南通市通州區(qū)“四個一”舉措加強執(zhí)業(yè)藥師管理取得良好成效
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南通市通州區(qū)有藥品零售企業(yè)(連鎖)400多家，其中連鎖企業(yè)12家，連鎖門店達(dá)275家，其中2家連鎖企業(yè)總部，門店達(dá)153家，執(zhí)業(yè)藥師管理壓力較大。為強化執(zhí)業(yè)藥師隊伍管理，近年來，南通市通州區(qū)局探索“四個一”舉措，即用好一張網(wǎng)、建好一個家、成立一支隊伍、選樹一批人，取得了良好成效。
一是用好一張網(wǎng)。2016年，該局啟動“互聯(lián)網(wǎng)+”監(jiān)管模式，創(chuàng)新實施“一中心兩平臺”信息化監(jiān)管體系，即信息監(jiān)管指揮中心、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控平臺、信息監(jiān)管平臺。利用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控平臺，在全區(qū)392家藥店安裝了監(jiān)控攝像頭，建立對藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人在崗履職情況實時監(jiān)控網(wǎng)，開展“線上線下”雙管齊下的監(jiān)管，有效確保了質(zhì)量負(fù)責(zé)人在崗履職。信息化監(jiān)管手段克服了過去監(jiān)管不到位、監(jiān)管有盲區(qū)、證據(jù)不充足等問題，大大提高了監(jiān)管效率。截止目前，下發(fā)電話和短信指令1500余條，下發(fā)到分局的監(jiān)管指令420條，當(dāng)場處罰217家次，立案24起。
二是建立“藥師之家”。2017年，成立藥師自愿參加的“藥師之家”，搭建一個溝通交流的平臺，開展學(xué)術(shù)及公益活動，提升藥師業(yè)務(wù)水平。督促執(zhí)業(yè)藥師及時參加執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育;組織藥師進(jìn)行藥品法律、法規(guī)及安全合理用藥知識培訓(xùn)，與人社局聯(lián)合舉辦新版GSP專題講座等;組織藥師參加全國安全用藥月網(wǎng)絡(luò)知識大賽，以競促學(xué);開展職業(yè)心得交流、學(xué)術(shù)論文征集等一系列活動，提升藥師從業(yè)素養(yǎng)和藥學(xué)服務(wù)水平。在2017年省食品藥品監(jiān)管局、總工會、人力資源和社會保障廳、執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會聯(lián)合主辦的江蘇省第一屆執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)技能競賽中，該區(qū)選手執(zhí)業(yè)藥師孫興經(jīng)過激勵角逐，榮獲第一名。
三是成立“藥師志愿服務(wù)隊”。定期深入社區(qū)、工廠、機關(guān)、學(xué)校等場所，開展合理用藥、安全用藥知識宣講，展示藥師形象，提升藥師服務(wù)水平。組織藥師先后開展“安全用藥，守護(hù)健康”進(jìn)社區(qū)、“安全用藥關(guān)愛老人”“藥品安全校園行”等活動，獲得了群眾認(rèn)可，展示了藥師的良好形象，同時也提升了藥師藥學(xué)服務(wù)的水平。
四是選樹一批人。加強藥師隊伍中先進(jìn)典型人物的選樹和培養(yǎng)，注重發(fā)揮標(biāo)兵的示范引領(lǐng)作用。每年，在全區(qū)范圍開展“誠信藥業(yè)標(biāo)兵”評選活動，大力宣揚標(biāo)兵尚德崇學(xué)、盡職盡責(zé)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)事跡，增強執(zhí)業(yè)藥師爭先創(chuàng)優(yōu)的意識。同時，結(jié)合日常監(jiān)管，通過藥店質(zhì)量管理、藥學(xué)服務(wù)等方面對藥師在崗履職情況進(jìn)行誠信考核記分，加大信用分級管理宣傳力度，定期曝光失信名單，促進(jìn)藥師誠信自律。
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