筆者經(jīng)常應(yīng)邀給一些企業(yè)做管理方面的培訓(xùn)，也經(jīng)常在運營的咨詢項目中給客戶做培訓(xùn)。很多客戶給筆者的反映是如今的培訓(xùn)不好做，企業(yè)往往花了很多的時間和金錢，但是看不到效果。企業(yè)人力資源經(jīng)理也經(jīng)常向筆者大倒苦水，并經(jīng)常一起探討如何使企業(yè)的培訓(xùn)更加有效。筆者經(jīng)過仔細(xì)的思考，加之多年在企業(yè)培訓(xùn)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在此總結(jié)幾點。

　　第一，企業(yè)培訓(xùn)一定要從培訓(xùn)需求出發(fā)

　　筆者曾經(jīng)詢問過多家企業(yè)的人力資源部門：“你們培訓(xùn)的目的是什么？”他們有的回答為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的要求，有的回答為了將培訓(xùn)費用用完，有的回答為了建立學(xué)習(xí)型組織等等。很少有人力資源經(jīng)理回答說是滿足員工的培訓(xùn)需求。這正是我們很多企業(yè)培訓(xùn)效果不好的根源所在。如果不了解員工的需求，不從員工的需求出發(fā)，培訓(xùn)就是盲目的，很難達(dá)到實際效果。其實企業(yè)的員工，基本上都是有培訓(xùn)愿望的，尤其是新員工。很多大學(xué)畢業(yè)生選擇去外企的原因之一就是外企有較為完善的培訓(xùn)體系，他們能夠很快學(xué)到系統(tǒng)的知識。但是員工的需求是多樣的，甚至每個員工不同階段的需求也是不一樣的。所以我們在做培訓(xùn)之前，一定要做培訓(xùn)需求調(diào)查，找到員工真正感興趣的培訓(xùn)課程。這樣讓員工帶著興趣去學(xué)習(xí)，效果肯定會不錯。人力資源部門也不會費力不討好了。

　　第二，企業(yè)培訓(xùn)的師資一定要精挑細(xì)選

　　目前我國的培訓(xùn)市場可以說是魚龍混雜，水平參差不齊。所以我經(jīng)常建議我的客戶，培訓(xùn)要么就挑國內(nèi)外最好的師資，否則寧可不做。當(dāng)然，這個“最好”不一定要名氣最大，也不一定是價格最高。最關(guān)鍵的是課程與企業(yè)實際情況相符，“適合”就是最好。因為企業(yè)和員工的時間成本是寶貴的，選擇不好的老師，表面上看是節(jié)省了經(jīng)費，實際上是浪費了企業(yè)和員工的時間，甚至?xí)岩恍┎徽_的理念帶到企業(yè)當(dāng)中，這是很危險的。另外，在老師選擇好以后，還要在培訓(xùn)前與老師進(jìn)行溝通，把企業(yè)的實際情況盡量多的介紹給老師，并要求老師對講義進(jìn)行有針對性的調(diào)整和修改。這樣才能保證培訓(xùn)是符合企業(yè)和員工需要的，能夠為企業(yè)和員工的發(fā)展提供增長動力。

　　第三，培訓(xùn)過后要通過考試或是培訓(xùn)效果跟蹤調(diào)查保證培訓(xùn)效果

　　很多員工反映“培訓(xùn)聽的時候很熱鬧，一回家就都忘了”。這是很多企業(yè)遇到的問題。其實培訓(xùn)課程的結(jié)束并不意味著培訓(xùn)的結(jié)束。如果沒有后續(xù)的保障手段，培訓(xùn)只能是“熱鬧一時”，而不能給企業(yè)和員工帶來實質(zhì)性的變化。筆者曾經(jīng)在一個項目上嘗試過培訓(xùn)后考試的方法，效果不錯。參加培訓(xùn)的管理干部普遍反映考試讓他們加深了培訓(xùn)知識的印象，在今后的工作中往往能夠運用到這些知識。當(dāng)然，考試只是手段而不是目的。也要根據(jù)企業(yè)的實際情況來決定是否采用。另外，對于培訓(xùn)員工的跟蹤調(diào)查也很重要。通常的做法是在培訓(xùn)后的每月或是每個季度，由參加培訓(xùn)員工和他的直接上級分別填寫培訓(xùn)效果調(diào)查表。這樣即能夠發(fā)現(xiàn)員工在培訓(xùn)前后發(fā)生的變化，也能夠發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)組織管理上存在的問題。

　　第四，培訓(xùn)要跟員工的職業(yè)生涯、薪酬體系相聯(lián)系

　　對于積極參加培訓(xùn)，且培訓(xùn)后在工作態(tài)度和技能方面有很大提升的員工，我們要通過職業(yè)生涯體系和薪酬體系對其采取晉升或加薪的鼓勵。這樣能夠在企業(yè)形成“人人愛學(xué)習(xí)”的氛圍，促進(jìn)更多的員工主動加入培訓(xùn)的隊伍中來。培訓(xùn)由“被動填鴨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訝幦　?。這樣就能從根本上解決員工不愿參加培訓(xùn)導(dǎo)致培訓(xùn)效果不好的局面。

　　除了以上幾點外，筆者認(rèn)為針對不同的員工設(shè)計不同的培訓(xùn)方法和課程也很重要。只要我們尊重員工的選擇，創(chuàng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，企業(yè)的培訓(xùn)就一定能夠達(dá)到預(yù)想的效果。