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一、單項選擇題

1.勞動邊際生產(chǎn)力遞減工資理論認(rèn)為，( )取決于勞動的邊際生產(chǎn)力。

A.薪酬 B.薪資

C.工資 D.福利

參考答案：C

2.構(gòu)成現(xiàn)代西方工資理論的兩個主要基礎(chǔ)理論是邊際生產(chǎn)力工資理論和( )。

A.實際工資基本理論

B.均衡價格工資理論

C.集體談判工資理論

D.人力資本工資理論

參考答案：B

3.從勞動力的供給看，工資取決于兩個因素，一是勞動者及家屬的生活費(fèi)，二是( )。

A.勞動報酬

B.勞動者薪金

C.勞動者工資水平

D.勞動的負(fù)效用

參考答案：D

4.人力資本投資不包括( )。

A.有形支出

B.無形支出

C.心理損失

D.物質(zhì)成本

參考答案：D

5.對勞動力需求模型修正的三種理論不包括( )。

A.薪酬差異理論

B.勞動效率理論

C.效率工資理論

D.信號工資理論

參考答案：B

6.對勞動力供給模型修正的三種理論不包括( )。

A.保留工資理論

B.勞動力成本理論

C.崗位競爭理論

D.效率工資理論

參考答案：D

7.工資效益常用的統(tǒng)計指標(biāo)不包括( )。

A.每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量

B.每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)值

C.每百元工資利潤額

D.每百元工資勞動量

參考答案：D

8.影晌企業(yè)薪酬水平，進(jìn)而影晌外部競爭力的因素不包括( )。

A.產(chǎn)品市場 B.勞動力市場

C.資源市場 D.企業(yè)組織

參考答案：C

9. ( )薪酬策略強(qiáng)調(diào)高薪用人，突出高回報，以高于市場競爭對手的薪酬水平增強(qiáng)企業(yè)薪酬的競爭力。

A.領(lǐng)先型 B.先進(jìn)型

C.第一型 D.突出型

參考答案：A

10.在經(jīng)濟(jì)蕭條時期，或者企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型、衰退時期，企業(yè)應(yīng)選擇( )薪酬策略。

A.滯后 B.混合

C.等待 D.跟隨

參考答案：A

11.傳統(tǒng)的績效評價體系的缺點(diǎn)不包括( )。

A.傳統(tǒng)的績效評價體系對無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)難以衡量

B.對企業(yè)經(jīng)營績效的評價注重于企業(yè)內(nèi)部的管理水平和生產(chǎn)效率，而忽視了企業(yè)外在因素

C.企業(yè)必須加大對資本的技人和經(jīng)營

D.傳統(tǒng)績效考評制度與企業(yè)的戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢關(guān)系來大，并且只看重短期績效，忽視企業(yè)長期需要

參考答案：C

12.新的績效管理(評價)工具不包括()。

A.目標(biāo)管理理論

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)理論

C.平衡計分卡

D.財務(wù)分析體系

參考答案：D

13.企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)不包括( )。

A.革新過程

B.變革方式

C.營運(yùn)過程

D.售后服務(wù)過程

參考答案：B

14.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)主要不包括( )

A.評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)

B.評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標(biāo)

C.評價企業(yè)售后服務(wù)績效指標(biāo)

D.評價客戶服務(wù)滿意的成本指標(biāo)

參考答案：D

15.學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)不包括( )。

A.評價員工技能的指標(biāo)

B.評價員工能力的指標(biāo)

C.評價企業(yè)信息能力的指標(biāo)

D.評價激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)

參考答案：A

16.運(yùn)用企業(yè)平衡計分卡的前提條件不包括( )。

A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸?/p>

B.平衡計分卡所解釋的四個方面指標(biāo)之間存在明確的因果驅(qū)動關(guān)系

C.企業(yè)內(nèi)部與實施平衡計分卡相配套的其他制度比較健全

D.績效考評相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)

參考答案：D

17.在平衡計分卡的實施過程中，企業(yè)管理水平的高低決定了( )的運(yùn)行效率。

A. NNI

B. PCI

C. PRI

D. BSC

參考答案：D

18.企業(yè)的管理水平、管理環(huán)境的狀況會直接影晌平衡計分卡的有效運(yùn)行，下列因素?zé)o關(guān)的是( )。

A組織與管理系統(tǒng)方面的障礙

B.信息交流方面的障礙

C.對績效考評認(rèn)識方面的障礙

D.企業(yè)人數(shù)的多少

參考答案：D

19.運(yùn)用平衡計分卡設(shè)計績效管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在運(yùn)用平衡計分卡的理論進(jìn)行企業(yè))指標(biāo)體系的設(shè)計。

