136、福利管理的主要內(nèi)容包括()。

　　(A)確定福利總額 (B)確定支付形式

　　(C)確定支付對(duì)象 (D)評(píng)價(jià)實(shí)施效果

　　(E)明確福利目標(biāo)

　　137、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素有()。

　　(A)工作條件 (B)物價(jià)水平

　　(C)21會(huì)力量 (D)薪酬策略

　　(E)勞動(dòng)績(jī)效

　　138、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容包括()。

　　(A)勞動(dòng)紀(jì)律 (B)勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度

　　(C)勞動(dòng)定員定額規(guī)則 (D)勞動(dòng)合同管理制度

　　(E)崗位規(guī)范制定規(guī)則

　　139、()是目標(biāo)型調(diào)查問(wèn)卷的方法。

　　(A)選擇法 (B)正誤法

　　(C)訪談法 (D)序數(shù)表示法

　　(E)確定性提問(wèn)法

　　140、()是訂立集體合同應(yīng)遵循的原則。

　　(A)平等自愿 (B)協(xié)商一致

　　(C)平等合作 (D)內(nèi)容合法

　　(E)維護(hù)正常生產(chǎn)秩序

　　三、判斷題(141～150題，每題1分，共10分。對(duì)于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下“A”涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的，把“B”涂黑)。

　　141、勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)行政主體和企業(yè)相對(duì)人雙方。

　　142、培訓(xùn)的效果具有后延性，即短期未必產(chǎn)生效益、但可以產(chǎn)生較長(zhǎng)的效益.

　　143、狹義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是指勞動(dòng)力供求雙方的交換關(guān)系。

　　144、工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大化和縱向擴(kuò)大化，縱向擴(kuò)大化是指將屬于分工很細(xì)的作業(yè)單位合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序;橫向擴(kuò)大化則是指將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。

　　145、一個(gè)良好的招聘系統(tǒng)，表現(xiàn)在效益上就是用最少的雇用成本獲得適合職位最佳人選的過(guò)程。

　　146、以個(gè)人特征為重點(diǎn)的工作分析方法，對(duì)工作內(nèi)容提供了一種非常徹底的描述，對(duì)培訓(xùn)的績(jī)效評(píng)估非常有用。

　　147、在對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行分組時(shí)，應(yīng)將同一部門或同一單位的人員分在一組，以提高學(xué)習(xí)的興趣。

　　148、績(jī)效管理的實(shí)施是人力資源管理部門的主要職責(zé)。

　　149、如果企業(yè)的價(jià)值觀是重視質(zhì)量和客戶滿意度，那么企業(yè)應(yīng)采取獎(jiǎng)金與銷售業(yè)績(jī)緊密掛鉤的薪酬管理制度。

　　150、根據(jù)法律規(guī)定，半年期勞動(dòng)合同的試用期不得超過(guò)一個(gè)月。

　　2004 年6月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員

　　等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

　　卷 冊(cè) 二：操作技能

　　注 意 事 項(xiàng): 1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、

　　準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。

　　2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在

　　規(guī)定的位置填寫您的答案。

　　3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與

　　答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

　　一二三四總分總分人

　　得分

　　一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，第1小題12分，第2小題8分，共20分)

　　1.現(xiàn)代企業(yè)在加強(qiáng)管理的同時(shí)，更注重對(duì)人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，請(qǐng)您說(shuō)明企

　　業(yè)人力資源管理成本的種類及其基本涵義。

　　2、對(duì)企業(yè)而言，績(jī)效考評(píng)的結(jié)果直接影響員工的薪酬乃至職務(wù)的升遷。因此，研究績(jī)效管理的信度與效度至關(guān)重要。請(qǐng)您說(shuō)明什么是績(jī)效管理的信度與效度，并簡(jiǎn)述二者之間的相互關(guān)系。

　　二、計(jì)算分析題(本題共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分)

　　某企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，決定招聘A、B、C、D四種職位所需要的人員，經(jīng)過(guò)各種測(cè)試，選拔出六位應(yīng)聘者，其綜合測(cè)試得分如表1。

　　表1　　六位應(yīng)聘者在四種職位上綜合測(cè)試得分

　　應(yīng)聘者職位 張 王 李 趙 劉 許

　　A 4.5 2 4 2 3，5 2

　　B 3.5 3.5 3 2.5 3 1.5

　　C 3 2 3.5 3 2.5 1.5

　　D 4 2.5 2 2.5 2 1

　　試問(wèn)：

　　(1)在人員錄用中，有哪幾種錄用決策的標(biāo)準(zhǔn)并具體說(shuō)明其特點(diǎn)。

　　(2)根據(jù)上述資料，采用不同的人員錄用決策標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算人員錄用結(jié)果并說(shuō)明哪一種決

　　策標(biāo)準(zhǔn)更有效?

　　三、綜合題(本題共2題，每小題20分，共40分)

　　1、今年，某公司通過(guò)調(diào)查大膽地進(jìn)行了改革，建立了被稱之為“寬帶型”的新的薪酬制度，采用了薪酬等級(jí)相對(duì)少，變動(dòng)范圍較寬，即6個(gè)薪酬等級(jí)，最高與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)率為300%的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，改變了原有的25個(gè)薪酬等級(jí)，薪酬等級(jí)最高與最低值之間的區(qū)間變動(dòng)率為50%的狀況.

　　請(qǐng)您分析說(shuō)明：

　　(1)該公司薪酬制度改革前后，各實(shí)行的是什么樣的薪酬等級(jí)類型，它們各有什么特點(diǎn)?

　　(2)比較分析該公司新推行的薪酬制度具有哪些優(yōu)點(diǎn)。

　　2、1997年12月，19歲的李某只身從河北農(nóng)村來(lái)到北京，在親戚的介紹下到一家印刷廠當(dāng)了一名印刷工。2000年8月，已經(jīng)有了兩年多工作經(jīng)驗(yàn)的李某，在工作中不慎將左手卷進(jìn)機(jī)器里，雖經(jīng)醫(yī)院緊急搶救，但仍沒(méi)有保留住李某的左手。在醫(yī)院治療期間，勞動(dòng)部門認(rèn)定了李某的工傷。2001年1月李某治療終結(jié)后，被勞動(dòng)鑒定部門鑒定為因工傷致殘四級(jí)。身為農(nóng)民的李某，失去了勞動(dòng)能力，給其今后生活帶來(lái)了許多困難，在其家人的陪同下，他向廠里提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命70歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金58萬(wàn)元.

　　請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

　　(1)李某的要求是否有法律依據(jù)?

　　(2)根據(jù)法律規(guī)定，李某應(yīng)享受什么樣的工傷致殘待遇?

　　四、方案設(shè)計(jì)題(本題共20分)

　　企業(yè)為了不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要構(gòu)建一套系統(tǒng)完善的人力資源管理制度，而

　　員工技能培訓(xùn)與開發(fā)是重中之重。

　　請(qǐng)根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，為企業(yè)起草一項(xiàng)《員工培訓(xùn)服務(wù)制度》。

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