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　　11.在Word 2003 的“打印”對(duì)話框中，無(wú)法設(shè)置的項(xiàng)目是( D A )。

　　A.設(shè)置頁(yè)面邊框

　　B.雙面打印

　　C.逐份打印

　　D.縮放打印

　　12.為了讓參會(huì)者共同監(jiān)督會(huì)議的進(jìn)程，在會(huì)議開始時(shí)，主持人應(yīng)明確告知( C B )。

　　A.參會(huì)者的權(quán)利和責(zé)任

　　B.會(huì)議預(yù)計(jì)的結(jié)束時(shí)間

　　C.組織會(huì)議的意圖

　　D.發(fā)言順序

　　13.秘書在與支配命令型領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，應(yīng)注意( B )。

　　A.量化的信息盡量準(zhǔn)確、詳細(xì)

　　B.直接切入主題，表達(dá)簡(jiǎn)明扼要，保持目光的交流

　　C.操持微笑與迎合，用提問(wèn)的方法征詢意見

　　D.直截了當(dāng)，在最短時(shí)間里說(shuō)明問(wèn)題，事后提交備忘錄

　　14.信息反饋的過(guò)程是指( A C )。

　　A.信息開發(fā)過(guò)程

　　B.信息加工過(guò)程

　　C.信息使用過(guò)程

　　D.信息獲取過(guò)程

　　15.秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，來(lái)確定督查工作任務(wù)的根據(jù)是( B )。

　　A.工作性質(zhì)

　　B.上司的工作習(xí)慣和重視程度

　　C.工作計(jì)劃

　　D.同級(jí)部門的要

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