統(tǒng)計學知識與應(yīng)用考試大綱
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第七章 統(tǒng)計學知識與應(yīng)用
(一)考試目的
本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對統(tǒng)計學知識的掌握程度，以及對統(tǒng)計的術(shù)語、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集和整理、統(tǒng)計指標等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。
掌握：企業(yè)的職工管理統(tǒng)計，相對指標的計算，平均指標的計算(算術(shù)平均數(shù)，幾何平均值，眾數(shù))。
熟悉：統(tǒng)計調(diào)查的意義、要求及分類，統(tǒng)計調(diào)查方案的基本內(nèi)容，統(tǒng)計調(diào)查方法，統(tǒng)計整理，相對指標的種類。
了解：總量指標的意義、特點及分類，平均指標的意義、特點及分類。
(三)要點說明
1.物業(yè)管理統(tǒng)計的研究對象
2.物業(yè)管理統(tǒng)計工作過程
3.物業(yè)管理統(tǒng)計的職能
4.物業(yè)管理統(tǒng)計調(diào)查的要求
5.物業(yè)管理統(tǒng)計調(diào)查的分類
6.物業(yè)管理統(tǒng)計調(diào)查方案的基本內(nèi)容
7.物業(yè)管理統(tǒng)計調(diào)查表的結(jié)構(gòu)
8.統(tǒng)計指標
9.總量指標
10.相對指標與結(jié)構(gòu)相對指標
11.比例相對數(shù)
12.比較相對指標
13.強度相對指標
14.動態(tài)相對數(shù)
15.計劃完成程度相對指標
16.平均指標
17.幾何平均值
18.眾數(shù)
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