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　　第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1. 將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃被稱為()。

　　A.組織績(jī)效

　　B.戰(zhàn)略管理

　　C.組織結(jié)構(gòu)

　　D.系統(tǒng)管理

　　2. 根據(jù)巴尼的觀點(diǎn)，能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備的特點(diǎn)是()。

　　A.稀缺性

　　B.可模仿性

　　C.可替代性

　　D.穩(wěn)定性

　　3. 經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐與個(gè)人之間的磨合而形成的組織和個(gè)人之間的一種心靈契約，從滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的角度看，屬于()。

　　A.不可替代性

　　B.價(jià)值

　　C.不可模仿性

　　D.稀缺性

　　4. 戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開(kāi)始于()。

　　A.20世紀(jì)70年代初期

　　B.20世紀(jì)70年代中期

　　C.20世紀(jì)80年代初期

　　D.20世紀(jì)80年代中期

　　5. 關(guān)于組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的表述，正確的是()。

　　A.組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征相同

　　B.組織的人力資產(chǎn)一般不會(huì)流失

　　C.員工是人力資產(chǎn)的所有者

　　D.人力資本投資的最大獲益者是組織

　　6. 關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是()。

　　A.能夠使用方便、專業(yè)的外包服務(wù)的組織對(duì)自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少

　　B.組織更愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能

　　C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資

　　D.不愿冒險(xiǎn)的組織更可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資

　　7. 戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是()。

　　A.必須經(jīng)常進(jìn)行變革

　　B.組織結(jié)構(gòu)不宜太復(fù)雜

　　C.人力資源戰(zhàn)略必須要穩(wěn)定

　　D.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略必須匹配

　　8. 戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是()。

　　A.變革

　　B.匹配

　　C.組織

　　D.穩(wěn)定

　　9. 組織的戰(zhàn)略管理過(guò)程也可以叫做戰(zhàn)略制定過(guò)程，包括五個(gè)階段，其中第一個(gè)階段是()。

　　A.確定目的和目標(biāo)

　　B.確定關(guān)鍵性的作用因素

　　C.確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

　　D.確立并說(shuō)明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的使命

　　10. 通過(guò)購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(橫向整合)，或購(gòu)并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織(縱向整合)，從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位的戰(zhàn)略是()。

　　A.內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略

　　B.穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　C.外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略

　　D.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

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　　11. 對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問(wèn)題是()。

　　A.從零開(kāi)始，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略

　　B.大量而快速的裁員

　　C.對(duì)不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并

　　D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策

　　12. 在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點(diǎn)是()。

　　A.激勵(lì)創(chuàng)新

　　B.采用短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)

　　C.盡可能將工作職責(zé)的范圍界定得比較窄

　　D.更多地采用內(nèi)部晉升

　　13. 關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯(cuò)誤的陳述是()。

　　A.戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新是迅速、主動(dòng)、整體的

　　B.傳統(tǒng)的人力資源管理的控制具有等級(jí)制度、政策、程序的特點(diǎn)

　　C.傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是投資中心

　　D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者

　　14. 按照密歇根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過(guò)程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是()。

　　A.變革推動(dòng)者

　　B.戰(zhàn)略伙伴

　　C.管理老師

　　D.員工激勵(lì)者

　　15. 關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是()。

　　A.擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬

　　B.開(kāi)發(fā)員工的工作潛力

　　C.協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施

　　D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理

　　16. 關(guān)于對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是()。

　　A.對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門(mén)本身工作的評(píng)價(jià)和該部門(mén)對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分

　　B.對(duì)人力資源部門(mén)工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法

　　C.在實(shí)踐中，對(duì)人力資源部門(mén)工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)

　　D.評(píng)價(jià)人力資源部門(mén)對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)時(shí)，無(wú)需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量

　　11. 對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問(wèn)題是()。

　　A.從零開(kāi)始，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略

　　B.大量而快速的裁員

　　C.對(duì)不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并

　　D.確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策

　　12. 在采用差異化戰(zhàn)略的組織中，人力資源管理的重點(diǎn)是()。

　　A.激勵(lì)創(chuàng)新

　　B.采用短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)

　　C.盡可能將工作職責(zé)的范圍界定得比較窄

　　D.更多地采用內(nèi)部晉升

　　13. 關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的區(qū)別，錯(cuò)誤的陳述是()。

　　A.戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新是迅速、主動(dòng)、整體的

　　B.傳統(tǒng)的人力資源管理的控制具有等級(jí)制度、政策、程序的特點(diǎn)

