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1[單選題]通過收集各種信息，了解人類的各種需求信息，并據(jù)此創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，這是(　　)的最初體現(xiàn)。

A.拓展應(yīng)用型創(chuàng)新

B.差異化創(chuàng)新

C.需求拉動(dòng)創(chuàng)新

D.成本領(lǐng)先創(chuàng)新

參考答案：C

2[單選題]通常情況下，針對(duì)技術(shù)研發(fā)崗位設(shè)計(jì)( )類指標(biāo)的意義不大。

A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部流程D.學(xué)習(xí)和成長

參考答案：A

5[單選題](　　)是指給被試提供一些意義不明確的刺激圖形，讓被試在完全不受限制的情形下自由作出反應(yīng)，使其在不知不覺中表露出人格特質(zhì)。

A.職業(yè)興趣測試

B.職業(yè)人格測試

C.職業(yè)能力測試

D.投射測試

參考答案：D

6[單選題]組織在成長過程中，不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力的開發(fā)，更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開發(fā)，這反映了學(xué)習(xí)型組織(　　)的特點(diǎn)。

A.員工個(gè)人終身學(xué)習(xí) B.全員學(xué)習(xí)C.學(xué)習(xí)工作化 D.團(tuán)體學(xué)習(xí)

參考答案：D

7[單選題]有意想象不包括(　　)。

A.因果型想象

B.再造型想象

C.創(chuàng)造型想象

D.幻想型想象

參考答案：A

8[單選題]表明組織接納一名新員工最普通和有意義的辦法是(　　)。

A.舉行儀式活動(dòng)

B.分配新工作

C.增加薪資

D.向新員工提供特種信息(或分享組織的“機(jī)密”)

參考答案：D

9[多選題]狹義的公司治理結(jié)構(gòu)是指有關(guān)董事會(huì)的(　　)等方面的制度安排。

A.功能 B.控制權(quán)C.結(jié)構(gòu) D.股東的權(quán)力E.分配權(quán)

參考答案：A,C,D

10[多選題]對(duì)于如何定位企業(yè)大學(xué)。關(guān)鍵取決于以下因素(　　)。

A.培訓(xùn)業(yè)務(wù)是否對(duì)本企業(yè)有吸收力

B.本企業(yè)是否有必要進(jìn)軍培訓(xùn)行業(yè)

C.本企業(yè)是否在培訓(xùn)業(yè)務(wù)方面具有競爭優(yōu)勢

D.本企業(yè)知名度是否有競爭優(yōu)勢

E.本企業(yè)課程開發(fā)能力和培訓(xùn)師資是否有競爭優(yōu)勢

參考答案：A,B,C,D,E

1[簡答題] 簡述經(jīng)營者年薪制的職能。

參考解析：

(1)補(bǔ)償職能。經(jīng)營者的特殊勞動(dòng)消耗補(bǔ)償主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：①勞動(dòng)的復(fù)雜性;②勞動(dòng)的非時(shí)限性，即一個(gè)經(jīng)營者常常要隨時(shí)進(jìn)行市場調(diào)查，隨時(shí)思考，從而也就付出了大量的體力和腦力勞動(dòng)，而這些勞動(dòng)的付出不受固定時(shí)間的限制;③勞動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性，即由于經(jīng)營企業(yè)難免失敗，因而經(jīng)營者要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在勞動(dòng)報(bào)酬中理應(yīng)包含風(fēng)險(xiǎn)收入;④勞動(dòng)的創(chuàng)造性，即經(jīng)營者面對(duì)瞬息萬變的市場情況做出抉擇是一種非程式化的勞動(dòng)，體現(xiàn)著創(chuàng)新。實(shí)行年薪制，就是對(duì)經(jīng)營者這種特殊勞動(dòng)給予價(jià)值補(bǔ)償。

(2)激勵(lì)職能。年薪制的激勵(lì)職能主要產(chǎn)生于按勞分配原則。這種激勵(lì)職能表現(xiàn)在激發(fā)經(jīng)營者的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性上，它強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者在企業(yè)中的特殊地位和突出作用，以切實(shí)將經(jīng)營者收益與其經(jīng)營成果掛鉤，并從分配上拉開檔次，使收入真正反映差別。

