2004 年6 月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

　　等 級：國家職業(yè)資格三級

　　卷 冊 一：職業(yè)道德

　　理論知識

　　注意事項(xiàng):1、考生應(yīng)首先將自已的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

　　2 、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處.

　　3 、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：

　　第一部分，1一50 小題，為職業(yè)道德試題;

　　第二部分，51 一150 小題，為理論知識試題。

　　4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

　　5 、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

　　6 、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答.如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效.

　　地 區(qū)：

　　姓 名：

　　準(zhǔn)考證號：

　$lesson$　勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

　　第一部分 職業(yè)道德

　　(1―50題，共50道題)

　　一、職業(yè)道德理論知識部分

　　答題指導(dǎo)：

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)正確，多項(xiàng)選

　　擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)正確.

　　◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答屬，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

　　◆錯選、少選、多選均不得分.

　　(一)單項(xiàng)選擇題(請?jiān)谙率雒款}的4個選項(xiàng)中，選擇1個選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑)

　　1、與法律相比，道德的()。

　　(A)時效性差 (B)作用力度強(qiáng)

　　(C)操作性強(qiáng) (D)適用范圍廣

　　2、下面關(guān)于以德治國與依法治國的說法中，正確的是(

　　(A)依法治國就是不講道德或少講道德 (B)倡導(dǎo)以德治國要淡化法律的強(qiáng)制性

　　(C)德治是目的，法治是手段 (D)以德治國與依法治國相輔相成，相互促進(jìn)

　　3、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。

　　(A)著裝華貴 (B)著裝樸素大方

　　(C)飾品俏麗 (D)發(fā)型突出個性

　　4、對企業(yè)來說，誠實(shí)守信()。

　　(A)會增加經(jīng)營成本 (B)是無形資本

　　(C)與經(jīng)濟(jì)效益無關(guān) (D)不利于經(jīng)濟(jì)競爭

　　5、以下關(guān)于辦事公道的說法中，你認(rèn)為正確的是()。

　　(A)辦事公道就是按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間搞折衷

　　(B)辦事公道沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異

　　(C)辦事公道是職業(yè)勞動者應(yīng)該具有的品質(zhì)

　　(D)對沒有任何職權(quán)的員工來說，不存在辦事公道的問題

　　6、關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是(

　　(A)太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn) (B)節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求

　　(C)勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗 (D)艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)

　　7、就職業(yè)紀(jì)律的特性來說，它一般具有()。

　　(A)一定的模糊性 (B)執(zhí)行上的非強(qiáng)制性

　　(C)明確的規(guī)定性 (D)法律強(qiáng)制性

　　8、“天時不如地利，地利不如人和”反映的是()道德規(guī)范的具體要求。

　　(A)團(tuán)結(jié)互助 (B)愛崗敬業(yè)

　　(C)遵紀(jì)守法 (D)誠實(shí)守信

　　9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中()的具體要求。

　　(A)胸懷坦蕩 (B)互相學(xué)習(xí)

　　(C)助人為樂 (D)平等尊重

　　10、從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的()。

　　(A)3月15日 (B)9月20日

　　(C)9月10日 (D)6月5日

　　11、(公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確提出，要大力倡導(dǎo)以()為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。

　　(A)愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

　　(B)愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義

　　(C)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會

　　(D)尊老愛幼、反對迷信、不隨地吐痰、不亂扔垃圾

　　(請結(jié)合下列案例，回答第12題～13題)

　　日立公司是日本著名的三大公司之一.暑氣逼人的夏天，該廠不但沒有冷氣設(shè)備，甚至電扇

　　都很少開./-JE還規(guī)定，用不著的電燈必須熄滅.休息時一些職工在微暗的角落里聊天，沒有人

　　打開電燈.在日立總部也是這樣.

　　12、看了上述案例，你總的感受是()。

　　(A)日立公司的制度十分苛刻 (B)日立公司太小氣

　　(C)節(jié)儉有助于降低成本 (D)日立精神值得學(xué)習(xí)，但不能學(xué)習(xí)其做法

　　13、結(jié)合日立公司和我國企業(yè)現(xiàn)狀，我認(rèn)為()。

　　(A)節(jié)儉的程度一般反映了企業(yè)的經(jīng)營狀況

　　(B)節(jié)儉并不一定有利于提高企業(yè)競爭力

　　(C)任何時候都應(yīng)倡導(dǎo)節(jié)儉

　　(D)企業(yè)經(jīng)營狀況好，就無需節(jié)儉

　　14、某顧客在商場買東西時，態(tài)度蠻橫，語言粗魯，并提出了許多不合理要求。你認(rèn)為營業(yè)

　　員應(yīng)該如何處理?()

　　(A)盡可能地滿足顧客要求 (B)交給上司處理

　　(C)對顧客進(jìn)行批評教育 (D)拒絕對這樣的顧客提供服務(wù)

　　15、下列說法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是()。

　　(A)某商場售貨員按照顧客到來的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)

　　(B)某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)

　　(C)某車站工作人員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口

　　(D)某工廠管理人員不分年齡，性別安排相同的工種

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