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　　市場(chǎng)調(diào)查方法

　　1.市場(chǎng)調(diào)查體系

　　依調(diào)查資料來(lái)源及資料收集方法，可將市場(chǎng)調(diào)查方法分為文案調(diào)查(又稱第二手資料調(diào)查)及實(shí)地調(diào)查(又稱第一手資料調(diào)查)兩大類。

　　文案調(diào)查系由市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行人員，收集企業(yè)內(nèi)部既有檔案資料及企業(yè)外部各種相關(guān)文件、檔案、研究報(bào)告或公開資料，加以整理、銜接、調(diào)整及融會(huì)，以歸納或演繹等方法予以分析，進(jìn)而提出相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的活動(dòng)過(guò)程。

　　實(shí)地調(diào)查則是在周詳嚴(yán)密的架構(gòu)之中，由調(diào)查人員直接向被訪問(wèn)者收集第一手資料的相互來(lái)往過(guò)程。具體包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和問(wèn)卷法，其中尤以問(wèn)卷法應(yīng)用最廣。

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　　例題：依調(diào)查資料來(lái)源及資料收集方法，可將市場(chǎng)調(diào)查方法分為(　　)。

　　A、文案調(diào)查

　　B、抽樣調(diào)查

　　C、隨機(jī)抽樣調(diào)查

　　D、實(shí)地調(diào)查

　　E、非隨機(jī)抽樣調(diào)查

　　答案：A、D

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　　2.問(wèn)卷調(diào)查方法

　　選用問(wèn)卷調(diào)查法，需設(shè)計(jì)問(wèn)卷。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)步驟：(略)

　　3.抽樣調(diào)查及其程序

　　抽樣調(diào)查是實(shí)地調(diào)查中最重要的科學(xué)的調(diào)查方法之一，其優(yōu)點(diǎn)在于既科學(xué)又節(jié)約，故獲廣泛應(yīng)用。

　　抽樣調(diào)查是從所要研究的某特定現(xiàn)象的總體中，依隨機(jī)原理抽取一部分作為樣本，根據(jù)對(duì)樣本的研究結(jié)果，在抽樣置信水平上，推斷總體特性的調(diào)查方法。

　　進(jìn)行抽樣調(diào)查的步驟：

　　(1)識(shí)別總體。

　　(2)選擇抽樣方法。

　　(3)決定樣本數(shù)。

　　例題：抽樣方法一般可分為(　　)。

　　A、分段抽樣、分層抽樣

　　B、簡(jiǎn)單抽樣、系統(tǒng)抽樣

　　C、隨機(jī)抽樣、非隨機(jī)抽樣

　　D、判斷抽樣、系統(tǒng)抽樣

　　答案： C

　　例題：進(jìn)行抽樣調(diào)查的步驟排列正確的是(　　)。

　　A、識(shí)別總體、選擇抽樣方法、決定樣本數(shù)

　　B、決定樣本數(shù)、選擇抽樣方法、識(shí)別總體

　　C、選擇抽樣方法、識(shí)別總體、決定樣本數(shù)

　　D、決定樣本數(shù)、識(shí)別總體、選擇抽樣方法

　　答案：A

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　　4.統(tǒng)計(jì)分析及解釋

　　當(dāng)實(shí)地調(diào)查完成之后，搜集的所有訪問(wèn)表格必須加以編輯、組織及分類與制表，方能使調(diào)查資料變成可供分析、預(yù)測(cè)的信息。其過(guò)程如下：

　　(1)編輯。

　　(2)匯總及分類。

　　(3)制表。

　　(4)解釋統(tǒng)計(jì)資料。做出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

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