工作流程組織在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
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命題考點(diǎn)四 工作任務(wù)分工、管理職能分工及工作流程組織在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
【教材解讀】
一、工作任務(wù)分工
在編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表前，應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各階段的費(fèi)用(投資或成本)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解。在項(xiàng)目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，明確項(xiàng)目經(jīng)理和上述管理任務(wù)主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)，從而編制工作任務(wù)分工表。
二、工作任務(wù)分工表
在工作任務(wù)分工表中應(yīng)明確各項(xiàng)工作任務(wù)由哪個(gè)工作部門(或個(gè)人)負(fù)責(zé)，由哪些工作部門(或個(gè)人)配合或參與。
三、管理職能
管理職能如圖1-9所示。
四、管理職能分工表
用表的形式反映項(xiàng)目管理班子內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的項(xiàng)目管理職能分工。
【命題考點(diǎn)】
提出問題;籌劃;決策;執(zhí)行;檢查。
【分析預(yù)溯】
(1)分析判斷工作任務(wù)分工表和管理職能分工表的作用。
(2)分析判斷項(xiàng)目管理的過程是否規(guī)范。
(3)要注意與項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖和合同結(jié)構(gòu)圖的區(qū)分。
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【考題回顧】
【2010年度考試真題】
1.編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表時(shí)，首先進(jìn)行管理任務(wù)的分解，然后( )。
A.確定項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作流程
B.分析項(xiàng)目管理的合同結(jié)構(gòu)模式
C.明確項(xiàng)目經(jīng)理和各主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)
D.分析組織管理方面存在的問題
【答案】C本題考核的是項(xiàng)目管理任務(wù)分工表的編制。在編制項(xiàng)目管理任務(wù)分工表前應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的各階段的費(fèi)用(投資或成本)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等管理任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解。在項(xiàng)目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，明確項(xiàng)目經(jīng)理和費(fèi)用(投資或成本)控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管工作部門或主管人員的工作任務(wù)，從而編制工作任務(wù)分工表。
2.業(yè)主確定的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更工作流程，屬于工作流程組織中的( )。
A.管理工作流程
B.物質(zhì)流程
C.信息處理工作流程
D.設(shè)計(jì)工作流程
【答案】A本題考核的是項(xiàng)目管理的工作流程組織。工作流程組織反映一個(gè)組織系統(tǒng)葉各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。工作流程組織包括：管理工作流程組織(如投資控制、進(jìn)度控制、合同管理、付款和設(shè)計(jì)變更等流程);信息處理工作流程組織(如與生成月度進(jìn)度報(bào)告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程);物質(zhì)流程組織(如鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)工作流程、弱電工程物資采購工作流程、外立面施工工作流程等)。
3.為明確混凝土工程施工中鋼筋制安、混凝土澆筑等工作之間的邏輯關(guān)系，施工項(xiàng)目部應(yīng)當(dāng)編制( )。
A.組織結(jié)構(gòu)圖
B.任務(wù)分工表
C.工作流程圖
D.工作一覽表
【答案】C本題考核的是工作流程圖。工作流程圖用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，可用以描述工作流程組織。
【2009年度考試真題】
1.編制項(xiàng)目管理工作任務(wù)分工表的目的是為了明確( )。
A.項(xiàng)目的構(gòu)成及項(xiàng)目之間的關(guān)系
B.各項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度
C.各項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)部門及配合或參與部門(或個(gè)人)
D.各項(xiàng)工作之間的先后關(guān)系
【答案】C本題考核的是項(xiàng)目管理工作任務(wù)分工表。在工作任務(wù)分工表中應(yīng)明確各項(xiàng)工作任務(wù)由哪個(gè)工作部門(或個(gè)人)負(fù)責(zé)，由哪些工作部門(或個(gè)人)配合或參與。
2.為了加快施工進(jìn)度，施工協(xié)調(diào)部門根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的要求，落實(shí)有關(guān)夜間施工條件、組織夜間施工的工作，屬于管理職能中的( )環(huán)節(jié)。
A.執(zhí)行
B.檢查
C.決策
D.籌劃
【答案】A本題考核的是項(xiàng)目管理的環(huán)節(jié)。項(xiàng)目管理是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的過程，即：①提出問題;②籌劃;③決策;④執(zhí)行;⑤檢查。以一個(gè)示例來解釋管理職能的含義：提出問題――通過進(jìn)度計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度推遲了;籌劃――加快進(jìn)度有多種可能的方案，如改一班工作制為兩班工作制，增加夜班作業(yè)，增加施工設(shè)備和改變施工方法，應(yīng)對(duì)這三個(gè)方案進(jìn)行比較;決策――從上述三個(gè)可能的方案中選擇一個(gè)將被執(zhí)行的方案，即增加夜班作業(yè);執(zhí)行――落實(shí)夜班施工的條件，組織夜班施工;檢查――檢查增加夜班施工的決策有否被執(zhí)行，如已執(zhí)行，則檢查執(zhí)行的效果如何。
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【典型習(xí)題】
1.每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都應(yīng)編制( )，這是一個(gè)項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)文件的一部分。
A.工作流程圖
B.組織結(jié)構(gòu)圖
C.項(xiàng)目管理任務(wù)分工表
D.管理職能分工表
2.在( )中應(yīng)明確各項(xiàng)工作任務(wù)由哪個(gè)工作部門負(fù)責(zé)，由哪些工作部門(或個(gè)人)配合與參與。
A.管理職能分工表
B.工作任務(wù)分工表
C.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖
D.組織結(jié)構(gòu)圖
3.管理由( )等環(huán)節(jié)組成。
A.提出問題
B.籌劃
C.設(shè)計(jì)
D.決策
E.執(zhí)行
4.工作流程組織在項(xiàng)目管理的應(yīng)用中，屬于物質(zhì)流程組織的有( )。
A.外立面施工工作流程
B.付款和設(shè)計(jì)變更流程
C.鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)工作流程
D.弱電工程物資采購工作流程
E.與生成月度進(jìn)度報(bào)告有關(guān)的數(shù)據(jù)處理流程
【答案】1.C2.B3.ABDE4.ACD
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