物業(yè)管理檔案管理考試大綱
瀏覽
收藏
點(diǎn)擊進(jìn)入：2012年物業(yè)管理師考試考試大綱>>
第十二章 物業(yè)管理檔案管理
(一)考試目的
本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)物業(yè)管理檔案的分類、收集與整理、檢索利用與保存等相關(guān)理論與技術(shù)，以及物業(yè)管理信用檔案的內(nèi)容和管理等知識(shí)的 掌握程度和綜合運(yùn)用能力。
(二)考試基本目的
掌握：物業(yè)管理檔案的收集、整理和利用，物業(yè)管理信用檔案的內(nèi)容與管理。
熟悉：物業(yè)管理檔案的檢索與保存。
了解：物業(yè)管理檔案的分類和其他相關(guān)知識(shí)。
(三)要點(diǎn)說明
1.物業(yè)管理檔案的收集與整理
(1)物業(yè)承接查驗(yàn)期檔案資料的收集與整理
(2)物業(yè)人住期檔案資料的收集與整理
(3)日常物業(yè)管理期檔案資料的收集與整理
2.物業(yè)管理檔案的檢索利用與保存
(1)常用的紙介質(zhì)檔案的檢索與利用
(2)電子媒體檔案的檢索與利用
(3)物業(yè)管理檔案的保存
3.物業(yè)管理企業(yè)信用檔案
(1)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的作用及范圍
(2)建立物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的目標(biāo)
(3)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案記錄內(nèi)容的采集
(4)物業(yè)管理企業(yè)信用檔案的投訴處理
如果您在此過程中遇到任何疑問，請(qǐng)登錄環(huán)球網(wǎng)校物業(yè)管理師考試論壇，隨時(shí)與廣大考生朋友們一起交流！
編輯推薦：
2012年全國物業(yè)管理師考試報(bào)名時(shí)間匯總
2012年物業(yè)管理師VIP套餐 立即報(bào)名！
最新資訊
- 國務(wù)院取消一批職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項(xiàng)2016-06-14
- 國務(wù)院又取消物業(yè)管理師等47項(xiàng)職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項(xiàng)2016-06-02
- 物業(yè)管理師合格標(biāo)準(zhǔn)：各科60分2016-05-26
- 物業(yè)管理師考試報(bào)考年限解讀2016-05-26
- 內(nèi)蒙古物業(yè)管理師報(bào)考條件是怎么規(guī)定的？2016-04-15
- 湖南物業(yè)管理師報(bào)考條件是怎么規(guī)定的？2016-04-15
- 西藏物業(yè)管理師報(bào)考條件是怎么規(guī)定的？2016-04-15
- 青海物業(yè)管理師報(bào)考條件是怎么規(guī)定的？2016-04-15
- 廣西物業(yè)管理師報(bào)考條件是怎么規(guī)定的？2016-04-14
- 新疆物業(yè)管理師報(bào)考條件是怎么規(guī)定的？2016-04-13
打卡人數(shù)
