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1.下列各項均是溝通障礙，除了( )。

A.與低補償相關(guān)的消極態(tài)度

B.對技術(shù)語言感到困難

C.固定總價合同中有關(guān)清算損失的條款

D.缺乏明確的溝通渠道

2.在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當( )。

A.誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴

B.努力建立一種友好的、誠實的和開放的關(guān)系

C.通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化

D.為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情

3.在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是正確的( )。

A.溝通技能也被稱為“硬技能”

B.有效的會議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通

C.如果一個項目由 12 人組成，則存在 48 個潛在的溝通渠道

D.大多數(shù)項目經(jīng)理花費 30%的工作時間用于溝通

4.需要很多談判技巧的三種項目情形是( )。

A.與職能經(jīng)理一起確保項目可以使用資源，向項目隊伍成員提供執(zhí)行績效評估報告，制定WBS

B.制定 WBS，確定主進度計劃和管理項目變更

C.使用分包商，制定項目范圍說明書，項目開始后管理變更

D.尋求上級管理層對項目的支持，與職能經(jīng)理一起工作，建立項目隊伍

5.工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于( )。

A.溝通規(guī)劃

B.信息發(fā)布

C.績效報告

D.干系人管理

參考答案見下頁

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參考答案：

1：C

2：B

3：B

4：C

5：C

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