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一、情景描述

某酒店為增強員工的消防安全意識、有效提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力、減少火災(zāi)事故中的人員傷亡，制定了消防滅火疏散演練預(yù)案，確定于每年11月9日進行一次演練。

該單位成立了消防滅火疏散演練組織機構(gòu)：指揮協(xié)調(diào)組、滅火行動組、疏散引導組、通信聯(lián)絡(luò)及設(shè)備保障組、安全防護救援組和后勤保障組。

(一)指揮協(xié)調(diào)組

1)總指揮：李× ×(總經(jīng)理);副總指揮：張× ×(前廳、安保經(jīng)理)。

2)職責：盡快掌握現(xiàn)場情況并作出決策，對現(xiàn)場集結(jié)人員進行分組(發(fā)放各組長紅袖標)并通過消防控制中心向各組下達指令。組織指揮和協(xié)調(diào)人員的疏散、救護行動。

3)通知方式：總機發(fā)出“酒店某地發(fā)生火情”的緊急通知。

4)集結(jié)地點：酒店門口。

(二)疏散引導組

1)負責人：張× ×(客房部經(jīng)理);成員：火災(zāi)發(fā)生時的領(lǐng)班及所有樓層服務(wù)員。

2)職責：按照指揮部的指令，引導人員有序疏散，在現(xiàn)場組織人員從背火方向消防通道逃生至室外。隨時掌握人員疏散情況并及時向指揮部總指揮匯報疏散情況，同時做好客人的安撫工作。

3)通知方式：發(fā)生火情的部門領(lǐng)導就近口頭通知——工作時間，各部門負責人在收到“酒店發(fā)生火險”的電話通知后，通知各部門人員。

4)集結(jié)地點：酒店門前。

(三)滅火行動組

1)負責人：李× ×(前廳、安保副經(jīng)理);成員：安保部員工、志愿消防隊隊員。

2)職責：立刻趕到起火現(xiàn)場，迅速隔離可燃物，使用滅火器和室內(nèi)消火栓進行有效撲救，并向指揮中心總指揮反饋火勢情況。

3)通知方式：用對講機向指揮中心報告。

4)集結(jié)地點：向大廳、起火部位集結(jié)。

(四)安全防護救護組

1)負責人：白× ×(前廳副經(jīng)理)成員：前廳所有工作人員。

2)職責：按照指揮部下達的指令，安排被疏散人員在酒店西側(cè)空地集結(jié)，劃定安全警戒區(qū)域，避免樓面跌落物品擊傷行人，禁止無關(guān)人員進入樓內(nèi)。組織對受傷人員進行救治，并及時向指揮部匯報傷者情況。

3)通知方式：由控制中心使用對講機、電話通知。

4)集結(jié)地點：酒店門口。

(五)通信聯(lián)絡(luò)及設(shè)備保障組

1)負責人：朱××;成員：值班水電工、當值消防控制室值班人員。

2)職責：水電工負責查看消防水箱和消防水泵啟動運行的情況，并打開消防水泵結(jié)合器的井蓋;消防中心人員正確操控自動消防設(shè)施設(shè)備，為滅火和疏散創(chuàng)造條件、提供各種保障;人力資源部負責演習現(xiàn)場的拍攝工作，并負責檢查各演習點的人員情況以及是否按照要求執(zhí)行，并負責演習結(jié)束后的人員清點工作，然后向總指揮報告檢查情況。

3)通知方式：總機發(fā)出“酒店某部位發(fā)生火情”的電話通知，再由部門負責人通知各成員。

4)集結(jié)地點：消防控制室。

該單位結(jié)合工作實際，確定了下面的消防滅火疏散演練的程序和措施：

(一)報警和接警

遇到火情時按以下程序?qū)嵤?/p>

1)接到火災(zāi)報警信號，消防控制中心值班人員通過對講機通知安全巡視人員攜帶消防應(yīng)急器材到達現(xiàn)場進行火情核實(真火警還是假火警);確認火警后，安全巡視人員按下手動報警按鈕、消火栓啟泵按鈕，迅速向消防控制中心反饋火警情況。

2)起火點附近的酒店工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，迅速利用就近的滅火器、滅火毯等消防器材組織對初起火災(zāi)進行撲救，形成“第一滅火力量”，并及時報警(1min內(nèi)完成)。

3)火災(zāi)確認后，消防控制中心值班員應(yīng)迅速撥打“119”電話報警;啟動消防應(yīng)急廣播，提醒顧客發(fā)生火災(zāi)的樓層及部位，并向酒店總機通知“酒店某處發(fā)生火情，需啟動應(yīng)急預(yù)案”;總機及時通知酒店志愿消防隊隊員到火警現(xiàn)場滅火。

