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1、培訓(xùn)需求分為( )層次。

A 戰(zhàn)略層次

B 組織層次

C 員工個(gè)體層次

D 未來(lái)層次

2、( )單選分析企業(yè)的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素，準(zhǔn)確找出企業(yè)存在的問(wèn)題，并確定培訓(xùn)是否是解決問(wèn)題的最佳途徑，這是( )層次的分析。

A 戰(zhàn)略

B 組織

C 需求

D 在職

3、( )單選工作任務(wù)安排非常緊湊的企業(yè)員工不宜采用( )培訓(xùn)需求調(diào)查方法。

A 問(wèn)卷法

B 觀察法

C 面談法

D 檔案法

4、( )單選在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參加討論以調(diào)查培訓(xùn)需求信息，這是( )。

A 面談法

B 問(wèn)卷法

C 觀察法

D 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

5、( )單選適合于生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員的培訓(xùn)需求收集方法，是( )。

A 觀察法

B 工作盤點(diǎn)法

C 問(wèn)卷法

D 工作任務(wù)分析法

6、( )單選要想判斷某一個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括什么，不包括什么，就需要一種機(jī)制來(lái)說(shuō)明培訓(xùn)與什么有關(guān)或與什么無(wú)關(guān)，這種機(jī)制就是( )。

A 任務(wù)分析

B 工作說(shuō)明

C 陳述時(shí)機(jī)

D 制定策略

7、( )單選( )是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素。

A 教學(xué)工具的使用

B 教學(xué)內(nèi)容的熟悉程度

C 教師的授課技巧

D 教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

8、( )單選對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定最有發(fā)言權(quán)的是( )。

A 受訓(xùn)人員

B 主管領(lǐng)導(dǎo)

C 培訓(xùn)師

D 生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門

9、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)有( )。

A 認(rèn)知成果

B 技能成果

C 情感成果

D 績(jī)效成果

E 投資回報(bào)率

10、( )單選受訓(xùn)項(xiàng)對(duì)培訓(xùn)的參與熱情很高，出勤率和教學(xué)合作態(tài)度好，反映出受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的( )。

A 素質(zhì)高

B 認(rèn)知程度

C 內(nèi)容相關(guān)

D 管理到位

11、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款中應(yīng)含( )內(nèi)容。

A 參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人

B 項(xiàng)目和目的

C 地點(diǎn)、費(fèi)用

D 違約補(bǔ)償

E 部門經(jīng)理人員的意見(jiàn)

12、( )單選培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度貫徹( )原則。

A 投資收益原則

B 風(fēng)險(xiǎn)控制原則

C 利益獲得原則

D 保密原則

13、( )單選培訓(xùn)制度的主要目的是激勵(lì)各個(gè)利益主體參加，建立培訓(xùn)—使用—考核—獎(jiǎng)懲的配套制度，是對(duì)( )的激勵(lì)。

A 培訓(xùn)者

B 員工

C 主管

D 企業(yè)

14、( )單選培訓(xùn)制度得以順利執(zhí)行的關(guān)鍵是( )制度。

A 獎(jiǎng)懲制度

B 考核制度

C 激勵(lì)制度

D 服務(wù)制度

15、( )單選( )制度是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分。

A 培訓(xùn)服務(wù)制度

B 崗位培訓(xùn)制度

C 入職培訓(xùn)制度

D 風(fēng)險(xiǎn)管理制度

16、培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者特征要相適應(yīng)，受訓(xùn)者特征由( )參數(shù)構(gòu)成。

A 學(xué)員構(gòu)成

B 工作可離度

C 工作壓力

D 受訓(xùn)者服務(wù)

17、網(wǎng)上培訓(xùn)的缺點(diǎn)是( )。

A 需要大量的培訓(xùn)資金

B 自我紙約束差

C 有些內(nèi)容不適合網(wǎng)上培訓(xùn)

D 參與意識(shí)不強(qiáng)

18、( )單選適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識(shí)、提高管理能力的方法是( )。

A 敏感性訓(xùn)練

B 角色扮演

C 管理者訓(xùn)練( )MTP

D 頭腦風(fēng)暴法

19、實(shí)踐性培訓(xùn)法包括( )。

A 工作指導(dǎo)法

B 工作輪換法

C 特別任務(wù)法

D 個(gè)別指導(dǎo)法

20、( )單選可通過(guò)筆試來(lái)評(píng)估培訓(xùn)效果的指標(biāo)的是( )。

A 情感成果

B 技能成果

C 投資回報(bào)率

D 認(rèn)知成果

21、( )單選在培訓(xùn)活動(dòng)中，( )不僅是學(xué)習(xí)資源的攝取者，同時(shí)也是一種可以開(kāi)發(fā)利用的寶貴學(xué)習(xí)資源。

A 培訓(xùn)者

B 員工

C 學(xué)員

D 教師

22、培訓(xùn)后的工作( )。

A 向培訓(xùn)師致謝

B 作問(wèn)卷調(diào)查

C 頒布結(jié)業(yè)證書

D 清理、檢查設(shè)備

E 培訓(xùn)效果評(píng)估

23、起草與修訂培訓(xùn)制度的要求( )。

A 培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性

B 培訓(xùn)制度的長(zhǎng)期性

C 培訓(xùn)制度的適用性

D 培訓(xùn)制度的及時(shí)性

24、( )單選培訓(xùn)管理的首要制度是( )。

A 入職培訓(xùn)制度

B 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

C 培訓(xùn)服務(wù)制度

D 培訓(xùn)激勵(lì)制度

參考答案：

1ABC 2B 3C 4D 5A 6B 7C 8D 9ABCDE

10B 11ABCD 12C 13B 14A 15B 16ABC 17AB

18C 19ABCD 20D 21C 2ABCDE 23ABC 24C

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