企業(yè)培訓師：企業(yè)培訓中的十大病癥
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企業(yè)培訓的原因：當企業(yè)的重要性越來越被企業(yè)管理者所認識，人力資源部們開始通過培訓提高員工素質(zhì)，增強企業(yè)核心力不遺余力時，企業(yè)絞盡腦汁推出的培訓，因為種種原因，染上了流行性病毒。培訓表現(xiàn)出來了典型性病癥，不得不引起重視，并及時調(diào)整策略，采取措施，避免病情加重。要不然，會竹籃打水一場空，辛苦的投入換來的是無限的惆悵。 $lesson$
下面的典型性病狀主要有：
1.六神無主，不知道培訓呢什么，社會流行什么就培訓什么
一些企業(yè)的管理者喜歡趕時髦，對培訓內(nèi)容的選擇不清晰，受媒體熱點炒作的影響特別大，市場上在推廣物流，就馬上辦一期“物流知識培訓班”;報紙上在宣傳知識經(jīng)濟，就立即組織“知識經(jīng)濟研討會”;有的一聽說要網(wǎng)絡(luò)化、信息化，就一窩蜂的搞計算機、培訓;中國加入世界貿(mào)易組織了，又一窩蜂地參加各種有關(guān)世界貿(mào)易組織的研討會。于是，什么ISO9000研討會、英語班，外貿(mào)短訓班、資本運作培訓班、項目管理培訓班等等，辦了一期又一期，從表面上看，企業(yè)培訓工作開展得轟轟烈烈，其實是無的放矢，效果并不理想。其原因是：組織者不了解企業(yè)的現(xiàn)狀，不了解員工的需求，更不了解工作中的難點，這樣的人力資源部其實壓根就是混混噩噩，不知道自己是誰的。培訓組織者的迷失，導致了培訓的浮躁玻這種培訓只重視表面的數(shù)量，不管培訓的質(zhì)量;只管場面面子和自己的所謂業(yè)績，不管培訓是否有針對性。
2.小肚雞腸，斤斤計較金錢，認為培訓是一種成本，越經(jīng)濟省錢越好
目前許多企業(yè)經(jīng)營者較偏重市場運作方面，特別是在投入上，不惜“一擲萬金”，渴望收到立竿見影的效果，卻輕視了顯效期較長的“培訓”投資。這主要是有些管理者錯誤地認為：培訓是一種成本，作為成本，當然應該盡量降低，因此，能省則省，在企業(yè)培訓方面投入的資金甚少。而且還患得患失，害怕折本。
殊不知，培訓不是一種成本，而是一種投資、一種間接投資，要通過人的改變來產(chǎn)生效果，取得的效果是潛移默化的、無形的，通過員工素質(zhì)的提高從而帶來的經(jīng)濟效益和社會效益是間接的。培訓是對人的投資、是對知識的投資，這也許是世界上最昂貴的投資，但也是最有價值的投資，您將獲得的投資回報率也是最高的。據(jù)國外有關(guān)資料統(tǒng)計表明，對投資1美元，可以創(chuàng)造50美元的收益，投入產(chǎn)出比為1∶50.相信有了這樣的收益，經(jīng)營者會在培訓上也一擲千金的。培訓雖然不能立桿見影的產(chǎn)生效益，但是，它的效益一定會發(fā)揮出來的。而且是持久的。
3.自負自滿，固步自封，認為企業(yè)效益好，什么都好，不需培訓
目光短淺，只顧眼前，不未雨綢繆，計劃未來，典型的自我欣賞，自戀癥。花無百日香，日新月異的時代，變化太快，今天的效益好，并不能保證明天的持續(xù)效益好，據(jù)統(tǒng)計，世界500強的企業(yè)平均壽命為30年左右，美國新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉。中國的企業(yè)短命得更厲害，因而在企業(yè)經(jīng)濟效益好時，適當加強培訓恰恰是為了保持企業(yè)可持續(xù)的長遠之計。而且加強員工培訓，能使企業(yè)的經(jīng)濟狀況更好;而由于缺乏員工培訓，可能會使員工的不適應增多，導致企業(yè)經(jīng)濟效益的下滑。
4.悲觀自卑，得過且過，企業(yè)效益差時無錢就不安排培訓
有的企業(yè)一旦經(jīng)濟效益不太好時，就說資金不足而盡量減少培訓或者干脆不培訓。其實這種做法是對培訓的短視。效益差恰恰是不培訓的結(jié)果而不是原因!其因果鏈往往是：不培訓經(jīng)營不好更不培訓經(jīng)營更不好，要打破這條因果鏈，走出魔咒和怪圈，一定要從重視培訓入手，因為培訓是轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段，如果不通過培訓，員工的態(tài)度、技能、知識不提高，企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈幾乎是不可能的。惡性循環(huán)的后果是，越來越?jīng)]錢，越來越?jīng)]有人呆，慢慢走向完蛋。
5.舍本逐末，輕重不分，關(guān)鍵的高層管理人員不參加培訓
一些企業(yè)的最高領(lǐng)導人錯誤地認為：培訓只是針對基層的管理人員和普通員工，而高層管理人員不需要培訓，其理由是：他們都很忙、他們經(jīng)驗豐富、他們本來就是人才。培訓的重要性和意義在他們看來就是讓素質(zhì)低的人提高。
顯然這種認識是病態(tài)的，應該說，一個企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)高低對于企業(yè)發(fā)展的影響最大。因而高層管理人員更需更新知識、改變觀念。國外許多知名企業(yè)就作出這樣的規(guī)定：越是高層管理者，參加的培訓就越多，有的甚至把培訓作為一項按職級進行分配。高層的病態(tài)思維直接導致企業(yè)的培訓沒有理想的效果。領(lǐng)導的觀念止步不前，企業(yè)能不斷向前發(fā)展才怪!
