工程項目綜合管理：

1、工程項目綜合管理的目標(biāo)體系：系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標(biāo);成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)構(gòu)成的目標(biāo)系統(tǒng)。

2、構(gòu)成工程項目管理的三大直接績效目標(biāo)可以歸結(jié)為：進度、質(zhì)量和成本。

3、工程項目綜合管理的特征：

(1)多元性

(2)相關(guān)性

(3)均衡性

(4)層次性

(5)動態(tài)性

4、變更控制的原則：

(1)原先定義好的項目范圍和整體目標(biāo)要求必須不斷地保持。

(2)在制定項目計劃時,加強風(fēng)險分析,在進度安排上留有適當(dāng)余地,在費用安排上考慮一定的不可預(yù)見費,這樣就可以減少計劃變更的幾率。

(3)盡量減少變更帶來的影響，能微調(diào)就微調(diào)，能局部調(diào)整就局部調(diào)整。

(4)建立嚴(yán)格的變更評審和批準(zhǔn)程序，重大變更必須取得業(yè)主同意。

(5)變更評審前要與有關(guān)部門進行反復(fù)協(xié)商溝通。方法：老師判斷、變更控制委員會。

5、績效評價方法：

(1)關(guān)鍵績效指標(biāo)法

(2)平衡計分卡法(財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長4個角度)

(3)贏得值法