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一、簡答題

1、請分析企業(yè)戰(zhàn)略與組織結構的關系。

答：

1) 組織結構的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。組織結構服從戰(zhàn)略。(錢德勒)

2) 企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化，這時，企業(yè)應采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結構做出相應的調(diào)整。

主要戰(zhàn)略有：

1.增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結構或形式。

2.擴大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著企業(yè)進一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務擴展到其他地區(qū)。為協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務，企業(yè)組織要求建立職能部門結構。

3.縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，為了減少競爭壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。此時，組織應選擇事業(yè)部制結構。

4.多種經(jīng)營戰(zhàn)略。在行業(yè)進入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)略，根據(jù)規(guī)模和市場情況，分別采用矩陣結構或經(jīng)營單位結構。

2、請分析組織結構的外部環(huán)境。

答：

1.政治和法律環(huán)境

2.經(jīng)濟環(huán)境

3.科技環(huán)境

4.社會文化環(huán)境

5.自然環(huán)境

3、簡述組織結構設計的步驟，和部門結構選擇的方式。

答：

1) 組織結構設計的程序

1.首先應充分考慮企業(yè)環(huán)境 企業(yè)規(guī)模 企業(yè)戰(zhàn)略目標 信息溝通這4方面的影響因素，選擇最佳的組織結構模式

2.根據(jù)所選的組織結構模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門。

3.為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織結構設置。

4.將各個部門組合起來，形成特定的組織結構。

5.根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結構。

2) 部門結構不同模式的選擇

1.以工作和任務為中心設計的部門內(nèi)部結構包括：直線制、直線職能制、矩陣結構等模式，也就是廣義的職能制組織結構模式。優(yōu)點是具有明確性和高度穩(wěn)定性。缺點是組織中的每個人往往只能了解自己的工作和任務，很難了解整體任務并把自己的工作和它聯(lián)系起來。適用于企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大的企業(yè)。此模式適用范圍較小。

2.以成果為中心設計的部門內(nèi)部結構包括：事業(yè)部制和模擬分權制等模式。優(yōu)點是既有高度的穩(wěn)定性，又具有較強的適應性。缺點是需設置較多的分支機構，管理費用多。一般在大型企業(yè)中采用

3.以關系為中心設計的部門內(nèi)部結構通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項目之中，如某些跨國公司。從本質(zhì)上說，它只是將其他組織設計原則加以綜合應用，缺乏明確性，實用性差。

二、案例分析題

1、背景材料：老白在綠化化工人力資源當助理。最近副總經(jīng)理李勤直接委派他在10天內(nèi)擬出一份公司五年人力資源規(guī)劃。其實老白已經(jīng)把這任務仔細看過好幾遍了。他覺得要編制好這個計劃，必須考慮下列各項關鍵因素：

首先是本公司現(xiàn)狀。本公司共有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘性白領職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術人員38人，銷售員23人。

其次，據(jù)統(tǒng)計，近五年來員工的離職率為4%，沒理由預計會有什么改變。不過，不同類的員工的離職率并不一樣，生產(chǎn)工人離職率高達8%，而技術和管理干部則只有3%.

再則，按照既定的擴產(chǎn)計劃，白領職員和銷售員要新增10%到15%，工程技術人員要增5%到6%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修的藍領工人要增加5%。

有一點特殊情況要考慮：最近本地政府頒發(fā)一項政策，要求當?shù)仄髽I(yè)招收新員工時，要優(yōu)先照顧婦女和下崗員工。本公司一直未曾有意排斥婦女或下崗職工，只要他們來申請，就會按同一標準進行選拔并無歧視，但也未予特殊照顧。如今的事實卻是，幾乎全部銷售員都是男的，只有一位女銷售員，中、基層管理干部除兩人是婦女外，其余也都是男的。工程師里只有三個婦女。藍領工人中約有11%是婦女或下崗職工，而且都是集中在最底層的勞動崗位上。

白助理還有七天就得交出計劃，其中得包括各類干部和員工的人數(shù)要從外界招收的各類人員的人數(shù)以及如何貫徹市政府照顧婦女與下崗人員政策的計劃。

此外，綠色化工公司開發(fā)出幾種有吸引力的新產(chǎn)品，所以預計公司銷售額五年內(nèi)會翻一番，他還得提出一項應變計劃以備應付這種快速增長。

問：

1、老白在編制這項計劃時要考慮哪些情況和因素?

