人力資源資格認證-改錯題命題的視角技巧
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考試命題的視角――4.改錯題的命題視角
改錯題也是職業(yè)資格考試中檢測考生知識和專業(yè)能力水平的常見題型之一。它通常是給出一個題干，對某一類企業(yè)人力資源問題進行闡述，可能涉及企業(yè)人力資源管理的基本概念、方法、步驟和程序等內容，要求考生找出其中不確切或錯誤的表述并做出必要的更正。
【改錯題舉例】
例1：企業(yè)員工培訓方法很多，應根據培訓目的、培訓對象和培訓資源進行選擇。事件處理法要求學員根據有關教科書、報紙宣傳或他人經驗編寫案例；專題講座法在形式上和課堂教學法基本相同，它適合于企業(yè)內各個層次人員的參與性培訓；頭腦風暴法的操作要點是規(guī)定了多個主題，使參加者無拘束地提出解決問題的建議；敏感性訓練法經常采用集體住宿、小組討論、個別交流的活動方式；模擬訓練法是以假定的工作和生活條件為基礎，將工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化；角色扮演法的精髓在于“以動作和行為作為練習的內容進行設想”；虛擬培訓具有無須將學員從各地召集在一起，從而節(jié)省費用的優(yōu)越性。自學的缺點之一是容易使學員感到單調乏味，學習中遇到的疑難問題得不到很好的解決。
上述幾種培訓方法的描述存在五處錯誤，請指出并予以改正。
參考答案：
(1)事件處理法是讓學員自行收集親身經歷的案例。
(2)專題講座法是適合于管理或技術人員了解專業(yè)發(fā)展方向或當前熱點問題的培訓
方法。
(3)頭腦風暴法的操作要點是只規(guī)定一個主題。
(4)模擬訓練法是以工作中的實際情況為基礎。
(5)虛擬培訓具有仿真性、超時空性、自主性和安全性。
例2：工作崗位分析的方法很多，且各有利弊，在實際運用中，應該根據崗位的不同特點，有針對性地選擇一種或幾種方法。例如，對生產流水線上的操作崗位進行崗位分析，宜采用面談法；對管理人員進行崗位分析，宜采用觀察法；對超市收銀員進行崗位分析，宜采用問卷調查法；對技術部經理進行崗位分析，宜采用工作實踐法；對監(jiān)控性或職守性崗位進行崗位分析，宜采用工作日志法；對短期內可以掌握的工作進行崗位分析，宜采用典型事件法。
請指出上述描述中存在的五處錯誤，并予以改正。
參考答案：
(1)對生產流水線上的操作崗位進行崗位分析，宜采用觀察法。
(2)對管理人員進行崗位分析，應該以面談法為主。
(3)對超市收銀員進行崗位分析，宜采用典型事件法。
(4)對技術部經理進行崗位分析，宜采用問卷調查法。
(5)對短期內可以掌握的工作進行崗位分析，宜采用工作實踐法。
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