　　C.傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是投資中心

　　D.戰(zhàn)略性人力資源管理人員的角色一般是辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者

　　14. 按照密歇根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過(guò)程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是()。

　　A.變革推動(dòng)者

　　B.戰(zhàn)略伙伴

　　C.管理老師

　　D.員工激勵(lì)者

　　15. 關(guān)于人力資源管理人員的職權(quán)，正確的陳述是()。

　　A.擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬

　　B.開(kāi)發(fā)員工的工作潛力

　　C.協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施

　　D.人力資源經(jīng)理屬于直線經(jīng)理

　　16. 關(guān)于對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)的陳述，錯(cuò)誤的是()。

　　A.對(duì)人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)包括對(duì)該部門(mén)本身工作的評(píng)價(jià)和該部門(mén)對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)兩部分

　　B.對(duì)人力資源部門(mén)工作的定性評(píng)價(jià)應(yīng)采用等級(jí)評(píng)定法

　　C.在實(shí)踐中，對(duì)人力資源部門(mén)工作的評(píng)價(jià)往往綜合采用定量和定性指標(biāo)

　　D.評(píng)價(jià)人力資源部門(mén)對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)時(shí)，無(wú)需設(shè)置中間變量指標(biāo)，可通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益提升幅度等指標(biāo)直接衡量

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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1. 組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件是()。

　　A.價(jià)值

　　B.稀缺性

　　C.效益性

　　D.不可替代性

　　E.不可模仿性

　　2. 戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于()。

　　A.員工培訓(xùn)

　　B.管理變革

　　C.特殊能力的開(kāi)發(fā)

　　D.改變結(jié)構(gòu)和文化

　　E.組織績(jī)效和業(yè)績(jī)

　　3. 目前并非所有的組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有()。

　　A.管理層的價(jià)值觀

　　B.行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度

　　C.對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

　　D.人力資源服務(wù)外包的可能性

　　E.員工技能的性質(zhì)

　　4. 在戰(zhàn)略性人力資源管理匹配的類型中，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配屬于()。

　　A.內(nèi)部匹配

　　B.外部匹配

　　C.混合匹配

　　D.縱向整合

　　E.橫向聯(lián)合

　　5. 舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配類型包括()。

　　A.內(nèi)部匹配

　　B.外部匹配

　　C.混合匹配

　　D.縱向整合

　　E.橫向聯(lián)合

　　6. 與內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問(wèn)題是()。

　　A.裁員戰(zhàn)略

　　B.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工

　　C.適應(yīng)市場(chǎng)需求，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)

　　D.對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并

　　E.保證快速成長(zhǎng)時(shí)期依然能夠繼續(xù)保持質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　7. 優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有()。

　　A.專業(yè)知識(shí)

　　B.業(yè)務(wù)知識(shí)

　　C.實(shí)踐職能

　　D.管理變革能力

　　E.領(lǐng)導(dǎo)職能

　　8. 在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門(mén)的職責(zé)有()。

　　A.提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議

　　B.直接處理員工的有關(guān)意見(jiàn)

　　C.具體實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案

　　D.建立溝通的機(jī)制和渠道

　　E.受理員工的各種意見(jiàn)

　　9. 關(guān)于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是()。

　　A.它是用來(lái)衡量組織中人力資源部門(mén)績(jī)效的指標(biāo)

　　B.它能夠反映組織的環(huán)境氣氛狀況

　　C.它由人力資源管理部門(mén)費(fèi)用占總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的比重等6項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成

　　D.它無(wú)法說(shuō)明企業(yè)的人力資源績(jī)效

　　E.它由報(bào)酬制度、信息溝通、組織效率等15項(xiàng)因素綜合而成

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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1

　　[答案]：B

　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略管理的定義。戰(zhàn)略管理一般被定義為是將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃。參見(jiàn)教材P36

　　2

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景。按照巴尼的觀點(diǎn)，人力資源要想成為企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，需要具備四個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選A。參見(jiàn)教材P36

　　3

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源條件中的不可模仿性。參見(jiàn)教材P37

　　4

　　[答案]：D

　　[解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理的研究開(kāi)始于20世紀(jì)80年代中期。參見(jiàn)教材P37

