備考人力資源管理師考試必知公文筐答題思路及技巧!
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備考人力資源管理師考試必知公文筐答題思路及技巧!
公文筐測試,也稱公文處理,是被多年實踐充實、完善并被證明是很有效的管理人員測評方法,是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動的高度集中和概括。如何完美完成公文筐測試,我們從審題,答題,要求三方面來說一說。
一,審題
在審題時要預設4個提問:
1、事件符合企業(yè)戰(zhàn)略、工作原理、政策法規(guī)、職業(yè)道德、事物發(fā)展規(guī)律嗎?
2、需要解決什么問題?具體措施?
3、具備解決問題的條件嗎?
4、是否以戰(zhàn)略的(或全局的、長遠的、發(fā)展的)角度去解決問題?
回答每一個問題,并寫下關鍵詞。再把上述關鍵詞,按事物的邏輯關系排列起來。這時你會發(fā)現審題是如此的簡單。
二,答題
如果你過了審題關,答題應該不會太難。
但是在答題前還有一個需要解決的問題,就是“如何從戰(zhàn)略角度答題?”
從戰(zhàn)略角度答題,光說戰(zhàn)略的高度和深度是不夠的,這些假大空的東西是沒人看的。
如何從戰(zhàn)略角度回答?我們通過大量試題分析,提出判斷的三條標準:
第一,答題要看到全局,不能僅就事論事。
第二,答題要看到長遠,不是僅給出短期的處理辦法,要給出長遠的方案。
第三,答題要看到發(fā)展,按照發(fā)展角度、動態(tài)的思維去回答。
三,要求
1)回答問題的邏輯性要強
【任務】
請您查閱文件筐中的各種文件,并用如下文件處理列表作為樣例,給出您對每個文件的處理思路,并做出書面表述。
具體答題要求是:
1、請您給出處理問題的思路,并準確、詳細地寫出您將要采取的措施及意圖。
2、在處理文件的過程中,請認真閱讀情景和十個文件的內容,注意文件之間的相互聯
3、在處理每個具體文件時,請重點考慮以下內容:
(1)需要收集哪些資料:
(2)需要和哪些部門或人員進行溝通:
(3)需要您的下屬做哪些工作:
(4)應采取何種具體處理辦法:
(5)您在處理這些問題時的權限和責任。
4、問題處理可能出現不同的情況,針對不同情況都要給出相應的處理辦法。
【示例】
處理步驟列表:
1、 許諾對方三日內給出答復。
2、 聯系相關部門進行磋商,制定應對方案。
3、 將討論的方案上報主管領導,等待上級批示。
特別注意:在處理每個具體文件時,請重點考慮以下內容:
(1)需要收集哪些資料:
(2)需要和哪些部門或人員進行溝通:
(3)需要您的下屬做哪些工作:
(4)應采取何種具體處理辦法:
(5)您在處理這些問題時的權限和責任。
上述五點,就是組織文字的五點要求。
2)盡可能不用第一、第二、第三人稱。
為什么?通常我們說“你、我、他(她)”是從口語角度的,你、我、他(她)不是指代很明確的書面語。
例如,“我請你對他的方案提出意見”,該如何寫?
就應寫為“請培訓主管對銷售經理的方案提出意見”這里沒有人稱的指代。文字表達十分準確。
3)盡可能突出關鍵詞
4)答題點的標題序號格式要求
用1、2、3來書寫標題序號,不要用一、二、三來做序號
一般不要使用二級標題1.1;1.2;除非在答完題后檢查答案,補充文字使用。
5)答題點一般8至12個
一般要書寫至少8個答題點以上(如果能基本把握標準答案,8個點也可以及格),不多于12個答題點(過多的答題點給批閱帶來困難)。
6)每個題答題的總字數
把握15分鐘可以答完一道題。一般每題不超過400字。
以上就是,環(huán)球網校小編整理的備考人力資源管理師考試必知公文筐答題思路及技巧!希望能夠幫到大家!
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