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一、簡答題

1.簡述企業(yè)員工流動率統(tǒng)計調(diào)查的基本內(nèi)容。

參考答案：

(1)企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素。

(2)其他方面影響員工流動的因素。

(3)員工家庭生活方面的影響因素。

(4)員工個人發(fā)展方面的影響因素。

2.簡述經(jīng)營者年薪制的本質(zhì)。

參考答案：

經(jīng)營者年薪制的本質(zhì)是把經(jīng)營者的利益與職工利益分離，同時與生產(chǎn)經(jīng)營成果的風(fēng)險掛鉤。

企業(yè)經(jīng)營者年薪制使經(jīng)營者的年薪收入與企業(yè)普通職工工資收入分離，經(jīng)營者在領(lǐng)取應(yīng)得年薪收入外，不再享受本企業(yè)內(nèi)部的工資、津貼等其他工資性收入，經(jīng)營者年薪收入與職工工資收入拉開一定差距，但年薪制不等于高薪制;經(jīng)營者年薪制集中體現(xiàn)了責(zé)任、風(fēng)險、利益的一致性，不單純是報酬，更重要地體現(xiàn)為責(zé)任，特別是體現(xiàn)了經(jīng)營者的經(jīng)營風(fēng)險性;經(jīng)營者年薪制不是靜態(tài)的，而是動態(tài)性報酬，是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況、企業(yè)經(jīng)濟效益的變化，企業(yè)經(jīng)過嚴格考核后才能兌現(xiàn)，并且不是固定不變，而是一年一定。

經(jīng)營者年薪制實質(zhì)上是對經(jīng)營者投入的經(jīng)營知識和管理才能的一種回報形式，是對經(jīng)營者計算工薪和風(fēng)險收入的一種分配形式。

3.簡述企業(yè)員工的福利模式。

參考答案：

員工福利計劃模式在分類上也有多種角度，通?？梢詮母＠峁┑乃健⒏＠椖康膬?nèi)容以及福利提供的靈活性這幾個角度來進行劃分。①確定員工福利計劃的水平。按照企業(yè)所提供的員工福利水平的不同，可以將員工福利計劃劃分為市場領(lǐng)先型、市場匹配型和市場落后型三種模式。②確定員工福利項目的內(nèi)容。按照企業(yè)提供項目的內(nèi)容可以將企業(yè)的福利劃分為經(jīng)濟型福利模式和非經(jīng)濟型福利模式。③確定員工福利計劃的靈活性。依據(jù)福利提供的靈活性，可以將企業(yè)福利劃分為固定福利模式和彈性福利模式。

二、計算題

1.設(shè)計一套(5道以上)能力測試題。

邏輯能力的數(shù)學(xué)推理題。

(1)1，4，7，10，13，( )。

A.14

B.15

C.16

D.17

參考答案：C

(2)2，3，4，6，9，( )，18。

A.11

B.12

C.13

D.14

參考答案：C

(3)34，35，69，104，( )。

A.138

B.139

C.173

D.141

參考答案：C

(4)3，9，27，81，( )。

A.243

B.342

C.433

D.135

參考答案：A

(5)8，12，24，60，( )。

A.90

B.120

C.180

D.240

參考答案：C

三、案例題

1.D公司計劃招聘一名負責(zé)銷售與市場業(yè)務(wù)的銷售總監(jiān)，該職位要求有10年以上本行業(yè)的銷售經(jīng)驗、5年以上銷售部門經(jīng)理資歷，并且在同行業(yè)其他公司擔(dān)任過高層職位。根據(jù)上述情境，請回答問題：在企業(yè)招聘中，常常用公文筐測試的方法來對中高層管理人員進行甄選，公文筐測試具有哪些特點?

