中醫(yī)藥人才缺乏 藥店創(chuàng)新“瓶頸”待破解
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中醫(yī)藥人才缺乏 藥店創(chuàng)新“瓶頸”待破解。最近，仁和藥業(yè)定增收購藥店的計(jì)劃令人關(guān)注。仁和藥業(yè)原計(jì)劃通過定增募資的方式，將獲得的資金用于收購3000家藥店，不過定增方案歷經(jīng)一年三次的修訂后，因“綜合考慮目前資本市場整體融資環(huán)境、監(jiān)管政策要求及公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等諸多因素”而終止。值得一提的是，在仁和藥業(yè)的第三次修訂方案中，雖然把定增募集金額由39億元下調(diào)至12億元，但收購藥店的計(jì)劃不變，只是變更為用募集資金收購2000家，以自有資金收購1000家。為何仁和藥業(yè)對開拓零售終端情有獨(dú)鐘，而今年以來電商也紛紛開辦實(shí)體店?從中得出的結(jié)論有二：一是藥品零售市場依然大有作為;二是未來競爭將會增添新的模式。
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創(chuàng)新勢在必行
2016年是中國醫(yī)藥“十三五”規(guī)劃元年，隨著藥品注冊審評制度改革、仿制藥一致性評價等政策的推進(jìn)，將倒逼醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高自主創(chuàng)新能力，而一系列針對醫(yī)藥流通領(lǐng)域的改革與整治舉措也將促使產(chǎn)業(yè)鏈走向扁平與集中。在種種因素影響之下，藥店需要尋求新的突破。
回過頭來看，每當(dāng)藥店發(fā)展到“瓶頸”時期，“創(chuàng)新”就成為必然，不但是“突圍”的必經(jīng)路徑，也是獲得新競爭優(yōu)勢的不二法寶，例如老百姓倡導(dǎo)的“平均降價45%”、益豐的“三得利”(取消代理商和導(dǎo)購，把節(jié)省下來的費(fèi)用讓利給顧客和益豐，而廠家也獲得一部分)，在當(dāng)時都是打破傳統(tǒng)模式的驚人之舉。
益豐董事長高毅的觀點(diǎn)很有代表性，他認(rèn)為，益豐成功的秘訣有兩個，一個是執(zhí)行力，另一個就是創(chuàng)新力，“執(zhí)行力和創(chuàng)新力是益豐的管理圣經(jīng)”。
不管藥店經(jīng)營者是否愿意，在轉(zhuǎn)型升級時期，變革勢在必行。5月12日，國內(nèi)六大醫(yī)藥巨頭上海醫(yī)藥、廣藥集團(tuán)旗下上市公司廣藥白云山、南京醫(yī)藥、哈藥集團(tuán)旗下上市公司哈藥股份、天津醫(yī)藥、重慶醫(yī)藥在上海簽署合作協(xié)議，計(jì)劃共同出資組建實(shí)體公司。如此高規(guī)格的“牽手”在業(yè)內(nèi)尚屬首次，其對醫(yī)藥行業(yè)的影響意義在于開創(chuàng)了競合、互補(bǔ)的新模式。
如果說六大醫(yī)藥巨頭聯(lián)手是主動求變，那么四川本草堂藥業(yè)選擇以資本為紐帶，與四川省醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會商業(yè)分會的成員們進(jìn)行股權(quán)合作，則是策環(huán)境里不得不進(jìn)行的改革，“兩票制”實(shí)施使多重批發(fā)的模式走到盡頭，成立集團(tuán)公司以內(nèi)部結(jié)算方式，是為滿足政策剛性要求的新嘗試，一旦成功對企業(yè)未來的發(fā)展影響重大。
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創(chuàng)新方向多樣化
7月，“2016中國藥店管理峰會”就區(qū)域連鎖如何再定位的主題進(jìn)行了研討，并確定了“上合”與“下沉”的突圍路徑。對于藥店而言，下一步如何選擇具體的創(chuàng)新方向，還需要根據(jù)自身的實(shí)際條件來定。
目前藥店的創(chuàng)新與嘗試主要集中在兩方面，一方面區(qū)域連鎖不斷謀求以資本為紐帶的聯(lián)合，另一方面向大健康的范圍延伸，開展新的服務(wù)項(xiàng)目。
