三、判斷題（141-150題。每題1分，共10分。對(duì)于下面的敘述，你認(rèn)為正確的答案在答題卡上把 相應(yīng)題號(hào)下“A”涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的，把“B”涂黑）
141、建設(shè)訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，以增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力，是人力資源規(guī)劃的目標(biāo)之一．( )
142、工資競(jìng)爭(zhēng)力是影響微觀勞動(dòng)力供給的因素．( )
143、勞動(dòng)力資源的微觀配置即社會(huì)勞動(dòng)力資源在社會(huì)范圍內(nèi)各個(gè)用人單位之間的配置。( )
144、人力資源供求達(dá)到供需平衡是人力資源規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿，人力資源預(yù)測(cè)則是為這一活動(dòng)服務(wù)的．( )
145、確定計(jì)劃用內(nèi)員工的補(bǔ)充需求量的平衡式為：計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充量一計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量一姐告 廳周末員工總?cè)藬?shù)十計(jì)劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)．( )
146、人員挑選是從應(yīng)聘者中挑選出最優(yōu)秀的人才的過(guò)程。( )
147、脫離戰(zhàn)略性的培訓(xùn)計(jì)劃，雖然在企業(yè)現(xiàn)階段工作中能起到一定的作用，但必將因與企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)而落后被動(dòng)，顧此失彼。( )
148、根據(jù)我國(guó)住房公積金的有關(guān)制度規(guī)定，單位錄用員工的．應(yīng)當(dāng)自錄用之日起的60日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理登記手續(xù)。( )
149、在考慮影響員工的績(jī)效的多維因素的時(shí)候，最好賦予各個(gè)維度相同的權(quán)重，這樣才能更全面地進(jìn)行考評(píng)。( )
150、一旦勞動(dòng)者工作時(shí)間超過(guò)最長(zhǎng)工作時(shí)間，用人單位應(yīng)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的報(bào)酬。 ( )
2003 年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部
國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定
職      業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員
等      級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)
卷  冊(cè)  二：操作技能
注 意 事 項(xiàng): 1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、
準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。
2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在
規(guī)定的位置填寫您的答案。
3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與
答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

 一 二 三 四 總分 總分人
得分

一、簡(jiǎn)答題（第1題10分，第2題12分，共22分）
1、簡(jiǎn)述企業(yè)組織信息調(diào)研的基本步驟和具體要求。
2.試說(shuō)明企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的步驟和方法。
二、計(jì)算題（22分）
某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)工人的崗位進(jìn)行了薪酬市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果如表1所示。
表1.    生產(chǎn)崗位薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)
企業(yè)名稱 平均月工資（元）
A 3000
B 1800
C 2000
D 2000
E 1200
F 1800
G 1800
H 1500
I 2500
J 2500
K 2200
目前，該企業(yè)處于初始創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)管理工作基礎(chǔ)十分薄弱，財(cái)力不足，請(qǐng)說(shuō)明：
1.薪酬市場(chǎng)調(diào)查的工作程序
2.該企業(yè)生產(chǎn)人員崗位工資水平應(yīng)定位何處，其月平均工資為多少元？

    表2.
企業(yè)名稱 平均月工資（元） 排列
A 3000 1
B 1800 7
C 2000 5
D 2000 6
E 1200 11
F 1800 8
G 1800 9
H 1500 10
I 2500 2
J 2500 3
K 2200 4

 表3.
企業(yè)名稱 平均月工資（元） 排列
A 3000 1
I 2500 2：90％處＝2500
J 2500 3
K 2200 4：75％處＝2200
C 2000 5
D 2000 6：50％處＝2000
三、案例分析題（每題18分，共36分）
1.2000年1月2日，張某到A公司應(yīng)聘，并于當(dāng)日與A公司簽訂了勞動(dòng)合同，該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當(dāng)日，張某被A公司派到B商場(chǎng)工作，與B商場(chǎng)簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關(guān)系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場(chǎng)工作，由B商場(chǎng)對(duì)其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場(chǎng)以張某違反商場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律（即一個(gè)月內(nèi)遲到兩次）為由，與張某解除了借聘關(guān)系，同時(shí)，B商場(chǎng)口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動(dòng)合同。經(jīng)查，張某確實(shí)在一個(gè)月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反A公司勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同的條件。
（1）請(qǐng)分析說(shuō)明A公司和B商場(chǎng)的做法是否合法。
（2）張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？
  2.雙環(huán)公司是國(guó)內(nèi)知名的建材生產(chǎn)廠商，因業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大，需要招聘若干銷售代表。公司通過(guò)網(wǎng)站登出廣告，一個(gè)星期后，公司的人力資源部受到上百份簡(jiǎn)歷。在以往的簡(jiǎn)歷中常常存在著虛假信息，而且在面試中，應(yīng)聘者為了獲得工作，也常常隱瞞一些真實(shí)情況。如過(guò)您是雙環(huán)公司招聘小組的一員，您將如何處理以下問(wèn)題：
（1）如何甄別簡(jiǎn)歷中的虛假信息？
（2）在面試中，應(yīng)運(yùn)用哪些技巧獲得應(yīng)聘者的真實(shí)信息？
四、方案設(shè)計(jì)題（20分）
某公司培訓(xùn)主管老張正在組織中層管理人員參加一項(xiàng)“管理通用能力”的認(rèn)證培訓(xùn)，為了對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全方位的跟蹤評(píng)價(jià)，他讓小王設(shè)計(jì)一份《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表》，以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)課程等方面存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)采取措施加以解決。
假如您是小王，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表》