【例題4】咨詢服務(wù)企業(yè)在項目中發(fā)揮良好的作用，往往離不開與客戶保持正常的工作關(guān)系，那么它就必須注意( )

　　A.客戶應(yīng)派人參加咨詢服務(wù)的工作 B.提供咨詢服務(wù)意見不能脫離客戶的歷史和現(xiàn)實情況

　　C.建議的解決方案與客戶領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊的能力相協(xié)調(diào) D.解決方案不但能與客戶領(lǐng)導(dǎo)，也要與客戶中層意見一致。

　　E.提供的方法是實戰(zhàn)型的，而不是理論型的

　　【解析】答案ABCD。前四個選項都是與客戶保持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的要點。E選項是提供給客戶企業(yè)解決問題方法的特征,而不是講與客戶之間的工作關(guān)系的。所以答案應(yīng)是ABCD。環(huán)球環(huán)球網(wǎng)校網(wǎng)校

　　【例題5】在咨詢服務(wù)的采購方式上，下列( )的服務(wù)采購必須采用招標(biāo)采購方式。

　　A.工程監(jiān)理 B.勘察 C.評估 D.施工 E. 設(shè)計

　　【解析】答案ABE。在咨詢服務(wù)的采購方式上，目前除工程監(jiān)理、勘察、設(shè)計等服務(wù)的采購被招標(biāo)投標(biāo)法明確界定為應(yīng)采用招標(biāo)方式完成外，國家對多數(shù)咨詢服務(wù)并未限制必須通過招標(biāo)方式，即我們可以這樣理解：對多數(shù)服務(wù)項目的采購，不論項目規(guī)模大小、管理費用多少，均可通過包括招標(biāo)在內(nèi)的多種采購方式來選擇服務(wù)單位。

　　【例題6】工程咨詢服務(wù)項目的特點有( )。

　　A.工程咨詢服務(wù)的接受者可以是任何一類項目的內(nèi)部參與方

　　B.工程咨詢服務(wù)的提供方可以是任何一類工程建設(shè)項目的參與方

　　C.成熟的市場經(jīng)濟(jì)條件下，工程咨詢服務(wù)的主要類型包括項目全過程或建造全過程管理咨詢、營銷策劃咨詢等

　　D.工程咨詢服務(wù)費用的支付形式可以是多樣的環(huán)球環(huán)球網(wǎng)校網(wǎng)校

　　E.工程咨詢服務(wù)的內(nèi)容隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呈多元化發(fā)展

　　【解析】答案ABC。工程咨詢服務(wù)項目的特點1)工程咨詢服務(wù)的接受者可以是任何一類項目的內(nèi)部參與方，包括業(yè)主、設(shè)計方、施工方，甚至可以是某一個工程建設(shè)項目的咨詢管理方，接受其他工程建設(shè)項目咨詢管理方提供的咨詢服務(wù)，以加強自身的咨詢服務(wù)力量或提高自身的服務(wù)水平。2)工程咨詢服務(wù)的提供方可以是任何一類工程建設(shè)項目的參與方，只要是向項目的其他參與方提供高智商的勞務(wù)或智力成果，就成為工程咨詢服務(wù)的提供方。3)在成熟的市場經(jīng)濟(jì)條件下，工程咨詢服務(wù)的主要類型包括項目全過程或建造全過程管理咨詢、營銷策劃咨詢、投資決策咨詢、造價管理咨詢、各類專業(yè)技術(shù)咨詢、招投標(biāo)服務(wù)咨詢等。

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