【摘要】環(huán)球網(wǎng)校秘書資格頻道為大家提供“2015年二級秘書資格考試跨文化溝通考點”，跨文化溝通對秘書的工作十分重要，在考試中也多有涉及，請參加二級秘書資格考試考生詳細閱讀下文，學習秘書跨文化溝通的相關(guān)知識。

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　　跨文化溝通

　　1、跨文化溝通的障礙：1、語言障礙2、非語言障礙3、信仰與行為障礙

　　2、妥善解決跨文化溝通中的障礙：1、注意位置問題形成的障礙;2、重視保留個人空間;3、對時間的不同看法;4、友誼;5、協(xié)議;6、倫理道德;7、飲食習慣;8、饋贈禮品。

　　3、涉及價值觀的幾個問題：1、直率、外向和誠實2、實用與效率3、物質(zhì)主意

　　辦公模式

　　1、選用辦公模式：1、在家工作模式2、彈性工作模式3、遠程工作模式4、虛擬辦公模式5、兼職工作模式6、定期合同制工作模式7、交替工作模式8、臨時工作模式

　　2、導致辦公模式發(fā)生變化的原因：1、辦公場地費用過高2、城市中日益嚴重的交通擁擠問題和上班高峰時段的困難3、高科技的發(fā)展，通訊技術(shù)的改變使人們聯(lián)絡(luò)更加方便3、企業(yè)自身的發(fā)展需要靈活地聘用人力資源4、企業(yè)間地競爭加劇，使企業(yè)不斷壓縮工資、管理費、差旅費等人工成本6、一些企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，需要用人制度相應(yīng)改變7、在寬松地社會環(huán)境中，人們希望最大限度地發(fā)揮自己地才干，多做工作。

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