軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師知識點

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理老師戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動全部過程，就是質(zhì)量計劃的制定和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)不停頓地、周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。

P(Plan)：計劃，確定方針目標，確定活動計劃。

D(DO)：執(zhí)行，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容

C(Check)：檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，注意效果，找出問題。

A(Action)：行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標準化：對失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，將未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)中。

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