5月21日H.R三級考試技能題答案

　$lesson$　1 D 26 B 51 C 76 B 101 CD

　　2 B 27 B 52 D 77 C 102 ABCE

　　3 A 28 D 53 D 78 B 103 ABE

　　4 A 29 C 54 B 79 C 104 BDE

　　5 A 30 B 55 A 80 A 105 CE

　　6 B 31 A 56 B 81 C 106 ABD

　　7 B 32 D 57 D 82 B 107 ABC

　　8 B 33 B 58 A 83 B 108 AC

　　9 ABC 34 A 59 A 84 C 109 ABC

　　10 ABCD 35 A 60 D 85 A 110 ABCE

　　11 BCD 36 B 61 A 86 ABCE 111 ACE

　　12 ABCD 37 D 62 B 87 BCDE 112 ABC

　　13 ABD 38 B 63 B 88 ABCD 113 ABDE

　　14 CD 39 B 64 D 89 AD 114 BCE

　　15 AC 40 D 65 C 90 BDE 115 ADE

　　16 BCD 41 B 66 D 91 ABC 116 BD

　　17 42 C 67 D 92 AD 117 ABCED

　　18 43 C 68 B 93 BE 118 AC

　　19 44 B 69 D 94 BD 119 BCD

　　20 45 C 70 D 95 ABCDE 120 ABCE

　　21 46 B 71 B 96 ABC 121 AC

　　22 47 B 72 D 97 ABCDE 122 AE

　　23 48 A 73 D 98 AB 123 ABE

　　24 49 C 74 D 99 ABCD 124 ACE

　　25 50 D 75 D 100 ABCE 125 ABCD

　　1、 什么是勞動合同?它的特點是什么?

　　答：勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。訂立勞動合同的目的是為了在勞動者和用人單位之間建立勞動關(guān)系，規(guī)定勞動合同雙方當事人的權(quán)利和義務(wù)。

　　特點：1、勞動合同的主體具有特定性：一方是自然人，即勞動者;另一方是法人或非法人經(jīng)濟組織，即用人單位。2、由于勞動法律關(guān)系是雙方關(guān)系，故勞動合同屬于雙務(wù)合同：勞動合同主體既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，任何一方在自己履行義務(wù)的條件下，無權(quán)要求對方履行義務(wù)。3、勞動合同屬于法定要式合同。根據(jù)《勞動法規(guī)定》，勞動合同應(yīng)當以書面形式訂立、并具備法定條款。。

　　2、 簡述進行員工考評的程序?

　　答：一般是先從基層員工開始，進而對中層人員，形成由下而上的過程。

　　1、科學地確定考評的基礎(chǔ)(1/確定工作要想2./確定績效標準) 2、評價實施，將工作實際情況與考評標準進行對照。3、績效面談，通過面談師員工發(fā)揚成績，糾正錯誤，以積極的態(tài)度對待過去。4、制定績效改進計劃。改進績效計劃應(yīng)當切實可行，遨游明確的時間性，要得到上下級的認同，改進計劃師績效管理的最終落腳點5、改進績效的指導。切實保證本崗位工作的有效性，應(yīng)當是考評與被考評者討論的核心問題，上下級主管應(yīng)當經(jīng)常對下屬工作績效的改進作出正確的指導，并在精神上、物質(zhì)上予以必要的支持。

　　二，計算

　　恒豐公司舉行了一次為期3天的培訓，培訓學員20人，為了更好地做好培訓工作，培訓前用了2天調(diào)研，在培訓之后一個月、三個月和半年分別進行了三次評估跟蹤，每天3次，各部分評估標準如下：培訓前期的調(diào)研費用1500/天，老師費用10000/天，老師效能及食宿費用1000/天，培訓場地及設(shè)施租賃費用1500/天，教材費100/人，學員餐費標準20/天/人，評估費用800/天，培訓學員的誤工費3000/天，培訓部門管理費用200/天。

　　1、 請問資源需求模型計算不同階段的培訓成本。

　　答： 培訓項目的設(shè)計：培訓的實施：需求評估：開發(fā)評估：

　　培訓調(diào)研階段：1500*2=3000

　　培訓實施階段：

　　直接成本：10000*3+1000*3+1500*3+100*2 0+2 0*2 0*3=40700

　　間接成本：3000**3=9000

　　培訓評估階段：(800+ 200)*3*3=9000

　　培訓總成本：3000+40700+9000+9000=61700

　　(2)利用資源需求模型計算培訓成本意義。

　　資源需求模型比較了培訓的不同階段(培訓項目設(shè)計，實施，需求評估，開發(fā)和評估)所需的設(shè)備、設(shè)施、人員和材料的成本。利用資源需求模型有助于明確不同培訓項目成本的總體差異，同時，培訓的不同階段所發(fā)生的成本可用于項目間的比較

　　三、綜合：

　　1、伍德公司是一家老建筑企業(yè)，過去人力資源管理費用預算按傳統(tǒng)經(jīng)驗估算方法制定，使公司無法有效控制費用支出，人力資源部為有效節(jié)約控制成本，擬編制2006人力資源管理費用預算。

　　1 請說明人力資源管理費用包括哪些基本項目。

　　答：1、工資項目，如：計時工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計件工資、資金、津貼和補貼(包括水處理衛(wèi)生費，上下班交能補貼)、加班工資等;2、涉及職工權(quán)益的社會保險費以及其他相關(guān)的資金項目，如：基本養(yǎng)老保險費用補充養(yǎng)老保險費;醫(yī)療保險費;失業(yè)保險費;工傷保險費;生育保險費;職工福利費;職工教育經(jīng)費;職工住房基金;其他費用;3、其他項目：除上述兩項基本費用之外的其他一些費用預算。

　　2、 說明編制人力資源管理費用預算的基本程序和方法。

　　答：1，編制費用預算的基本依據(jù)。2，編制費用預算的基本程序和要求。<1>工資項目的預算：(1)分析當?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最低工資標準對工資預算的影響，如有新的變化將影響到企業(yè)工資標準水平，需要進行必要的調(diào)整，以此為依據(jù)，測算出上一年度與本年度的最低工資標準的增長幅度。(2)分析當年同比的消費者物價指數(shù)，是否大于等于最低工資標準增長幅度。(3)分析當?shù)卣嘘P(guān)部門發(fā)布的工資指導線，作為編制費用預算參考指標之一。<2>社會保險費與其他項目的預算，步驟：(1)分析檢查和對照國家有關(guān)的規(guī)定，對涉及職工權(quán)益的項目有無增加或減少，標準有無提高或降低。(2)由于本類項目的提取比例一般是按照本地區(qū)上年度職工月平均工資測算的，因此應(yīng)當掌握本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料。(3)企業(yè)中上一年度工資及社會保險等方面的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料。 應(yīng)當注意的是：(1)項目預算需合理。(2)防止顧此失彼，以免造成整體預算失衡。(3)工作作風謹慎。

　　3、 某企業(yè)長期以來經(jīng)營狀況比較好，所以工資水平一直略

　　高于市場工資水平，但近兩年由于行業(yè)不景氣，企業(yè)效益下降，企業(yè)難以承受較高的人工成本，同時，企業(yè)內(nèi)部某些崗位的工資差距不太合理，員工對企業(yè)薪酬分配制度意見較大，因此，企業(yè)準備調(diào)整薪酬。

　　請問企業(yè)在調(diào)整薪酬前需要收集哪些信息資料?

　　答：勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用;社會平均工資水平;勞動生產(chǎn)率;就業(yè)狀況;地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異

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