6.迷信，迷戀，單相思，認為培訓是靈丹妙藥
有的企業(yè)對培訓急功近利，希望立竿見影，有的還企圖通過培訓解決企業(yè)人力資源的所有問題。近幾年我國企業(yè)發(fā)展迅速，急需各種人才，但有的企業(yè)卻很少下大力氣培訓自己的管理人員，總覺得“沒有時間慢慢鍛煉他們”，恨不得用兩三天時間就使管理人員從素質(zhì)到精神面貌發(fā)生根本變化，把培訓工作當作治病良藥，藥到病除，立刻為企業(yè)創(chuàng)造。希望畢其功于一役，過分的迷戀培訓的作用，往往導致事與愿違，企業(yè)是個大系統(tǒng)，小社會，病毒入侵的幾率多，需要不斷地調(diào)理，才可能保持健康。世界上沒有靈丹妙藥。管理的提升除了培訓，還要有其他途徑。
7.為培訓而培訓，好大喜功，面子意識大于效果意識，培訓工作流于形式
許多企業(yè)在對外宣傳時，常把本企業(yè)有多少高學歷員工作為熱點，造成企業(yè)紛紛為員工拿到MBA證書和其他證書不惜花費較高費用，不正常需求高漲。結(jié)果必然造成許多參差不齊的國內(nèi)外MBA培訓班及各類證書培訓班遍地開花。有的企業(yè)培訓工作流于形式表現(xiàn)在對培訓課題的確定不夠細致，針對性不強，沒有完整的系統(tǒng)性。培訓不是為企業(yè)撐門面，適合的，才是最好的。人人都拿MBA，人人當職業(yè)經(jīng)理人嗎?花錢還得看對工作有沒有實際效果，培訓的后續(xù)跟蹤和效果評估顯得特別重要。
8.患得患失，焦慮不安，害怕培訓后員工流失得不償失
不少企業(yè)的管理者都有這樣一個困惑：不培訓，人員素質(zhì)跟不上，影響企業(yè)效益;培訓后，員工又不安心本職工作，弄不好跳槽到別的公司，甚至更可氣的是跳槽到競爭對頭公司。對待這個問題，很多企業(yè)無奈地選擇了這樣的做法：只培訓眼前必須的內(nèi)容。這也成為了管理者們不主張培訓的最有力“理由”，實際上員工真正流失的原因并不是源于培訓。據(jù)調(diào)查，員工跳槽的最大原因是“公平”問題，還有福利問題、制度問題、人際溝通等問題?？傊F(xiàn)在還沒有任何的調(diào)查表明員工跳槽理由是因為接受培訓所致。而且情況恰恰相反，如果企業(yè)重視培訓，真誠地與他們交流，并使他們感受到被重用，他們就不會想離開。正如凱斯通公司的查克。麥克高文所言：“你越培訓員工，他們就越能出業(yè)績，業(yè)績越好，他們就越想留下來?！倍攘繘Q定了境界，所有的付出都先想著回報，付出可能就是一種負擔。
于是很多公司在培訓之前讓員工簽協(xié)議：培訓后離開，要賠償損失。其實這是一種最低級的留人方式，讓受培訓者心理總有疙瘩，不但不感激企業(yè)，反而會促使他培訓后就離開。一個好的人性化的公司，不可能會做出這樣的舉動，他們會尊重員工，讓員工珍惜培訓的同時，還想繼續(xù)為公司服務(wù)。這才是高明。
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