　　5

　　[答案]：C

　　[解析]：組織的人力資產(chǎn)與物質(zhì)資產(chǎn)的特征不同，組織的物質(zhì)(有形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)低)一般不會(huì)流失，而人力(無(wú)形)資產(chǎn)(風(fēng)險(xiǎn)高)卻常常會(huì)流失;人力資本投資的最大獲益者不是組織，而是員工，所以員工是人力資產(chǎn)的所有者。因此選C。參見(jiàn)教材P38

　　6

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查組織進(jìn)行人力資源投資的意愿。組織不愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能，因?yàn)檫@會(huì)增大員工流失的風(fēng)險(xiǎn)，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織不愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。信奉不愿冒險(xiǎn)管理理念的組織不太可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P38

　　7

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機(jī)制。戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或稱為契合，組織的效率依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間緊密的匹配，匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制。因此選D。參見(jiàn)教材P39

　　8

　　[答案]：B

　　[解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是匹配。參見(jiàn)教材P39

　　9

　　[答案]：D

　　[解析]：組織的戰(zhàn)略制定包括的階段有確立并說(shuō)明經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的使命、確定關(guān)鍵性的作用因素、確定組織的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、確定目的和目標(biāo)、確定戰(zhàn)略。參見(jiàn)教材P39

　　10

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略的含義。參見(jiàn)教材P40

　　11

　　[答案]：D

　　[解析]：對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工，并制定特殊人才的保留政策。參見(jiàn)教材P40

　　12

　　[答案]：A

　　[解析]：本題考查差異化戰(zhàn)略的人力資源需求。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的組織，人力資源管理重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略要點(diǎn)，組織常常將工作說(shuō)明書(shū)定得更加寬泛，所以A選項(xiàng)正確，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。BD選項(xiàng)屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P41

　　13

　　[答案]：C

　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異。傳統(tǒng)的人力資源管理的經(jīng)濟(jì)責(zé)任是成本中心，而戰(zhàn)略性人力資源管理的是投資中心。因此選C。參見(jiàn)教材P41、42表4-1

　　14

　　[答案]：C

　　[解析]：按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時(shí)關(guān)注過(guò)程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是管理老師。參見(jiàn)教材P44圖4-2

　　15

　　[答案]：C

　　[解析]：選項(xiàng)A屬于直線經(jīng)理的職權(quán)，選項(xiàng)B屬于直線經(jīng)理的人力資源管理職權(quán)，選項(xiàng)D的正確表述是“人力資源經(jīng)理屬于職能管理者”。參見(jiàn)教材P46

　　16

　　[答案]：D

　　[解析]：本題考查人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)。人力資源管理部門(mén)的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上，往往需要通過(guò)中間變量的轉(zhuǎn)化。因此選D。參見(jiàn)教材P48-502014

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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：組織中人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件是價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。參見(jiàn)教材P36、37

　　2

　　[答案]：BCDE

　　[解析]：戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于改變結(jié)構(gòu)和文化、組織績(jī)效和業(yè)績(jī)、特殊能力的開(kāi)發(fā)、管理變革。參見(jiàn)教材P38

　　3

　　[答案]：ACDE

　　[解析]：目前并非所有的組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，主要影響因素有管理層的價(jià)值觀、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、員工技能的性質(zhì)、人力資源服務(wù)外包的可能性。參見(jiàn)教材P38

　　4

　　[答案]：BD

　　[解析]：外部匹配又稱為縱向整合，指的是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。參見(jiàn)教材P39

　　5

　　[答案]：ABDE

　　[解析]：舒勒和杰克遜認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配主要包括兩種類型：外部匹配與內(nèi)部匹配。外部匹配又被稱為“縱向整合”，內(nèi)部匹配也稱作“橫向聯(lián)合”。參見(jiàn)教材P39

　　6

　　[答案]：BCE

　　[解析]：選項(xiàng)AD屬于與外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題。參見(jiàn)教材P40

　　7

　　[答案]：ABD

　　[解析]：優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理變革能力。參見(jiàn)教材P45

　　8

　　[答案]：ABC

　　[解析]：選項(xiàng)DE屬于在員工關(guān)系管理中人力資源管理部門(mén)的職責(zé)。參見(jiàn)教材P47續(xù)表4-2

　　9

　　[答案]：BE

　　[解析]：本題考查舒斯特提出的人力資源指數(shù)。AC選項(xiàng)都屬于人力資源有效性指數(shù)的內(nèi)容。人力資源指數(shù)不僅說(shuō)明了企業(yè)人力資源績(jī)效，而且反映了組織的環(huán)境氣氛狀況。所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P50

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