2、他制定一項什么樣的招工方案?

3、在預測公司人力資源需求時，他能采用哪些計算技術?

答：

1、 老白在編制這項計劃時需要考慮以下因素：

1)公司的現(xiàn)狀

2)員工的變動概率

3)政策因素

4)公司的發(fā)展狀況

2、 根據(jù)公司的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展，老白應該制定如下的招工方案和原則：

1)優(yōu)先照顧下崗工人和婦女，根據(jù)崗位的要求，適當?shù)卦黾計D女的比例。

2)大力招聘銷售員和生產(chǎn)工人，保持管理干部的穩(wěn)定。

3、在預測人力資源需求時，該公司可采用管理人員判斷法、趨勢分析法等，結合馬可夫分析方法，科學地確定公司的

人力資源需求。

2、背景材料：某市C&D公司是1998年成立的非公司法人企業(yè)。它由C區(qū)土地控股發(fā)展公司和上海D企業(yè)發(fā)展公司聯(lián)合投資。主要經(jīng)營土地成片開發(fā)和土地使用權的轉讓，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)管理、房地產(chǎn)信息咨詢。

C&D公司是一個富有活力，擁有光明前景的土地開發(fā)公司，進入二十一世紀以來，上海房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了蒸蒸日上的喜人勢頭。與此同時，各房產(chǎn)公司之間的競爭也日漸加劇。雖然各員工與公司均簽訂了定期雇傭合同，但出于各種情況，有不少員工會在合同到期之前離開，公司將與之解除雇傭關系。

老張是C&D公司的促銷員，由于其房產(chǎn)促銷業(yè)務量較大，收到另一家B&D房產(chǎn)公司的獵頭關注，最近老張正在考慮B&D公司給他提出待遇條件。

問：

1、設想你為C&D公司的助理人力資源管理師，請分析以下公司對員工解除雇傭關系有哪幾種形式?(10分)

2、進一步設想，老張?zhí)岢鲆x開C&D公司，請設計一個相應的規(guī)范操作陳孤星。

答：

1.解除雇傭關系一般有三種情形：辭職、辭退、裁員。辭職是員工主動要求解除雇用關系的一種情況，后兩者則屬于公司方面主動要求解除雇用合同。其中辭退員工是由于員工在某個或某些方面不能滿足公司的要求，而公司裁員則往往是由于公司的業(yè)務情況發(fā)生了某種變化。所有離開本公司的員工，無論是自愿還是非自愿，都將會受到合乎法律規(guī)定的公平的對待。(三種情形各3分，最后總結1分)

2.本案中，老張的情況屬于主動辭職，可參考以下操作規(guī)范(本句2分，以下各項各2分，但本小題總分不超過10分)：試用期間，員工若提出辭職，需提前七天通知公司。結束試用期的員工若提出辭職，應根據(jù)各自的合同要求通知公司。公司人事主管接到辭職信后，會根據(jù)情況安排辭職員工與有關部門經(jīng)理做離職面談(離職面談的情況應送報總經(jīng)理和其部門經(jīng)理)。公司同意后，會批準其辭職，商量具體的離職日期等事宜。

注：凡未遵守上述規(guī)定者，將被視為自動違約。公司有權扣除其工資及其他福利等，以彌補對公司造成的損失。

凡與公司有其他附加條約及債務者，公司將保留訴諸法律的權利。

在休假期間辭職的員工，以其實際的最后工作日期計算離職日。

合同一旦中止，高級管理層將決定該員工離職后的一切公司福利。

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