2024年中級經(jīng)濟師人力培訓與開發(fā)易錯易混淆考點及高頻錯題
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【培訓與開發(fā)易錯易混淆考點】
培訓與開發(fā)效果評估的內容：
反映評估：評估受訓人員對培訓與開發(fā)的主觀感受和看法。
學習評估：受訓人員在知識、技能、態(tài)度方面是否有了提高和改變。
工作行為評估：評價是否給受訓人員帶來行為上的改變，受訓人員把工作行為評估所學知識運用到工作上的程度。
結果評估：評估受訓人員工作行為改變對其所服務的組織或部門績效的影響作用。
投資收益評估：確定或比較組織進行培訓與開發(fā)的成本收益。
【高頻錯題集】
【單選1分】培訓與開發(fā)效果評估中，（）評價是否給受訓人員帶來行為上的改變。
A.工作行為評估
B.結果評估
C.學習評估
D.投資收益評估
【答案】A
【解析】工作行為評估：評價是否給受訓人員帶來行為上的改變，受訓人員把
工作行為評估所學知識運用到工作上的程度。
【單選1分】關于培訓與開發(fā)的說法，錯誤的是()。
A.培訓與開發(fā)是對人力資源的投資
B.大型組織通常會設置專門的培訓與開發(fā)部門
C.效果評估是培訓與開發(fā)體系中比較容易實施的一個環(huán)節(jié)
D.培訓與開發(fā)效果的評估方法包括控制實驗法和問卷調查法
【答案】C
【解析】由于培訓與開發(fā)效果的滯后性，以及員工個體的差異性，要客觀、科學地評估培訓與開發(fā)的效果相當困難，因此，效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。
【多選2分】關于職業(yè)生涯錨的說法，正確的有（）
A.它是可以通過測試提前預測出來的
B.強調個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合
C.它是固定不變的
D.它以個體習得的工作經(jīng)驗為基礎
【答案】BDE
【解析】職業(yè)生涯錨具有以下四個特點：①產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段(E項正確)，以個體習得的工作經(jīng)驗為基礎(D 項正確);強調個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合(B 項正確);③不可能根據(jù)各種測試提前進行預測(A 項錯誤);④并不是完全固定不變的(C 項錯誤)
【多選2分】1.關于培訓與開發(fā)效果評估的說法，正確的有（）
A.效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)
B.效果評估中應用最廣的是層次評估模型。
C.反應評估是效果評估中最基本、最常用的評估方法
D.結果評估中的硬指標包括產(chǎn)出、質量、工作滿意度等
E.學習評估的內容包括知識、技能、態(tài)度等三個方面
【答案】ABCE
【解析】結果評估指標包括硬指標(產(chǎn)出、質量、成本、時間)和軟指標(工作習慣、工作滿意度、主動性、顧客服務)。D 項中的“工作滿意度”屬于軟指標。
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