職業(yè)技能需要投入大量的時間和精力

　　(D)許振超練習(xí)“一鉤凈”的做法，說明他是個求穩(wěn)怕事的人

　　7、許振超發(fā)明“二次停鉤”的做法表明， ( )。

　　(A)“二次停鉤”是個浪費(fèi)時間的做法

　　(B)只要用心練習(xí)，員工是能夠做到“二次停鉤”的

　　(C)“一看二慢三通過”是一般從業(yè)人員的操作準(zhǔn)則

　　(D)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驖M足從業(yè)人員的需要，無需學(xué)習(xí)新知識

　　8、通過許振超練就的絕活，我們能夠得到的啟示是( )。

　　(A)只有聰明人才能做到創(chuàng)新

　　(B)操作技巧之類的做法不應(yīng)該納入創(chuàng)新之列

　　(C)在平凡的、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的崗位活動中，蘊(yùn)藏著創(chuàng)新的機(jī)會

　　(D)所謂創(chuàng)新只不過是工作熟練而已

　　(二)多項(xiàng)選擇題

　　9、關(guān)于企業(yè)品牌。正確的認(rèn)識是( )。

　　(A)品牌標(biāo)志著產(chǎn)品質(zhì)量高低 (B)品牌標(biāo)志著人們對產(chǎn)品的信任度

　　(C)品牌蘊(yùn)涵著文化品位 (D)品牌代表著一種消費(fèi)層次

　　lO、關(guān)于職業(yè)活動，正確的觀念是( )。

　　(A) “生存的需要推動人們從事一定的職業(yè)活動”

　　(B)“任何一個民族如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡”

　　(C)“謀生是人們生活的全部內(nèi)容”

　　(D)“人活著是為了吃飯，同樣，吃飯也是為了活著”

　　11、從業(yè)人員著裝的要求是( )

　　(A)莊重 (B)樸實(shí) (C)得體 (D)新潮

　　12、關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法是( )。

　　(A)愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內(nèi)容

　　(B)樹立職業(yè)理想與要求人們做到愛崗敬業(yè)是根本矛盾的

　　(C)愛崗才能敬業(yè)。對于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問題

　　(D)物質(zhì)待遇不應(yīng)該成為人們愛崗敬業(yè)的前提

　　13、從業(yè)人員接待顧客的過程中，屬于“忌語”的是( )。

　　(A)“質(zhì)量問題應(yīng)由廠家負(fù)責(zé)，我只是賣貨的.你找廠家吧”

　　(B)“這個品牌的商品，全市實(shí)行統(tǒng)一售價，如有疑問，可上網(wǎng)查詢”

　　(C)“如果不買，最好別問了”

　　(D)“沒關(guān)系，哪便宜您哪去買好了，別在這耽誤時間”

　　14、關(guān)于誠實(shí)守信.你能夠贊同的說法是( )。

　　(A)趙某：“我倆是好朋友，只有這樣的關(guān)系才會誠實(shí)守信”

　　(B)錢某：“現(xiàn)在什么東西都會做假，只有自己靠得住，，

　　(C)孫某：“誠實(shí)守信的人也許會在某些事情上吃虧，但長遠(yuǎn)看并不吃虧 。

　　(D)李某：“做事情要誠實(shí)守信，這是無條件的，，

　　15、巴烹奄田拿!曾芋基人本田宗一郎經(jīng)常說這樣一句話：“l(fā)%的成功建立在99%的失敗的基礎(chǔ) 之上”。你對這句話的理解是( )。 ‘

　　(A)人生會有許多次失敗，失敗不會對成功產(chǎn)生什么影響

　　(B)失敗乃成功之母，不要怕失敗

　　(c)失敗的事情總是無意義的，只有1%的成功才是我們所希望的

　　(D)抱著堅(jiān)定的信念，就有成功的希望

　　16、關(guān)于職業(yè)道德責(zé)任，正確的說法是( )。

　　(A)職業(yè)道德責(zé)任是從職業(yè)責(zé)任中引申出來的

　　(B)職業(yè)道德責(zé)任是對人們關(guān)于職業(yè)責(zé)任態(tài)度的評價

　　(C)如何履行職業(yè)責(zé)任體現(xiàn)了職業(yè)道德責(zé)任的要求

　　(D)忠實(shí)對待工作任務(wù)屬于職業(yè)道德責(zé)任的表現(xiàn)

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