整合是大勢，從上半年全國藥品零售企業(yè)的發(fā)展趨勢來看，區(qū)域大小連鎖的整合步伐加快，更多的連鎖正在做如何整合、與誰整合的考量與選擇。在這方面，貴州的一樹和當(dāng)?shù)氐脑S多連鎖已經(jīng)做出了表率，在其示范作用下，除了河北的連鎖，估計(jì)下半年會有其他省份的連鎖跟進(jìn)。
越來越多的藥店經(jīng)營者認(rèn)同把門店發(fā)展為以消費(fèi)者為中心的健康管理場所，向預(yù)防保健、用藥跟蹤、慢病管理、健康生活顧問等領(lǐng)域延伸。如先聲再康建立了一套慢病管理系統(tǒng)，引入體驗(yàn)型服務(wù)。九芝堂在門店設(shè)立糖尿病生活館，培養(yǎng)自己的糖尿病助教、專員隊(duì)伍。金康正在重點(diǎn)拓展網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院業(yè)務(wù)，以獲得電子處方和更多的客戶資源。
據(jù)了解，除了慢病類的生活館，目前連鎖藥店開辦與健康管理相關(guān)的生活館還有醫(yī)療器械館、中藥養(yǎng)生館、健康營養(yǎng)膳食館等，最引人注目也最讓業(yè)內(nèi)看好的是中醫(yī)館。除了國家出臺了一系列扶持中醫(yī)、中藥的政策外，地方也是紛紛“開綠燈”，如海南省除了明確“允許符合條件的藥品零售企業(yè)舉辦中醫(yī)坐堂醫(yī)診所”，還規(guī)定“非公立中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)保定點(diǎn)、科研立項(xiàng)、職稱評定和繼續(xù)教育等方面，與公立中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受同等待遇”。
在政策利好、中藥銷售上升的背景下，許多連鎖藥店都把開辦中醫(yī)館視為藥店轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的新路徑，四川德仁堂藥業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理鄒康祿更是提出了“以中醫(yī)中藥為核心，全力打造大健康藥房”的觀點(diǎn)。
創(chuàng)新“瓶頸”待破解
經(jīng)過行業(yè)的多次深入探討特別是“2016中國藥店管理峰會”的召開，在對藥店的創(chuàng)新路徑和方向上，基本達(dá)成了共識，不過要變?yōu)閷?shí)際行動，還有不少“瓶頸”待破解。
上市是大多數(shù)連鎖藥店整合的途徑和目標(biāo)，但仁和藥業(yè)等定增募資中止和有的連鎖上市新三板后并無大的作為告訴我們，上市之路存在著變數(shù)。
同樣，向大健康領(lǐng)域延伸，也不會一帆風(fēng)順。高毅指出，以藥學(xué)服務(wù)為立足點(diǎn)，向上述健康領(lǐng)域延伸，這將對藥店在專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)、顧客關(guān)系管理、大數(shù)據(jù)分析、商業(yè)智能等方面提出更高的要求和挑戰(zhàn)。
至于廣為業(yè)內(nèi)看好的中醫(yī)館，也有問題需要解決。鄒康祿認(rèn)為，連鎖藥店若要轉(zhuǎn)型中醫(yī)藥大健康，首先必須解決中藥材來源問題，其次是中醫(yī)資源問題。此外，由于中醫(yī)藥人才的缺乏，也使眾多藥店在發(fā)展中醫(yī)藥時遭遇瓶頸。
據(jù)了解，這些藥品零售行業(yè)亟需解決的難點(diǎn)，也正是“2016全國藥店周”重點(diǎn)研討的課題，內(nèi)容包括資本如何有效推動連鎖整合提升、慢病MTM模式的藥店實(shí)踐分析、連鎖藥店顧客管理的模式創(chuàng)新、中醫(yī)藥在連鎖藥店的大健康多元化拓展思路、中醫(yī)藥在連鎖藥店的藥學(xué)服務(wù)模式創(chuàng)新，等等。
“2016全國藥店周”組委會負(fù)責(zé)人對記者表示，解決的辦法還是要從實(shí)踐中來，實(shí)際上在嘗試與探討的過程中，已經(jīng)有企業(yè)找到好的思路和一些有效的方法，“而我們注意或觀察到這些思路和方法，將拿到這次大會上分享。”
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