《助理物流師物流師》考試大綱

更新時間：2009-10-19 23:27:29 來源：|0

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第一章物流與物流管理概述

第一節(jié) “物”和“流”

了解“物”、“流”的概念

第二節(jié) 物流和物流學(xué)說

掌握物流的概念；掌握物流的劃分、物流的目標(biāo)、物流系統(tǒng)的功能要素、物流系統(tǒng)的支撐要素、物流系統(tǒng)的物資基礎(chǔ)要素等

了解物流觀念；掌握商物分流、黑暗大陸學(xué)說、物流冰山說、第三利潤源泉、效益背反說、成本中心說、利潤中心說、服務(wù)中心說、戰(zhàn)略學(xué)說等

第三節(jié) 物流管理的形成與發(fā)展

了解國外物流管理思想的形成與發(fā)展、了解物流管理在中國的發(fā)展

第四節(jié) 企業(yè)物流規(guī)劃

理解企業(yè)物流規(guī)劃的基本方法；掌握企業(yè)物流規(guī)劃的基本原則；理解企業(yè)物流規(guī)劃的基本內(nèi)容

第二章物流管理的演進與發(fā)展

第一節(jié) 美國物流管理的發(fā)展歷史

了解美國物流管理在各階段的發(fā)展歷史

第二節(jié) 日本物流管理的發(fā)展歷史

了解日本物流管理在各階段的發(fā)展歷史

第三節(jié) 中國物流管理的發(fā)展歷史

了解我國物流管理在各階段的發(fā)展歷史

第四節(jié) 現(xiàn)代物流管理的發(fā)展與趨勢

理解、掌握現(xiàn)代物流管理的發(fā)展與趨勢

第三章第三方物流和第四方物流

第一節(jié) 第三方物流概述

掌握第三方物流的概念和特征；了解我國第三方物流的1展現(xiàn)狀；理解第三方物流發(fā)展的國際現(xiàn)狀、經(jīng)驗和趨勢

第二節(jié) 第三方物流企業(yè)運營方式

掌握傳統(tǒng)外包型物流運作模式、戰(zhàn)略聯(lián)盟型物流運作模式、綜合物流運作模式的內(nèi)容和特點

第三節(jié) 第三方物流的戰(zhàn)略選擇

理解第三方物流的戰(zhàn)略選擇

第四節(jié) 第四方物流

掌握第四方物流的概念、主要特征；理解第四方物流的運作模型、第三方物流與第四方物流的比較

第四章物流管理組織

第一節(jié) 物流管理組織的內(nèi)容和原則

掌握物流管理組織的含義；理解物流管理組織的內(nèi)容；掌握建立物流管理組織的基本原則

第二節(jié) 物流管理組織的結(jié)構(gòu)形式

理解非專業(yè)型的物流管理組織結(jié)構(gòu)、直線型物流管理組織結(jié)構(gòu)、直線職能制物流管理組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制的物流管理組織結(jié)構(gòu)、物流子公司――物流管理組織結(jié)構(gòu)的新形式等

第三節(jié) 建立有效的物流組織

掌握集權(quán)的概念；理解責(zé)任范圍與管理跨度、形式化和整合的內(nèi)容

第五章物流企業(yè)戰(zhàn)略管理

第一節(jié) 物流戰(zhàn)略管理的意義

理解物流戰(zhàn)略管理的意義

第二節(jié) 物流戰(zhàn)略分析

理解、掌握物流戰(zhàn)略分析方法：物流戰(zhàn)略宏觀環(huán)境分析、物流戰(zhàn)略微觀環(huán)境分析、競爭者分析、物流戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析

第三節(jié) 物流戰(zhàn)略的制定

理解物流系統(tǒng)宗旨與目標(biāo)的確定

掌握一般性物流戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期與物流戰(zhàn)略、不同類型物流企業(yè)與物流戰(zhàn)略的匹配、第三方物流企業(yè)貨運戰(zhàn)略、現(xiàn)代物流戰(zhàn)略的創(chuàng)新與發(fā)展的內(nèi)容

