咨詢工程師工作的三個階段

咨詢工程師的工作可以分為三個階段：咨詢?nèi)蝿?wù)的取得，咨詢?nèi)蝿?wù)的組織與實施，咨詢工作總結(jié)。

(一)咨詢?nèi)蝿?wù)的取得

咨詢工程師可從投資方或業(yè)主、金融機(jī)構(gòu)、政府等取得咨詢?nèi)蝿?wù)，其取得方式主要是委托方直接委托和咨詢工程師投標(biāo)取得。隨著投資體制改革的逐步深入，更多的項目需要在市場上通過競標(biāo)取得。

(二)咨詢?nèi)蝿?wù)的組織與實施

1.工作前期準(zhǔn)備

(1)認(rèn)真研究項目的相關(guān)資料。一般來說在合同簽訂之前，咨詢工程師已對項目的有關(guān)情況進(jìn)行了一些必要的了解，但由于各方面原因，這種了解受到一定的限制。在委托協(xié)議或合同簽訂之后，咨詢工程師應(yīng)盡快認(rèn)真而詳盡地研究有關(guān)資料，包括項目背景材料、國家相關(guān)法規(guī)、項目有關(guān)文件以及與項目有關(guān)的其他情況資料。特別要注意研究顧客明確的或隱含的要求與期望。

(2)制訂項目咨詢工作計劃。對于每個咨詢項目，委托方都有不同的要求，這些要求一般反應(yīng)在委托方提供的項目工作大綱中。項目咨詢工作計劃是項目咨詢工程師根據(jù)委托方要求，在對項目相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上，按委托合同對項目工作內(nèi)容、時間進(jìn)度、工作質(zhì)量、費用情況、成果提交方式等方面的要求來制訂的，用以指導(dǎo)、安排咨詢工作。項目咨詢工作計劃編寫一般由項目經(jīng)理來完成。

(3)成立項目團(tuán)隊。根據(jù)工作計劃的要求，咨詢工程師要及時構(gòu)建項目團(tuán)隊，并進(jìn)行團(tuán)隊工作職責(zé)任務(wù)分工。

2.組織計劃實施

(1)逐層落實工作計劃。根據(jù)咨詢工作計劃的安排和咨詢團(tuán)隊的職責(zé)任務(wù)分工，層層制訂具體實施計劃，把工作計劃落實到人。需要到項目現(xiàn)場進(jìn)行工作時，要嚴(yán)格執(zhí)行咨詢行業(yè)及企業(yè)現(xiàn)場的有關(guān)規(guī)定，并在企業(yè)的配合下完成相關(guān)工作。

(2)組織實施。在項目團(tuán)隊成員按照各自分工完成其相關(guān)的工作過程中，項目經(jīng)理要進(jìn)行認(rèn)真的組織與協(xié)調(diào)。必要時要進(jìn)行系統(tǒng)性組合與優(yōu)化，對出現(xiàn)的差異部分進(jìn)行修正。

(3)溝通與調(diào)整。為使咨詢成果較好地符合委托方的要求，在咨詢工作開展過程中，必須經(jīng)常與委托方進(jìn)行必要的溝通。特別是在正式交付咨詢成果之前進(jìn)行的溝通更為重要。

3.提交咨詢成果

在以上工作的基礎(chǔ)上，咨詢工程師按雙方協(xié)商好的方式，將咨詢成果正式交予委托方。咨詢工程師的上述工作內(nèi)容是相互關(guān)聯(lián)的，有些內(nèi)容之間是互為條件的，有些工作不是一次就能完成好的，可能需要根據(jù)進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整，多次開展。

(三)咨詢工作的總結(jié)

1.總結(jié)工作咨詢成果交付委托方后，項目經(jīng)理要進(jìn)行必要的咨詢工作總結(jié)，包括工作經(jīng)驗和教訓(xùn)等。同時對一些資料、文本等進(jìn)行歸檔。

2.回訪在適當(dāng)?shù)臅r候，對委托方要進(jìn)行必要的回訪，一方面是了解咨詢成果的實際效果，同時也是聽取委托方對咨詢工作的意見，以利于今后咨詢工作的開展和咨詢?nèi)蝿?wù)的取得。

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