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試題1

()不屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。

A、終端移動(dòng)性

B、業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的弱關(guān)聯(lián)性

C、業(yè)務(wù)使用的私密性

D、終端和網(wǎng)絡(luò)的局限性

試題2

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)于2003年公布了組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型(OPM3)，OPM3的最佳實(shí)踐由過程組、知識(shí)領(lǐng)域和過程改進(jìn)的若干個(gè)階段組成。其中過程改進(jìn)的四個(gè)階段是( )。

A、通用術(shù)語(yǔ)，通用過程，基準(zhǔn)比較，持續(xù)性改進(jìn)

B、初始級(jí)，可重復(fù)級(jí)，可控制級(jí)，持續(xù)改進(jìn)級(jí)

C、初始級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)級(jí)，可管理級(jí)，持續(xù)改進(jìn)級(jí)

D、標(biāo)準(zhǔn)化，可測(cè)量，可控制，持續(xù)性改進(jìn)

試題3

在實(shí)際溝通 中，( )更有利于被詢問者表達(dá)自己的見解和情緒。

A.、封閉式問題

B、開放式問題

C、探詢式問題

D、假設(shè)式問題

答案解析：

試題1 參考答案：B

參考解析：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有以下特點(diǎn)：終端移動(dòng)性、業(yè)務(wù)使用的私密性、終端和網(wǎng)絡(luò)的局限性、業(yè)務(wù)與終端、網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。

試題2 參考答案：D

參考解析：

PMI于2003年公布了組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3，OPM3中的過程改進(jìn)分為“標(biāo)準(zhǔn)化”、“可測(cè)量”、“可控制”、“持續(xù)性改進(jìn)”4個(gè)階段。

試題3 參考答案：B

參考解析：

在實(shí)際溝通中，詢問不同類型的問題可以取得不同的效果。問題的類型有：

(1封閉式問題：用來(lái)確認(rèn)信息的正確性。

(2開放式問題：鼓勵(lì)應(yīng)征者詳細(xì)回答，表達(dá)情緒。

(3探詢式問題：用來(lái)澄清之前談過的主題與信息。

(4假設(shè)式問題：用來(lái)了解解決問題的方式。

因此，開放式問題更有利于被詢問者表達(dá)自己的見解和情緒。

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