第四節(jié) 物流戰(zhàn)略的實施與控制

掌握物流戰(zhàn)略實施的一般原則；理解物流戰(zhàn)略的組織及運行、物流戰(zhàn)略的控制等內(nèi)容

第六章物流企業(yè)成本管理

第一節(jié) 物流成本概述

理解物流成本與物流成本管理的涵義；掌握物流成本的構(gòu)成、物流成本的分類、影響物流成本的因素

第二節(jié) 物流成本管理的基本思路

理解物流成本管理的基本思路、物流成本管理中應(yīng)注意的問題

第三節(jié) 物流成本控制的具體方法

掌握物流成本控制的具體方法：量本利分析法、活動成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本控制法、絕對成本控制與相對成本控制

第七章供應(yīng)鏈管理

第一節(jié) 供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型及其特征

掌握供應(yīng)鏈的概念：理解供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型、供應(yīng)鏈的主要特征

第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容

掌握供應(yīng)鏈管理的基本概念、供應(yīng)鏈管理的職能、供應(yīng)鏈管理的實施

第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境中的企業(yè)物流管理

了解供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系；理解物流管理對供應(yīng)鏈管理的重要作用、供應(yīng)鏈管理中物流管理需要解決的主要問題、供應(yīng)鏈管理中物流管理的新特點、第三方物流在供應(yīng)鏈管理中的作用

第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理集成

掌握供應(yīng)鏈管理方法：快速反應(yīng)、有效客戶反應(yīng)、企業(yè)資源計劃；理解物流供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢

第五節(jié) 供應(yīng)商管理

理解、掌握供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則、步驟；掌握供應(yīng)商選擇的原則、主要因素；理解供應(yīng)商評估與認(rèn)證、供應(yīng)商拆伙的內(nèi)容

第八章物流配送

掌握物流配送的概念；物流配送的功能；物流配送的分類；

了解物流配送中心的產(chǎn)生；掌握物流配送中心的概念及功能、物流配送中心的類別、運作模式及發(fā)展趨勢；理解、掌握物流配送中心的業(yè)務(wù)管理；

掌握物流協(xié)作配送的概念、物流協(xié)作配送的模式；理解物流協(xié)作配送的優(yōu)勢、實現(xiàn)物流協(xié)作配送的條件、物流協(xié)作配送的策劃、物流協(xié)作配送應(yīng)注意的問題

第九章物流信息管理

第一節(jié) 物流信息的功能和特征

掌握物流信息的概念、物流信息的分類；理解物流信息的特征、物流信息的作用

第二節(jié) 物流信息技術(shù)

掌握條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、地理信息技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、仿真技術(shù)的概念、特點、應(yīng)用；理解條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、地理信息技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、仿真技術(shù)的原理、作用

第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng)

掌握物流計劃信息系統(tǒng)、電子自動訂貨系統(tǒng)、銷售時點信息系統(tǒng)、計算機輔助訂貨（連續(xù)補貨）系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、運輸管理信息系統(tǒng)的概念、特點、應(yīng)用；理解物流計劃信息系統(tǒng)、電子自動訂貨系統(tǒng)、銷售時點信息系統(tǒng)、計算機輔助訂貨（連續(xù)補貨）系統(tǒng)、倉庫管理系統(tǒng)、運輸管理信息系統(tǒng)的組成、實施步驟

第十章物流中心的建立與設(shè)計

第一節(jié) 物流中心的功能與類型

掌握物流中心的概念、物流中心的功能、物流中心的類型

第二節(jié) 物流中心的設(shè)置與合理化

理解物流中心的設(shè)置與合理化

第十一章物流服務(wù)質(zhì)量管理

第一節(jié) 物流服務(wù)管理

掌握物流服務(wù)的內(nèi)涵；理解物流服務(wù)的績效、物流服務(wù)與企業(yè)競爭力、物流服務(wù)水平的確定、動態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念、增值物流服務(wù)

第二節(jié) 物流服務(wù)質(zhì)量管理

掌握物流服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容；理解物流服務(wù)質(zhì)量改進；掌握物流服務(wù)質(zhì)量改進的途徑；理解物流服務(wù)質(zhì)量改進的環(huán)境、物流服務(wù)質(zhì)量改進的實施

第三節(jié) 物流服務(wù)質(zhì)量管理體系

掌握物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵、物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容、物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的目標(biāo)和任務(wù)；理解建立物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的意義