初級護(hù)師考試基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)輔導(dǎo):治療性溝通

　　(一)概念

　　治療性溝通是護(hù)士幫助病人進(jìn)行身心調(diào)適，使病人從疾病狀態(tài)向健康方向發(fā)展，能應(yīng)對應(yīng)激、調(diào)整適應(yīng)，并與他人和睦相處的技巧。它是一般性溝通在護(hù)理實踐中的應(yīng)用，是有目的的護(hù)患溝通。治療性溝通的內(nèi)容是護(hù)理范疇內(nèi)與健康有關(guān)的專業(yè)性知識內(nèi)容。

　　(二)目的

　　1.建立良好的護(hù)患關(guān)系。

　　2.收集資料。 環(huán) 球網(wǎng)校

　　3.促使病人參與治療護(hù)理，積極合作。

　　4.向病人宣教健康知識，提高其自我護(hù)理能力。

　　5.為病人提供心理社會支持，促進(jìn)身心健康。

　　(三)特點

　　護(hù)患雙方圍繞與健康有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行有目的、以病人為中心的溝通。

　　(四)實施過程包括以下四個階段：

　　1.準(zhǔn)備與計劃階段包括了解病人的基本情 環(huán) 球網(wǎng)校況、明確交流目的和內(nèi)容，制定交流的提綱，提供適于交流的環(huán)境。

　　2.溝通開始階段應(yīng)尊重病人，有禮貌地稱呼病人，主動介紹自己，并說明交談的目的及所需時間，協(xié)助病人取舒適的體位。

　　3.溝通進(jìn)行階段應(yīng)以病人為中心，鼓勵病人交談。交流時除采用一般性溝通技巧外，還可采用其他溝通技巧，如：

　　(1)指導(dǎo)性交流技巧：病人向護(hù)士尋求指導(dǎo)，護(hù)士給予病人專業(yè)知識、經(jīng)驗的指導(dǎo)及幫助等。 環(huán) 球網(wǎng)校

　　(2)非指導(dǎo)性交流技巧：病人在護(hù)士的支持和促進(jìn)下，運用自身潛能找出、面對并解決問題。

　　(3)提出問題：護(hù)士應(yīng)多使用開放式提問。但應(yīng)注意一次只提一個問題，并盡量使用病人能理解的語言，問題應(yīng)簡單、明確。

　　4.溝通結(jié)束階段在溝通結(jié)束時應(yīng)注意：

　　(1)根據(jù)實際情況和預(yù)期計劃控制結(jié)束時間，結(jié)束時不提新問題。

　　(2)簡單總結(jié)交流內(nèi)容，核實記錄的準(zhǔn)確性。

　　(3)預(yù)約下次交流的時間和內(nèi)容。

　　(4)對病人表示感謝。 環(huán) 球網(wǎng)校

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