4)志愿消防隊到達并形成“第二滅火力量”，迅速到達現(xiàn)場，進行滅火并及時反饋情況(3min內(nèi)完成)。

5)同時，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案各組人員到達指定位置集結(jié)。指揮協(xié)調(diào)組了解火災(zāi)的情況，劃定責任區(qū)域(2min之內(nèi)完成)。

6)由疏散組人員組織進行人員疏散，以最快的速度組織、引導客人向消防通道安全疏散，隨后安全防護救護組對人員進行清點、救護并及時向總指揮匯報有關(guān)疏散情況。

7)各組負責人應(yīng)及時向指揮協(xié)調(diào)組反饋現(xiàn)場情況。

8)門崗保安員應(yīng)對疏散區(qū)域進行安全警戒并協(xié)助對受傷人員進行救治。

9)水暖工應(yīng)及時查看消防水池的水位和消防水泵的運轉(zhuǎn)情況，并打開消防水泵接合器的井蓋。

(二)現(xiàn)場滅火疏散

1)疏散引導組：在負責人的帶領(lǐng)下，安保部進行巡視和火情核實，第一組人員每人一個手電筒和一支粉筆逐個房間敲門搜索，每打開一個房間確定無人后，就用粉筆在門上畫上“×”，以防重復搜索耽誤時間;第二組人員用擴音器告訴擁擠在樓道內(nèi)的客人，盡量打濕衣物捂住口、鼻，有序地從通道內(nèi)疏散;第三組人員走在被疏散客人的前面并用擴音器不停地喊話：“請大家跟我來，不要驚慌”，使火場客人跟隨服務(wù)人員有序地從兩側(cè)的消防通道迅速撤離。

2)滅火行動組：要求使用滅火器和消火栓滅火。請示總指揮，現(xiàn)場火勢較大，確認為一級火警，是否對酒店所有人員進行疏散。

3)總指揮通知：繼續(xù)控制火勢，疏散組人員進行客房及餐廳人員疏散，大堂副理維持好大堂的秩序并調(diào)出酒店入住人員名單，救護組清查人員的疏散情況。

4)指揮部指示：通知疏散組安撫客人的情緒，保證安全疏散，疏散完畢后清點、核對人員(前臺準備當天人住的客人名單一份)，不得遺漏客人。

5)起火層以上服務(wù)人員在大堂副經(jīng)理的配合下對樓層中的人員進行疏散。

6)酒店餐飲服務(wù)人員通知在酒店就餐的賓客，組織賓客有序撤離。餐飲后堂值班人員對燃氣總閥進行關(guān)閉，工作人員有序撤離到安全區(qū)域。

7)指揮中心要求：要求救護組、安全疏散引導組反饋情況。

8)救護組報告：人員疏散至集結(jié)地點，經(jīng)過清點無人員遺漏、受傷。

(三)后續(xù)工作處置

情況一：

經(jīng)過滅火行動組人員的努力，對火勢蔓延進行了有效控制：

1)滅火行動組負責人報告：火勢正在控制中?，F(xiàn)場明火已被撲滅，滅火組正在清殘，是否解除火警，請指示。

2)指揮部：下達指令解除火警，要求滅火行動組對現(xiàn)場進行警戒。配合消防等專職部門進行火災(zāi)現(xiàn)場的勘察。同時密切關(guān)注現(xiàn)場以防止復燃。

情況二：

火勢蔓延擴大，消防隊到達現(xiàn)場，采取以下方案：

1)酒店人員迅速引導消防車到達登高作業(yè)面和消防水泵接合器連接處。

2)滅火行動組報告：火勢蔓延迅速，無法有效控制。

3)酒店派人向消防隊介紹火勢的基本情況(起火地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)、人員被困情況、現(xiàn)場撲救情況)。

4)酒店熟悉地形人員帶領(lǐng)消防隊人員到達現(xiàn)場并展開滅火疏散救援。

5)火被撲滅后，協(xié)助公安消防部門開展火災(zāi)事故調(diào)查相應(yīng)工作。

二、案例說明

本案例涉及內(nèi)容較多，主要分析下列內(nèi)容：

1)消防安全重點單位制定的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容。

2)消防安全重點單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練。

三、關(guān)鍵知識點和依據(jù)

1)消防安全重點單位制定的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當包括下列內(nèi)容：

①組織機構(gòu)，包括：滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導組、安全防護救護組。

②報警和接警處置程序。

③應(yīng)急疏散的組織程序和措施。

④撲救初起火災(zāi)的程序和措施。

⑤通信聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施。

2)消防安全重點單位應(yīng)當按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，至少每半年進行一次演練，并結(jié)合實際

不斷完善預(yù)案。其他單位應(yīng)當結(jié)合本單位實際，參照制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，至少每年組織一次演練。

四、注意事項

消防滅火疏散演練預(yù)案應(yīng)根據(jù)人員調(diào)整及時調(diào)整。消防演練時，應(yīng)當設(shè)置明顯標志并事先告知演練范圍內(nèi)的人員。

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