三、判斷題(141-150題。每題1分，共10分。對于下面的敘述，你認為正確的答案在答題卡上把 相應題號下“A”涂黑，你認為錯誤的，把“B”涂黑)

　　141、建設訓練有素的員工隊伍，以增強企業(yè)適應未知環(huán)境的能力，是人力資源規(guī)劃的目標之一.( )

　　142、工資競爭力是影響微觀勞動力供給的因素.( )

　　143、勞動力資源的微觀配置即社會勞動力資源在社會范圍內(nèi)各個用人單位之間的配置。( )

　　144、人力資源供求達到供需平衡是人力資源規(guī)劃活動的落腳點和歸宿，人力資源預測則是為這一活動服務的.( )

　　145、確定計劃用內(nèi)員工的補充需求量的平衡式為：計劃期內(nèi)人員補充量一計劃期內(nèi)人員總需求量一姐告 廳周末員工總?cè)藬?shù)十計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù).( )

　　146、人員挑選是從應聘者中挑選出最優(yōu)秀的人才的過程。( )

　　147、脫離戰(zhàn)略性的培訓計劃，雖然在企業(yè)現(xiàn)階段工作中能起到一定的作用，但必將因與企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)而落后被動，顧此失彼。( )

　　148、根據(jù)我國住房公積金的有關(guān)制度規(guī)定，單位錄用員工的.應當自錄用之日起的60日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理登記手續(xù)。( )

　　149、在考慮影響員工的績效的多維因素的時候，最好賦予各個維度相同的權(quán)重，這樣才能更全面地進行考評。( )

　　150、一旦勞動者工作時間超過最長工作時間，用人單位應支付高于勞動者正常工作時間工資的報酬。 ( )

　　2003 年11月勞動和社會保障部

　　國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

　　等 級：國家職業(yè)資格三級

　　卷 冊 二：操作技能

　　注 意 事 項: 1、請按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、

　　準考證號、身份證號和所在地區(qū)。

　　2、請仔細閱讀各種題目的回答要求，并在

　　規(guī)定的位置填寫您的答案。

　　3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與

　　答題無關(guān)的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

　　一、簡答題(第1題10分，第2題12分，共22分)

　　1、簡述企業(yè)組織信息調(diào)研的基本步驟和具體要求。

　　2.試說明企業(yè)對管理人員進行考評的步驟和方法。

　　二、計算題(22分)

　　某企業(yè)對生產(chǎn)工人的崗位進行了薪酬市場調(diào)查，結(jié)果如表1所示。

　　表1. 生產(chǎn)崗位薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)

　　企業(yè)名稱 平均月工資(元)

　　A 3000

　　B 1800

　　C 2000

　　D 2000

　　E 1200

　　F 1800

　　G 1800

　　H 1500

　　I 2500

　　J 2500

　　K 2200

　　目前，該企業(yè)處于初始創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)管理工作基礎十分薄弱，財力不足，請說明：

　　1.薪酬市場調(diào)查的工作程序

　　2.該企業(yè)生產(chǎn)人員崗位工資水平應定位何處，其月平均工資為多少元?

　　表2.

　　企業(yè)名稱 平均月工資(元) 排列

　　A 3000 1

　　B 1800 7

　　C 2000 5

　　D 2000 6

　　E 1200 11

　　F 1800 8

　　G 1800 9

　　H 1500 10

　　I 2500 2

　　J 2500 3

　　K 2200 4

　　表3.

　　企業(yè)名稱 平均月工資(元) 排列

　　A 3000 1

　　I 2500 2：90%處=2500

　　J 2500 3

　　K 2200 4：75%處=2200

　　C 2000 5

　　D 2000 6：50%處=2000

　　三、案例分析題(每題18分，共36分)

　　1.2000年1月2日，張某到A公司應聘，并于當日與A公司簽訂了勞動合同，該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當日，張某被A公司派到B商場工作，與B商場簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關(guān)系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場工作，由B商場對其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場以張某違反商場的勞動紀律(即一個月內(nèi)遲到兩次)為由，與張某解除了借聘關(guān)系，同時，B商場口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動合同。經(jīng)查，張某確實在一個月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴重違反A公司勞動紀律而解除勞動合同的條件。

　　(1)請分析說明A公司和B商場的做法是否合法。

　　(2)張某如何維護自己的合法權(quán)益?

　　2.雙環(huán)公司是國內(nèi)知名的建材生產(chǎn)廠商，因業(yè)務發(fā)展擴大，需要招聘若干銷售代表。公司通過網(wǎng)站登出廣告，一個星期后，公司的人力資源部受到上百份簡歷。在以往的簡歷中常常存在著虛假信息，而且在面試中，應聘者為了獲得工作，也常常隱瞞一些真實情況。如過您是雙環(huán)公司招聘小組的一員，您將如何處理以下問題：

　　(1)如何甄別簡歷中的虛假信息?

　　(2)在面試中，應運用哪些技巧獲得應聘者的真實信息?

　　四、方案設計題(20分)

　　某公司培訓主管老張正在組織中層管理人員參加一項“管理通用能力”的認證培訓，為了對培訓進行全方位的跟蹤評價，他讓小王設計一份《教學質(zhì)量評估表》，以便發(fā)現(xiàn)培訓師以及培訓課程等方面存在的問題和不足，及時采取措施加以解決。

　　假如您是小王，請設計一份《教學質(zhì)量評估表》。

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