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試題1

廣泛使用( )溝通最有可能幫助解決復(fù)雜問(wèn)題

A、書(shū)面

B、口頭

C、正式

D、非正式

試題2

Project selection methods involve measuring value or attractiveness to the project owner or sponsor and may include other organizational decision criteria. ( )is not a project selection method.

A、contribution

B、Expert judgment

C、Scoring models

D、Flow charting

試題3

如果一個(gè)企業(yè)經(jīng)常采用競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)或生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品來(lái)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，從而保持自己的穩(wěn)定，它應(yīng)該屬于( )。

A、開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織

B、防御型戰(zhàn)略組織

C、分析性戰(zhàn)略組織

D、反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

答案解析：

試題1 參考答案：A

參考解析：

書(shū)面的溝通方式優(yōu)點(diǎn)是清晰，二義性少以及可以作為備忘錄，也可作為雙方溝通的證據(jù)。而缺點(diǎn)是缺乏人性化，如果某些用語(yǔ)較為生硬的話，容易使雙方的關(guān)系出現(xiàn)矛盾。

口頭的溝通方式較為人性化，也容易使雙方充分了解和溝通。但口頭的溝通也容易產(chǎn)生問(wèn)題，例如缺乏溝通的有效證據(jù)，當(dāng)一方的理解和另一方不同時(shí)，容易產(chǎn)生較強(qiáng)的分歧。

試題2 參考答案：D

參考解析：

參考譯文：項(xiàng)目選擇方法包括測(cè)量項(xiàng)目業(yè)主的價(jià)值和吸引力，并可能包括組織層面其他決策準(zhǔn)則。流程圖(Flow charting)不是一個(gè)項(xiàng)目選擇方法。

A選項(xiàng)是收益分析，B選項(xiàng)是專(zhuān)家判斷，C選項(xiàng)是平分模型，D選項(xiàng)是流程圖

試題3 參考答案：B

參考解析：

根據(jù)一個(gè)組織在解決開(kāi)創(chuàng)性問(wèn)題、工程技術(shù)問(wèn)題或行政管理問(wèn)題時(shí)采用的思維方式和行為特點(diǎn)(即戰(zhàn)略傾向，可以將組織分為防御型、開(kāi)拓型、分析型和被動(dòng)反應(yīng)型4種類(lèi)型。前三種戰(zhàn)略組織都有其市場(chǎng)和能力相適應(yīng)的戰(zhàn)略，而第4種戰(zhàn)略組織卻是一種失敗的組織類(lèi)型。

(1防御型戰(zhàn)略組織。防御型戰(zhàn)略組織試圖在解決開(kāi)創(chuàng)性問(wèn)題過(guò)程中建立一種穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，生產(chǎn)有限的一組產(chǎn)品，占領(lǐng)整個(gè)潛在市場(chǎng)的一部分。在這個(gè)有限市場(chǎng)中，防御型組織常采用競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)和生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品來(lái)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入，從而保持自己的穩(wěn)定。

(2開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織。與防御型組織不同，開(kāi)拓型組織更適合于動(dòng)態(tài)的環(huán)境，它的能力主要體現(xiàn)在尋找和開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)上。對(duì)于一個(gè)開(kāi)拓型組織來(lái)說(shuō)，在行業(yè)中保持一個(gè)創(chuàng)新者的聲譽(yù)比獲得高額利潤(rùn)更重要。

(3分析型戰(zhàn)略組織。防御型組織有較高的組織效率但適應(yīng)性差，而開(kāi)拓型組織正相反，分析型組織是介于兩者之間，試圖以最小的風(fēng)險(xiǎn)和最大的機(jī)會(huì)獲得利潤(rùn)。

(4反應(yīng)型戰(zhàn)略組織。以上二種類(lèi)型的組織雖然各自的形式不同，但都能適應(yīng)外部環(huán)境的變化和市場(chǎng)的需求，并隨著時(shí)間的推移，都會(huì)形成各自穩(wěn)定的模式。而反應(yīng)型組織在外部環(huán)境變化時(shí)卻采取了一種動(dòng)蕩不定的調(diào)整方式，缺少靈活應(yīng)變的機(jī)制。也就是說(shuō)，它的適應(yīng)循環(huán)會(huì)對(duì)環(huán)境變化和不確定性做出不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，并且對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)行為猶豫不決，其結(jié)果總是處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，所以，反應(yīng)型組織是一種消極無(wú)效的組織形態(tài)。

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