(3)核算職能。即核算經(jīng)營者勞動(dòng)的消耗，特別是核算有效勞動(dòng)的消耗。這種有效勞動(dòng)并非僅僅是企業(yè)內(nèi)部承認(rèn)的，對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理是有效的，它的凝結(jié)形態(tài)即勞動(dòng)成果還必須經(jīng)市場檢驗(yàn)得到承認(rèn)。實(shí)行年薪制就是按照這種核算出來的有效勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行分配，它要求經(jīng)營者不僅僅是能干、苦干，更要求經(jīng)營者有效工作，嚴(yán)密計(jì)劃，降低風(fēng)險(xiǎn)，注重投入產(chǎn)出的效益原則。年薪制的核算職能實(shí)際上是對(duì)經(jīng)營者有效勞動(dòng)的客觀評(píng)價(jià)。

(4)約束職能。實(shí)行年薪制，用完善的制度將經(jīng)營者收入分配納入規(guī)范化的軌道，將經(jīng)營者的薪酬和職工的工資性收入完全分離，通過報(bào)表的形式公布經(jīng)營者的收入，將經(jīng)營者的收入定在明處，發(fā)在明處，增強(qiáng)了透明度，保證經(jīng)營者的收入公開、合法，也提高了監(jiān)督力度。經(jīng)營者的收入由國有資產(chǎn)管理部門會(huì)同有關(guān)單位嚴(yán)格考核、審批，從而既約束了經(jīng)營者的行為，又從體制上堵塞了經(jīng)營者以權(quán)謀私的渠道。

2[簡答題] 簡答企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢。

參考解析：

(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。

(2)分工協(xié)作的優(yōu)勢。

(3)集團(tuán)的“艦隊(duì)”優(yōu)勢。

(4)“壟斷”優(yōu)勢。

(5)無形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢。

(6)戰(zhàn)上的優(yōu)勢。

(7)迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢。

(8)技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢。

3[單選題]企業(yè)在制定員工跨國調(diào)動(dòng)政策時(shí)，首先要注意的問題是(　　)。

A.應(yīng)該在招聘員工之初就明確提出此類條件，并將其寫入勞動(dòng)合同，以防止出現(xiàn)不必要的勞動(dòng)糾紛

B.應(yīng)該注意在不同的跨國調(diào)動(dòng)階段采取不同的政策

C.應(yīng)該在企業(yè)和員工雙方都能夠接受的情況下進(jìn)行

D.應(yīng)該充分考慮跨國調(diào)動(dòng)員工的要求，給予其足夠的幫助

參考答案：C

4[單選題] 二元坐標(biāo)法的具體步驟如下：①進(jìn)行聯(lián)想和判斷;②從聯(lián)想圖中摘出有意義的聯(lián)想;③列出聯(lián)想元素;④對(duì)有意義的聯(lián)想進(jìn)行可行性分析。排序正確的是(　　)。

A.①②③④ B.②①③④ C.①③②④ D.③①②④

參考答案：D

5[多選題]資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，人力資源管理對(duì)企業(yè)中的(　　)產(chǎn)生巨大影響。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.人力資源

C.組織制度

D.組織資源

E.組織內(nèi)外的社會(huì)關(guān)系

參考答案：A,B,C,D,E

6[多選題]管理者在培訓(xùn)過程中應(yīng)該做的工作是(　　)。

A.觀察或參與培訓(xùn)

B.獲得受訓(xùn)者的進(jìn)展報(bào)告

C.鼓勵(lì)受訓(xùn)者

D.如果可能，重新分配受訓(xùn)者的工作量，盡可能避免中斷受訓(xùn)者的培訓(xùn)