A. KPI

B. BSC

C. PRI

D.NNI

參考答案：A

20.在制訂KPI時要明確指標(biāo)的種類不含( )。

A.業(yè)績指標(biāo)和驅(qū)動指標(biāo)

B.財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)。

C.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)

D.NNI指標(biāo)

參考答案：D

二、多項選擇題

1.平衡計分卡的指標(biāo)包括( )。

A.客戶滿意度

B.內(nèi)部流程

C.學(xué)習(xí)與成長

D.財務(wù)指標(biāo)

E.戰(zhàn)略指標(biāo)

參考答案：ABCD

2.平衡計分卡的內(nèi)容包括以下幾個方面( )。

A.財務(wù)方面

B.客戶方面

C.業(yè)務(wù)方面

D.內(nèi)部流程方面

E.學(xué)習(xí)與成長方面

參考答案：ABDE

3.平衡計分卡最突出的特點(diǎn)是( )。

A.將企業(yè)的愿景與企業(yè)的績效評價系統(tǒng)聯(lián)系起來

B.將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的績效評價系統(tǒng)聯(lián)系起來

c.把企業(yè)的使命作為具體的目標(biāo)和評測指標(biāo)

D.實現(xiàn)戰(zhàn)略和績效的有機(jī)結(jié)合

E.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和評測指標(biāo)

參考答案：ABCDE

4.平衡計分卡的優(yōu)點(diǎn)突出表現(xiàn)在以下幾個方面( )。

A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡

B.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡

C.定量衡量和定性衡量之間的平衡

D.短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡

E.外部目標(biāo)和內(nèi)部目標(biāo)之間的平衡

參考答案：ABCD

5.平衡計分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分為( )。

A.結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動性指標(biāo)

B.定性指標(biāo)和定量指標(biāo)

C.財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)

D.內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)

E.短期指標(biāo)和長期指標(biāo)

參考答案：ABCDE

6.以平衡計分卡作為核心來完成戰(zhàn)略管理的過程分為( )。

A建立企業(yè)使命、愿景、價值觀、長期目標(biāo)

B.對企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析

C.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

D.戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤

E.戰(zhàn)略的評估與控制

參考答案：ABCDE

7.設(shè)計平衡計分卡的技術(shù)障礙主要體現(xiàn)在( )。

A.績效體系設(shè)計的相關(guān)工作中

B.考評體系設(shè)計的相關(guān)工作中

C.企業(yè)管理技術(shù)的相關(guān)工作中

D.企業(yè)管理水平的相關(guān)工作中

E績效管理體系設(shè)計的相關(guān)工作中

參考答案：AB

8.平衡計分卡應(yīng)用中技術(shù)上的障礙包括( )。

A.指標(biāo)的創(chuàng)建和量化

B.平衡計分卡所包含的各個指標(biāo)數(shù)值的確定

C.平衡計分卡各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置

D.如何處理企業(yè)級BSC與部門級Bse的關(guān)系

E.如何實現(xiàn)組織考評與個體考評的銜接

參考答案：ABCDE

9.企業(yè)在實施平衡計分卡的時候，大體可以總結(jié)為以下幾步( )。

A.建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略 B.建立平衡計分卡 C.數(shù)據(jù)處理

D.將指標(biāo)分解到企業(yè)、部門和個人，并將指標(biāo)與目標(biāo)進(jìn)行比較，從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動的因果關(guān)系

E.預(yù)測并制定每年、每季、每月的績效衡量指標(biāo)的具體數(shù)字，并與企業(yè)的計劃和預(yù)算相結(jié)合

參考答案：ABCDE

10.設(shè)計績效管理系統(tǒng)(體系)可以接照( )等步驟進(jìn)行。

A.準(zhǔn)備工作

B.指標(biāo)體系設(shè)計

C.運(yùn)作體系設(shè)計

D.結(jié)果應(yīng)用體系設(shè)計

E.制度設(shè)計、方案實施

參考答案：ABCDE

11.運(yùn)用平衡計分卡的理論設(shè)計企業(yè)績效指標(biāo)體系的主要程序是( )。

A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略

B.圍繞企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略設(shè)計企業(yè)層面的KPI

C.利用戰(zhàn)略地圖等工具設(shè)計平衡計分卡

D.設(shè)計崗位(個人)的平衡計分卡

E.將企業(yè)、部門、班組、個人的平衡計分卡進(jìn)行匯總，組成體系

參考答案：ABCDE

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