參考答案：

1)公文筐測試的適用對象為中、高層管理人員，它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才、考核現(xiàn)有管理人員或甄選新的管理人員。由于它的測試時間比較長(一般約為2個小時)，因此，它常被作為選拔和考核的最后一個環(huán)節(jié)使用。

2)公文筐測試從以下兩個角度對管理人員進行測查：一是技能角度，主要考查管理者的計劃、預(yù)測、決策和溝通能力;二是業(yè)務(wù)角度，公文筐的材料涉及財務(wù)、人事、行政、市場等多方面業(yè)務(wù)，它要求管理者對多方面管理業(yè)務(wù)具有整體運作的能力，包括對人、財、物流程的控制。

3)公文筐測試對評分者的要求較高，它要求評分者了解測試的本質(zhì)，通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系，對每個可能的答案了如指掌。評分前要對評分者進行系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證測評結(jié)果的客觀和公正。

4)考查內(nèi)容范圍十分廣泛。紙筆形式的公文筐測試，測評被試者的依據(jù)是文件處理的方式及理由，是靜態(tài)的思維結(jié)果。因此，除了必須通過實際操作的動態(tài)過程才能體現(xiàn)的要素外，任何背景知識、業(yè)務(wù)知識、操作經(jīng)驗以及能力要素都可以涵蓋于文件之中，借助于被試者對文件的處理來實現(xiàn)對被試者素質(zhì)的考查。

5)情景性強。公文筐測試完全模擬現(xiàn)實中真實發(fā)生的經(jīng)營、管理情景，與實際操作有高度相似性，因而預(yù)測效度高。測試材料涉及日常管理、人事、財務(wù)、市場、公共關(guān)系、政策法規(guī)等各項工作，從而能夠?qū)χ懈邔庸芾砣藛T進行全面的測評與評價。

2.C公司計劃對行政部經(jīng)理這一職位進行內(nèi)部公開競聘。

請回答以下問題：

(1)在正式競聘之前，人力資源部需要做好哪些工作?

(2)在對申請對象進行篩選時，要考慮哪些選拔標(biāo)準?

參考答案：

(1)為正確選擇晉升對象，使員工晉升活動有計劃地進行，企業(yè)首先需要建立并完善企業(yè)員工的人事信息系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)可以查詢到： 員工個人資料。通過調(diào)查表或者資料卡的形式記載員工的個人情況。

管理者的資料。企業(yè)建立該資料庫的主要目的是以管理儲備表的形式記載管理者的有關(guān)情況。

部門主管提出晉升申請書。

各個部門的主管首先根據(jù)部門的發(fā)展計劃，預(yù)測需要增補的崗位，然后根據(jù)本部門崗位空缺情況提出本部門員工的晉升申請。

人力資源部審核與調(diào)整。

各部門的發(fā)展計劃是否可行。

各部門員工流動數(shù)據(jù)是否屬實。

各晉升候選人是否符合晉升要求和晉升政策。

調(diào)查各部門的崗位空缺情況，調(diào)查各部門的晉升申請。

提出崗位員工空缺報告。

在審核、調(diào)整各部門的崗位晉升申請后，人力資源部向上級主管(副總經(jīng)理或人事總監(jiān))提出崗位員工空缺報告，報告應(yīng)說明內(nèi)部空缺的名稱、空缺的原因、空缺員工的數(shù)量、候選人名單以及相關(guān)情況介紹。

(2)在選擇合適晉升的對象時，一定要以選拔標(biāo)注作為判斷依據(jù)，主要的選拔標(biāo)準有：工作績效，從完成工作的質(zhì)量和數(shù)量兩個側(cè)面對候選人進行考查。

工作態(tài)度，評價候選人工作責(zé)任感、事業(yè)心和進取精神。

工作能力，綜合考查候選人與工作相關(guān)的能力和技能。

崗位適應(yīng)性，考察候選人適應(yīng)新崗位和新環(huán)境的能力。

人品，從個人的誠實性、勤勉性、容忍性、合作性等多個角度進行評價。

資歷，候選人的工作年限和各種經(jīng)歷。

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