第71題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，在現(xiàn)階段對物業(yè)管理行業(yè)實(shí)行市場準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)，是(　)的必要手段。

　　A.加強(qiáng)行政監(jiān)管

　　B.提高服務(wù)質(zhì)量

　　C.規(guī)范企業(yè)行為

　　D.有效解決群眾投訴

　　E.改善物業(yè)管理市場環(huán)境

　　【正確答案】：

　　A,C,D,E

　　第72題 全體業(yè)主授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以(　)等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

　　A.批評

　　B.規(guī)勸

　　C.協(xié)調(diào)

　　D.公示

　　E.通知

　　【正確答案】：

　　A,B,E

　　第73題 《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》對城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)(　)，以及違反《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》應(yīng)當(dāng)給予的行政處罰，都做了明確規(guī)定。

　　A.收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)

　　B.收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循的準(zhǔn)則

　　C.收費(fèi)價格形式

　　D.代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)管理

　　E.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成

　　【正確答案】：

　　A,C,D,E

　　第74題 房屋和設(shè)備設(shè)施的(　)，以及與物業(yè)管理相關(guān)的業(yè)主情況資料，是進(jìn)行物業(yè)管理與服務(wù)的基本條件。

　　A.各種圖紙

　　B.技術(shù)資料

　　C.使用說明

　　D.技術(shù)設(shè)備情況

　　E.檢修記錄檔案

　　【正確答案】：

　　A,B,C,E

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