E.制定培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃

參考答案：A,B,C,D,E

7[多選題]聯(lián)想思維與想象思維的主要區(qū)別是(　　)。

A.聯(lián)想只能在已存入記憶系統(tǒng)的表象之間進(jìn)行，而想象則可以超出已有的記憶表象范圍

B.想象可以產(chǎn)生新的記憶表象，而聯(lián)想不能

C.聯(lián)想思維的操作過程是一維的、線性的、單向的，想象思維則可以盡多維的、立體的、全方位的

D.聯(lián)想思維的活動(dòng)空間是封閉的、有限的，想象思維的活動(dòng)空間則是開放的、無限的

E.想象思維的結(jié)果可以超越現(xiàn)實(shí)，聯(lián)想思維的結(jié)果不能超越現(xiàn)實(shí)

參考答案：A,B,C,D,E

參考解析：聯(lián)想思維與想象思維的主要區(qū)別：

聯(lián)想只能在已存入記憶系統(tǒng)的表象之間進(jìn)行，而想象則可以超出已有的記憶表象范圍

想象可以產(chǎn)生新的記憶表象，而聯(lián)想不能

聯(lián)想思維的操作過程是一維的、線性的、單向的，想象思維則可以盡多維的、立體的、全方位的

聯(lián)想思維的活動(dòng)空間是封閉的、有限的，想象思維的活動(dòng)空間則是開放的、無限的

想象思維的結(jié)果可以超越現(xiàn)實(shí)，聯(lián)想思維的結(jié)果不能超越現(xiàn)實(shí)

8[多選題]如果心理測試結(jié)果穩(wěn)定、可靠，將會(huì)有如下特點(diǎn)(　　)

A.重測信度高(即被試在不同時(shí)間接受測試的結(jié)果一致)

B.同質(zhì)性信度高(即同一測試內(nèi)部各題目所測的是同一種行為或行為特征)

C.解釋信度高(即評(píng)分者對(duì)同一個(gè)測試分?jǐn)?shù)作出的解釋是一致的)

D.標(biāo)準(zhǔn)化信度高(即對(duì)所有被試的測試內(nèi)容相同或等值)

E.評(píng)分者信度高(即不同評(píng)分者對(duì)同一測試結(jié)果的評(píng)分一致)

參考答案：A,B,E

9[多選題]按照開放程度，企業(yè)大學(xué)可以分為( )。

A.內(nèi)向型企業(yè)大學(xué)

B.實(shí)體化存在

C.虛擬化存在

D.普通型企業(yè)大學(xué)

E.外向型企業(yè)大學(xué)

參考答案：A,E

10[多選題]應(yīng)用主管評(píng)定法選擇晉升候選人時(shí)，考核項(xiàng)目視崗位需要可多可少，一般應(yīng)包括(　　)。

A.業(yè)務(wù)知識(shí)

B.管理能力

C.工作業(yè)績

D.文化程度

E.人際關(guān)系

參考答案：A,B,C,E

1[單選題]戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)配套體系建設(shè)中，(　　)企業(yè)員工培訓(xùn)工作健康發(fā)展的根本保證。

A.財(cái)務(wù)資源B.培訓(xùn)制度C.信息資源D.人力資源

參考答案：B

參考解析：戰(zhàn)導(dǎo)向培訓(xùn)配套體系建設(shè)

(一)戰(zhàn)導(dǎo)向的培訓(xùn)制度體系建設(shè)

培訓(xùn)制度是企業(yè)員工培訓(xùn)工作健康發(fā)展的根本保證

(二)戰(zhàn)導(dǎo)向的企業(yè)文化體系建設(shè)

戰(zhàn)導(dǎo)向的培訓(xùn)文化建設(shè)是從組織戰(zhàn)的需要出發(fā)，按照以人為本的管理思想，強(qiáng)調(diào)員工是企業(yè)文化的主體、是文化的創(chuàng)造者和傳播者

(三)戰(zhàn)導(dǎo)向的后勤支撐體系建設(shè)

人力資源，財(cái)務(wù)資源，設(shè)備資源，信息資源，技術(shù)資源

2[單選題]在戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的過程中.不屬于導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向發(fā)生偏移的原因是(　　)，

