助理人力資源管理師復習資料第四章(1)
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第四章 績效管理$lesson$
一、制定績效管理的基本原則P223
1、 公開與開放的原則轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
是指績效管理制度必須建立在公開性、開放性的要求下。開放式的績效管理制度首先應體現(xiàn)在評價上的公開、公正、公平性，借此才能取得上下級的認同，使績效管理得以推行，其次評價標準必須是十分明確的，上下級之間可通過直接對話，面對面地溝通，進行績效管理工作，在貫徹開放性原則時，注意以下幾點：首先，客觀的績效管理標準;
其次，績效管理活動的公開化
再次，引入自我主體及自我申報機制，對公開的工作績效評價做出補充。
第四，分階段引入績效管理的評價標準和規(guī)則，使其員工有一個逐步認識、理解過程。
2、 反饋與修改的原則
3、 定期化和制度化的原則
4、 可靠性與正確性的原則
5、 可行性與實用性的原則
二、績效管理制度的基本內(nèi)容P225
一般應由總則、主文、附則等章節(jié)構(gòu)成
1、 建立績效管理制度的原因
2、 對績效管理的組織機構(gòu)設置、職責范圍、業(yè)務分工以及各級參與績效管理活動的人員的責任、權(quán)限、義務和要求做出具體的規(guī)定。
3、 明確績效管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求。
4、 對各類人員績效考評的方法、設計的依據(jù)和基本原理、考評指標和標準體系做出簡要確切的解釋和說明。
5、 詳細規(guī)定績效考評的類別、層次和考評期限。
6、 對績效管理所使用的報表格式、考評輛標、統(tǒng)計口徑、填寫方法、評書撰寫和上報期限，以及對考評結(jié)果偏誤的控制和提出具體的要求。
7、 對績效考評結(jié)果的應用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓等規(guī)章制度的貫徹實施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確的規(guī)定。
8、 對各個職能和業(yè)務部門年度績效管理總結(jié)、表彰活動和要求做出原則規(guī)定。
9、 對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細的規(guī)定。
10、 對績效管理制度的解釋、實施和修改等其他有關(guān)問題做出必要的說明。
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