說明績效面談的種類，以及提高績效面談質量的措施與方法。

按具體內容可分為：1、績效計劃面談;2、績效指導面談;3、績效考評面談;4、績效總結面談。

按具體過程及特點可分為：1、單向勸導式面談;2、雙向傾聽式面談;3、解決問題式面談;4、綜合式績效面談。

措施與方法：1、有效的信息反饋具有針對性;2、有效的信息反饋具有真實性;3、有效的信息反饋具有及時性;4、有效的信息反饋具有主動性;5、有效的信息反饋具有適應性。

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