A.管理層對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)識(shí)與實(shí)際要求不符

B.管理層對(duì)戰(zhàn)略意圖的認(rèn)知與實(shí)際要求不對(duì)稱

C.管理者所掌握的數(shù)據(jù)資料和相關(guān)信息與事實(shí)不對(duì)稱

D.評(píng)價(jià)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略實(shí)施的要求不對(duì)稱

參考答案：A

3[單選題]過分關(guān)注各部門的職能最可能導(dǎo)致平衡計(jì)分卡在( )方面的障礙。

A.技術(shù)B.信息交流C.組織與管理D.對(duì)績效考評(píng)認(rèn)識(shí)

參考答案：C

[簡答題] 簡答評(píng)價(jià)薪酬制度的目的及優(yōu)化薪酬制度的特征。

參考解析：

(1)評(píng)價(jià)薪酬制度的目的。

1)不斷完善企業(yè)員工的薪酬激勵(lì)方案。

2)提出更加適合企業(yè)特點(diǎn)的獨(dú)特薪酬激勵(lì)方案。

3)充分發(fā)揮薪酬福利制度的保障與激勵(lì)的職能。

(2)優(yōu)化薪酬制度的特征。

1)從勞動(dòng)者角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求：①簡單明了、便于核算;②工資差別是他們所認(rèn)同的，③同工同酬，同績效同酬;④至少能保證基本生活;⑤對(duì)企業(yè)未來有安定感，能調(diào)動(dòng)積極性。

2)從企業(yè)角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求：①促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益;②發(fā)揮員工的勞動(dòng)能力;③有助于員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作;④有效地吸引高效率、合格的勞動(dòng)力。

5[簡答題] 簡述影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素。

參考解析：

(1)基于受訓(xùn)者層面的分析。

1)培訓(xùn)能力：①學(xué)習(xí)能力;②培訓(xùn)動(dòng)機(jī);③自我效能。

2)自然遺忘。

3)受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面：①依樣畫瓢;②舉一反三;③融會(huì)貫通;④自我管理。

(2)基于工作環(huán)境層面的分析。

1)工作環(huán)境對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的影響。

2)組織轉(zhuǎn)化氛圍感知的測量。

3)實(shí)踐機(jī)會(huì)測量。

(3)基于組織層面的分析。

1)學(xué)習(xí)型組織。是指由很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和變革能力的公司。

2)知識(shí)管理。是指通過設(shè)計(jì)和運(yùn)用工具、流程、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和文化來改進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造、共享和使用，從而提高公司績效的過程。

6[單選題](　　)已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化背景下跨國公司越來越重要的一種內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)形式。

A.開除 B.工作崗位輪換C.降職 D.免職

參考答案：B

7[多選題]采取人力資源參與策略的企業(yè)中，員工績效評(píng)估具有的特點(diǎn)是(　　)。

A.注重中短期目標(biāo)

B.注重長期目標(biāo)

C.以最終成果為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(注重實(shí)際成果)

D.以小組考核為主體

E.以個(gè)人和小組為主體進(jìn)行綜合評(píng)估

參考答案：A,C,E

8[多選題]為了加速培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，操作層在進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮(　　)對(duì)成果轉(zhuǎn)化的影響。

A.培訓(xùn)內(nèi)容

B.工作環(huán)境特征

C.學(xué)習(xí)環(huán)境

D.受訓(xùn)者特點(diǎn)

E.培訓(xùn)費(fèi)用

參考答案：B,C,D

9[多選題]經(jīng)理班子是由高層經(jīng)理人員，包括(　　)組成的公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

A.總經(jīng)理

B.副總經(jīng)理

C.總工程師

D.總經(jīng)濟(jì)師

E.總會(huì)計(jì)師

參考答案：A,B,C,D,E

10[多選題]按運(yùn)用情境的不同，勝任特征可分為(　　)。

A.技術(shù)勝任特征

B.基礎(chǔ)性勝任特征

C.人際勝任特征

D.概念勝任特征

E.組織勝任特征

參考答案：A,C,D

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